eSIMのインストールと有効化
インストールは自宅のWi-Fiで一度だけ。到着後にやることは、データローミングをオンにすることだけです。
始める前に
- Wi-Fiかデータ通信を、切れない状態で
端末はその場でeSIMをダウンロードします。途中で切れるとインストールは失敗します。
- SIMロックのない端末
携帯会社のSIMロックがかかった端末には、回線を追加できません。購入から2年以上経つ端末なら、ほぼ確実に解除済みです。
- QRコードは別の画面から読み取る
端末は自分の画面に表示されたコードを読み取れません。パソコンやもう1台の端末で開くか、直接インストールのリンクをお使いください。
コードでインストールできるのは1回だけです。端末からeSIMを削除すると、同じQRコードは使えなくなります。ご連絡いただければ一緒に対応します。
手順
お使いの端末は?
インストール方法は?
iPhoneでメールを開く
お届けメールに直接インストールのボタンがあります。パソコンではなくiPhone本体で開いてください。
インストールのボタンをタップ
iPhoneがモバイル通信プランを追加する画面を自動で開き、内容も入力済みです。
確認する
「続ける」をタップし、ダウンロードが終わるまで待ちます。1分もかかりません。
回線に名前を付ける
Gigapassなど、わかりやすい名前にしてください。画面上部に表示されます。
普段の回線を主回線のままにする
モバイルデータ通信はGigapassの回線に設定します。これで通話はご自分の番号、通信はeSIMになります。
QRコードを別の画面で開く
パソコンかもう1台の端末で開きます。iPhoneは自分の画面を読み取れません。
「設定」>「モバイル通信」>「eSIMを追加」
機種によっては「モバイル通信プランを追加」と表示されます。
「QRコードを使用」を選んで読み取る
コードを枠に合わせて待ちます。読み取れないときは明るくするか、少し近づけてください。
確認して待つ
「続ける」をタップし、ダウンロードが終わるまで画面を離れないでください。
回線に名前を付ける
Gigapassなど、わかりやすい名前にしてください。
普段の回線を主回線のままにする
モバイルデータ通信はGigapassの回線に設定します。番号もWhatsAppもそのままです。
お届けメールを開いておく
SM-DP+サーバーとアクティベーションコードが記載されています。マイeSIMの「手動でインストール」にもあります。
「設定」>「モバイル通信」>「eSIMを追加」
機種によっては「モバイル通信プランを追加」と表示されます。
「詳細情報を手動で入力」を選ぶ
読み取り画面の下に小さく表示されています。
サーバーとコードをコピーする
前後に空白を入れず、そのままコピーしてください。この方法でいちばん多い失敗です。
確認して回線に名前を付ける
モバイルデータ通信はGigapassの回線のままにします。
QRコードを別の画面で開く
パソコンかもう1台の端末で開きます。端末は自分の画面を読み取れません。
SIMの設定を開く
Samsung:「接続」>「SIMマネージャー」。Pixel:「ネットワークとインターネット」>「SIM」。Xiaomi:「SIMカードとモバイルネットワーク」。
「eSIMを追加」をタップ
「SIMをダウンロード」と表示されたり、カードの横の「+」になっていることもあります。
QRコードを読み取る
コードを枠に合わせ、ダウンロードが終わるまで画面を離れないでください。
回線に名前を付ける
Gigapassなど、わかりやすい名前にしてください。
モバイルデータはGigapassの回線に
通話とSMSは普段のSIMのままです。番号は変わりません。
お届けメールを開いておく
SM-DP+サーバーとアクティベーションコードが記載されています。マイeSIMの「手動でインストール」にもあります。
SIMの設定を開く
Samsung:「接続」>「SIMマネージャー」。Pixel:「ネットワークとインターネット」>「SIM」。Xiaomi:「SIMカードとモバイルネットワーク」。
「eSIMを追加」から手動入力を探す
読み取り画面の下に「アクティベーションコードを入力」や「ヘルプが必要ですか」と表示されます。
サーバーとコードを入力する
端末によっては、LPAで始まる1行としてまとめて入力します。メールにそのまま記載されています。
確認して回線に名前を付ける
モバイルデータはGigapassの回線のままにします。
画面つきで手順を確認
タップする場所は強調表示しています。メールとアプリの画面は実際のものです。設定の画面はお使いの端末に似せたもので、バージョンによって少し異なる場合があります。
メールからインストール(iPhone)
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ステップ 1/3 eSIMのメールを使う端末で開き、「このiPhoneにインストール」をタップします。
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ステップ 2/3 開かない場合は、パソコンやタブレットなど別の画面でメールを開き、このQRコードを端末で読み取ります。
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ステップ 3/3 読み取れない場合は、eSIMを追加するときに手動入力を選び、「SM-DP+サーバー (iPhone)」と「アクティベーションコード (iPhone)」をコピーします。
メールからインストール(Android)
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ステップ 1/4 eSIMのメールを使う端末で開き、「このAndroidにインストール」をタップします。
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ステップ 2/4 開かない場合は、パソコンやタブレットなど別の画面でメールを開き、このQRコードを端末で読み取ります。
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ステップ 3/4 読み取れない場合は、eSIMを追加するときにコードの手動入力を選び、「アクティベーションコード (Android)」のコードを全部貼り付けます。
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ステップ 4/4 eSIMのインストール後、この枠に書かれたAPNを設定します。APNがないとデータ通信できません。
GigapassアプリからeSIMをインストール
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ステップ 1/2 Gigapassアプリで「マイeSIM」を開き、お使いのeSIMをタップします。
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ステップ 2/2 「このeSIMをインストール」をタップ
GigapassアプリでAPNを確認する場所
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ステップ 1/3 Gigapassアプリで「マイeSIM」を開き、お使いのeSIMをタップします。
