eSIMのインストールと有効化
作業は自宅のWi-Fiで一度だけです。出発当日にすることは、データローミングをオンにすることだけです。
始める前に
- Wi-Fiかデータ通信を、切れない状態で
端末はその場でeSIMをダウンロードします。途中で切れるとインストールは失敗します。
- SIMロックのない端末
通信会社にロックされた端末では回線を追加できません。2年以上前に契約と一緒に購入した端末なら、ほぼ確実に解除済みです。
- QRコードは別の画面から読み取る
端末は自分の画面に表示されたコードを読み取れません。パソコンやもう1台の端末で開くか、直接インストールのリンクをお使いください。
コードでインストールできるのは1回だけです。端末からeSIMを削除すると、同じQRコードは使えなくなります。ご連絡いただければ一緒に対応します。
手順
お使いの端末は
インストール方法を選んでください
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iPhoneでメールを開く
お届けメールに直接インストールのボタンがあります。パソコンではなくiPhone本体で開いてください。
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インストールのボタンをタップ
iPhoneがモバイル通信プランを追加する画面を自動で開き、内容も入力済みです。
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確認する
「続ける」をタップし、ダウンロードが終わるまで待ちます。1分もかかりません。
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回線に名前を付ける
わかりやすい名前を選んでください。たとえばGigapassです。画面上部に表示されます。
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普段の回線を主回線のままにする
モバイルデータ通信はGigapassの回線に設定します。これで通話はご自分の番号、通信はeSIMになります。
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QRコードを別の画面で開く
パソコンかもう1台の端末で開きます。iPhoneは自分の画面を読み取れません。
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「設定」>「モバイル通信」>「eSIMを追加」
機種によっては「モバイル通信プランを追加」と表示されます。
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「QRコードを使用」を選んで読み取る
コードを枠に合わせて待ちます。読み取れないときは明るくするか、少し近づけてください。
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確認して待つ
「続ける」をタップし、ダウンロードが終わるまで画面を離れないでください。
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回線に名前を付ける
わかりやすい名前を選んでください。たとえばGigapassです。
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普段の回線を主回線のままにする
モバイルデータ通信はGigapassの回線に設定します。番号もWhatsAppもそのままです。
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お届けメールを開いておく
SM-DP+サーバーとアクティベーションコードが記載されています。マイeSIMの「手動でインストール」にもあります。
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「設定」>「モバイル通信」>「eSIMを追加」
機種によっては「モバイル通信プランを追加」と表示されます。
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「詳細情報を手動で入力」を選ぶ
読み取り画面の下に小さく表示されています。
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サーバーとコードをコピーする
前後に空白を入れず、そのままコピーしてください。この方法でいちばん多い失敗です。
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確認して回線に名前を付ける
モバイルデータ通信はGigapassの回線のままにします。
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QRコードを別の画面で開く
パソコンかもう1台の端末で開きます。端末は自分の画面を読み取れません。
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SIMの設定を開く
Samsung:「接続」>「SIMマネージャー」。Pixel:「ネットワークとインターネット」>「SIM」。Xiaomi:「SIMカードとモバイルネットワーク」。
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「eSIMを追加」をタップ
「SIMをダウンロード」と表示されたり、カードの横の「+」になっていることもあります。
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QRコードを読み取る
コードを枠に合わせ、ダウンロードが終わるまで画面を離れないでください。
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回線に名前を付ける
わかりやすい名前を選んでください。たとえばGigapassです。
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モバイルデータはGigapassの回線に
通話とSMSは普段のSIMのままです。番号は変わりません。
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お届けメールを開いておく
SM-DP+サーバーとアクティベーションコードが記載されています。マイeSIMの「手動でインストール」にもあります。
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SIMの設定を開く
Samsung:「接続」>「SIMマネージャー」。Pixel:「ネットワークとインターネット」>「SIM」。Xiaomi:「SIMカードとモバイルネットワーク」。
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「eSIMを追加」から手動入力を探す
読み取り画面の下に「アクティベーションコードを入力」や「ヘルプが必要ですか」と表示されます。
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サーバーとコードを入力する
端末によっては、LPAで始まる1行としてまとめて入力します。メールにそのまま記載されています。
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確認して回線に名前を付ける
モバイルデータはGigapassの回線のままにします。
現地に到着したら
eSIMは現地の回線に自動でつながりますが、そのためにはeSIM自身の回線でデータローミングをオンにする必要があります。これは通信会社のローミングとは別物で、追加料金はかかりません。料金はすでにお支払い済みです。
- Gigapassの回線をオンにする モバイルデータ通信の設定で、回線が有効になっているか確認します。
- その回線でデータローミングをオンにする Gigapassの回線だけです。普段お使いの回線ではオフのままにしてください。請求が発生するのはそちらです。
- データ通信にGigapassの回線を選ぶ これで通信はeSIM、通話は普段の回線のままになります。
- 1分ほど待つ 最初の接続には少し時間がかかることがあります。何も表示されないときは機内モードをオンにしてからオフにしてください。
つながったかどうかの確認
画面上部のアンテナの横に現地の通信会社名が表示されます。Wi-Fiをオフにして何かページを開いてみてください。表示されれば接続できています。マイeSIMでは残りのデータ量も確認できます。
うまくいかないとき
QRコードが読み取れない
大きい画面で開き、明るさを上げてください。それでも読み取れない場合は、SM-DP+サーバーとアクティベーションコードで手動インストールしてください。結果はまったく同じです。
コードが使用済みと表示される
QRコードは1回だけ有効で、そのeSIMはどこかの端末にインストール済みです。まずSIMの設定をご確認ください。見当たらない場合は注文番号を添えてご連絡ください。
インストールできたのにつながらない
ほとんどの場合、Gigapassの回線でデータローミングがオフのままです。そこを確認し、機内モードをオンオフして回線を探し直させてください。
遅い、または切れる
モバイルネットワークの設定で回線を手動で選んでみてください。現地に複数の回線があり、端末が状態の悪いほうにつながったままのことがあります。
端末を買い替えた
eSIMは端末から端末へ移せません。コードはすでに使用済みです。注文番号を添えてご連絡ください。一緒に確認します。
お使いの端末はeSIMに対応していますか
2019年以降に発売された端末の多くが対応しています（SIMロックが解除されている場合）。こちらか、端末の設定画面でご確認いただけます。「eSIMを追加」と表示されていれば対応しています。
- iPhone XS・XR 以降
- Samsung Galaxy S20 以降
- Google Pixel 3 以降
- Xiaomi 12T・13 以降
- Huawei P40（P40 Lite を除く）
端末のSIMロックが解除されている必要があります。通信事業者で2年以上前にご購入された端末であれば、ほぼ解除済みです。