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ステップ 2/3 「目的地に着いたら」をタップ
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ステップ 3/3 これがお使いのeSIMのAPNです。タップしてコピーし、端末のAPN設定に貼り付けます。
お使いの端末は?
何をしますか?
iPhoneにeSIMをインストールする
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ステップ 1/3
「モバイル通信」をタップ
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ステップ 2/3
「eSIMを追加」をタップ
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ステップ 3/3
「QRコードを使用」をタップ. メールのQRコードを別の画面に表示し、カメラを向けます。
到着したらデータ通信をオンにする(iPhone)
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ステップ 1/3
「Gigapass」をタップ
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ステップ 2/3
「この回線をオンにする」をオンにする. 「データローミング」をオンにする. GigapassのeSIMだけで。いつもの回線ではオンにしません。
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ステップ 3/3
「モバイルデータ通信」をタップ › 「Gigapass」を選ぶ
iPhoneでAPNを設定する
画面では例として globaldata と表示しています。お使いのeSIMのAPN(アプリとお届けメールに記載)を入力してください。
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ステップ 1/2
「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップ
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ステップ 2/2
「APN」に globaldata と入力. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
Samsung GalaxyにeSIMをインストールする
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ステップ 1/5
「接続」をタップ
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ステップ 2/5
「SIMマネージャー」をタップ
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ステップ 3/5
「eSIMを追加」をタップ
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ステップ 4/5
「QRコードをスキャン」をタップ. メールのQRコードを別の画面に表示し、カメラを向けます。
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ステップ 5/5
「追加」をタップ
到着したらデータ通信をオンにする(Samsung Galaxy)
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ステップ 1/4
「Gigapass」をオンにする
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ステップ 2/4
「モバイルデータ」をタップ › 「Gigapass」を選ぶ
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ステップ 3/4
「モバイルネットワーク」をタップ
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ステップ 4/4
「データローミング」をオンにする. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
Samsung GalaxyでAPNを設定する
画面では例として globaldata と表示しています。お使いのeSIMのAPN(アプリとお届けメールに記載)を入力してください。
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ステップ 1/5
「APN」をタップ
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ステップ 2/5
上にタブがある場合は、先にeSIMのタブを選びます。 「+」をタップ
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ステップ 3/5
「名前」に Gigapass と入力し、ほかはそのままにします。 「APN」に globaldata と入力
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ステップ 4/5
「⋮」をタップ › 「保存」をタップして保存
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ステップ 5/5
「Gigapass」を選ぶ. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
XiaomiにeSIMをインストールする
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ステップ 1/4
「モバイルネットワーク」をタップ
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ステップ 2/4
「eSIMを使用」をオンにする
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ステップ 3/4
「OK」をタップ
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ステップ 4/4
「eSIMを追加」をタップ. メールのQRコードを別の画面に表示し、カメラを向けます。
到着したらデータ通信をオンにする(Xiaomi)
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ステップ 1/3
「モバイルデータ」をオンにする. 「データSIM」をタップ › 「eSIM」を選ぶ
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ステップ 2/3
「データローミング」をタップ
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ステップ 3/3
「国際ローミング」をタップ › 「常時」を選ぶ. 料金の警告は端末の表示です。承認して大丈夫です。eSIMは支払い済みです。 そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
XiaomiでAPNを設定する
画面では例として globaldata と表示しています。お使いのeSIMのAPN(アプリとお届けメールに記載)を入力してください。
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ステップ 1/6
「eSIM」をタップ
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ステップ 2/6
「アクセスポイント名」をタップ
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ステップ 3/6
「新しいAPN」をタップ
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ステップ 4/6
「名前」に Gigapass と入力し、ほかはそのままにします。 「APN」に globaldata と入力
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ステップ 5/6
「その他」をタップ › 「保存」をタップして保存
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ステップ 6/6
「Gigapass」を選ぶ. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
PixelにeSIMをインストールする
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ステップ 1/4
「Network and Internet」をタップ
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ステップ 2/4
「SIMs」をタップ
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ステップ 3/4
「Add SIM」をタップ
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ステップ 4/4
「Set up an eSIM」をタップ. メールのQRコードを別の画面に表示し、カメラを向けます。
到着したらデータ通信をオンにする(Pixel)
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ステップ 1/5 「SIM」をタップ
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ステップ 2/5 「Gigapass」をタップ
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ステップ 3/5 「この SIM を使用する」をオンにする
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ステップ 4/5 「ローミング」をオンにする › OK. 料金の警告は端末の表示です。承認して大丈夫です。eSIMは支払い済みです。
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ステップ 5/5 「モバイルデータ」をオンにする. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
PixelでAPNを設定する
画面では例として globaldata と表示しています。お使いのeSIMのAPN(アプリとお届けメールに記載)を入力してください。
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ステップ 1/5 「アクセス ポイント名」をタップ
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ステップ 2/5 「+」をタップ
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ステップ 3/5 「名前」に Gigapass と入力し、ほかはそのままにします。 「APN」に globaldata と入力
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ステップ 4/5 「保存」をタップして保存
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ステップ 5/5 「Gigapass」を選ぶ. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
MotorolaにeSIMをインストールする
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ステップ 1/4
「Network & Internet」をタップ
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ステップ 2/4
「SIMs & mobile network」をタップ
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ステップ 3/4
「Download new SIM」をタップ
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ステップ 4/4
「Set up an eSIM」をタップ. メールのQRコードを別の画面に表示し、カメラを向けます。
到着したらデータ通信をオンにする(Motorola)
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ステップ 1/4
「Gigapass」をタップ
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ステップ 2/4
「Use SIM」をオンにする
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ステップ 3/4
「Roaming」をオンにする › OK. 料金の警告は端末の表示です。承認して大丈夫です。eSIMは支払い済みです。
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ステップ 4/4
「SIM for mobile data」をタップ › 「Gigapass」を選ぶ. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
MotorolaでAPNを設定する
画面では例として globaldata と表示しています。お使いのeSIMのAPN(アプリとお届けメールに記載)を入力してください。
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ステップ 1/5
「Access Point Names」をタップ
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ステップ 2/5
「+」をタップ
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ステップ 3/5
「Name」に Gigapass と入力し、ほかはそのままにします。 「APN」に globaldata と入力
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ステップ 4/5
「Save」をタップして保存
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ステップ 5/5
「Gigapass」を選ぶ. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
OnePlus・OPPOにeSIMをインストールする
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ステップ 1/6
「Mobile network」をタップ
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ステップ 2/6
「SIM & eSIM settings」をタップ
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ステップ 3/6
「eSIM」をオンにする › Enable
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ステップ 4/6
「Add eSIM」をタップ
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ステップ 5/6
「Set up an eSIM」をタップ. メールのQRコードを別の画面に表示し、カメラを向けます。
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ステップ 6/6
「Enable」をオンにする
到着したらデータ通信をオンにする(OnePlus・OPPO)
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ステップ 1/4
「eSIM」をタップ
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ステップ 2/4
「Enable」をオンにする
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ステップ 3/4
「Data roaming」をオンにする › Turn On. 料金の警告は端末の表示です。承認して大丈夫です。eSIMは支払い済みです。
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ステップ 4/4
「Default data SIM」をタップ › 「Gigapass」を選ぶ. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
OnePlus・OPPOでAPNを設定する
画面では例として globaldata と表示しています。お使いのeSIMのAPN(アプリとお届けメールに記載)を入力してください。
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ステップ 1/4
「Access point names」をタップ
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ステップ 2/4
「+」をタップ
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ステップ 3/4
「Name」に Gigapass と入力し、ほかはそのままにします。 「APN」に globaldata と入力 「Done」をタップして保存
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ステップ 4/4
「Gigapass」を選ぶ. そのあと機内モードを30秒オンにしてからオフにします。
現地に到着したら
eSIMは現地の回線に自動でつながりますが、そのためにはGigapassの回線でデータローミングをオンにする必要があります。携帯会社の海外ローミングとは別物で、追加料金はかかりません。プランはすでにお支払い済みです。
- Gigapassの回線をオンにするモバイルデータ通信の設定で、回線が有効になっているか確認します。
- その回線でデータローミングをオンにするオンにするのはGigapassの回線だけ。普段の回線はオフのままにしてください。そちらは携帯会社から請求が発生します。
- データ通信にGigapassの回線を選ぶこれで通信はeSIM、通話は普段の回線のままになります。
- 1分ほど待つ最初の接続には少し時間がかかることがあります。何も表示されないときは機内モードをオンにしてからオフにしてください。
つながったかどうかの確認
画面上部のアンテナの横に、現地の通信事業者名が表示されます。Wi-Fiをオフにして何かページを開いてみてください。表示されれば接続できています。マイeSIMでは残りのデータ量も確認できます。
うまくいかないとき
QRコードが読み取れない
大きい画面で開き、明るさを上げてください。それでも読み取れない場合は、SM-DP+サーバーとアクティベーションコードで手動インストールしてください。結果はまったく同じです。
コードが使用済みと表示される
QRコードは1回だけ有効で、そのeSIMはどこかの端末にインストール済みです。まずSIMの設定をご確認ください。見当たらない場合は注文番号を添えてご連絡ください。
インストールできたのにつながらない
ほとんどの場合、Gigapassの回線でデータローミングがオフのままになっています。確認したうえで、機内モードをオンにしてからオフにし、回線をつなぎ直してください。
遅い、または切れる
モバイルネットワークの設定で回線を手動で選んでみてください。現地に複数の回線があり、端末が状態の悪いほうにつながったままのことがあります。
端末を買い替えた
eSIMは端末から端末へ移せません。コードはすでに使用済みです。注文番号を添えてご連絡ください。一緒に確認します。
お使いの端末はeSIMに対応していますか
2019年以降に発売された端末の多くが対応しています(SIMロックが解除されている場合)。こちらか、端末の設定画面でご確認いただけます。「eSIMを追加」と表示されていれば対応しています。
- iPhone XS・XR 以降
- Samsung Galaxy S20 以降
- Google Pixel 3 以降
- Xiaomi 12T・13 以降
- Huawei P40(P40 Lite を除く)
端末のSIMロックが解除されている必要があります。携帯会社で購入してから2年以上経つ端末であれば、ほぼ解除済みです。