安装并激活您的 eSIM
在家连着 Wi-Fi 装一次就好。落地后只需打开数据漫游。
开始之前
- Wi-Fi 或流量，中途别断
手机是在这一刻下载 eSIM 的。连接中途断掉，安装就会失败。
- 没有运营商锁的手机
被运营商锁定的手机不能添加第二条线路。如果是两年多以前合约购机，几乎可以肯定已经解锁了。
- 二维码要用另一块屏幕扫
手机没法扫自己屏幕上的码。请在电脑或另一部手机上打开，或者使用直接安装链接。
这个码只能安装一次。如果把 eSIM 从手机里删掉，同一个二维码就不能再用了：联系我们，我们一起解决。
分步操作
您用的是什么手机？
您想怎么安装？
在 iPhone 上打开邮件
发货邮件里有一个直接安装的按钮。请在 iPhone 上打开，不要在电脑上打开。
点安装按钮
iPhone 会自动打开“添加蜂窝号码方案”的界面，内容也已经填好。
确认
点“继续”，等下载完成。用不了一分钟。
给线路起个名字
选一个好认的标签，比如 Gigapass。状态栏里会显示这个名字。
把平时那条线路保持为主号
蜂窝数据切到 Gigapass 这条线路。这样打电话还是用您的号码，上网走 eSIM。
在另一块屏幕上打开二维码
在电脑或另一部手机上打开。iPhone 扫不了自己的屏幕。
设置 › 蜂窝网络 › 添加 eSIM
有些 iPhone 上这一项叫“添加蜂窝号码方案”。
选“使用二维码”并扫描
把码对准取景框，稍等一下。摄像头认不出时，把光线调亮或稍微靠近一点。
确认并等待
点“继续”，下载完成之前不要离开这个界面。
给线路起个名字
选一个好认的标签，比如 Gigapass。
把平时那条线路保持为主号
蜂窝数据切到 Gigapass 这条线路。您的号码和 WhatsApp 都不受影响。
把发货邮件放在手边
邮件里有 SM-DP+ 服务器和激活码。在“我的 eSIM”的“手动安装”里也能找到。
设置 › 蜂窝网络 › 添加 eSIM
有些 iPhone 上这一项叫“添加蜂窝号码方案”。
选“手动输入详细信息”
在扫码框下方，字比较小。
复制服务器和激活码
原样复制，前后不要留空格。这是这种方式最常见的失败原因。
确认并给线路起名
蜂窝数据保持在 Gigapass 这条线路上。
在另一块屏幕上打开二维码
在电脑或另一部手机上打开：您的手机扫不了自己的屏幕。
进入 SIM 卡设置
三星：连接 › SIM 卡管理器。Pixel：网络和互联网 › SIM 卡。小米：SIM 卡和移动网络。
点“添加 eSIM”
也可能写成“下载 SIM 卡”，或者是卡片旁边的加号。
扫描二维码
把码对准取景框，下载完成之前不要离开这个界面。
给线路起个名字
选一个好认的标签，比如 Gigapass。
移动数据保持在 Gigapass 线路
通话和短信仍然走您平时那张卡。您的号码不会变。
把发货邮件放在手边
邮件里有 SM-DP+ 服务器和激活码。在“我的 eSIM”的“手动安装”里也能找到。
进入 SIM 卡设置
三星：连接 › SIM 卡管理器。Pixel：网络和互联网 › SIM 卡。小米：SIM 卡和移动网络。
点“添加 eSIM”并找到手动输入
通常写作“输入激活码”或“需要帮助”，在扫码框下方。
填入服务器和激活码
有些手机会要求一次填完，是一行以 LPA 开头的内容。邮件里就有，可以直接复制。
确认并给线路起名
移动数据保持在 Gigapass 这条线路上。
看着屏幕一步步来
需要点按的地方已标出。邮件和应用的画面是真实截图；设置画面与你的手机相似，不同版本可能略有差异。
从邮件安装（iPhone）
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第 1 步，共 3 步 在要使用 eSIM 的手机上打开 eSIM 邮件，点按“在我的 iPhone 上安装”。
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第 2 步，共 3 步 打不开？在电脑或平板等另一块屏幕上打开邮件，用手机扫描这个二维码。
-
第 3 步，共 3 步 如果无法扫描，添加 eSIM 时选择手动输入，复制“SM-DP+ 服务器 (iPhone)”和“激活码 (iPhone)”。
从邮件安装（Android）
-
第 1 步，共 4 步 在要使用 eSIM 的手机上打开 eSIM 邮件，点按“在我的 Android 上安装”。
- 第 2 步，共 4 步
打不开？在电脑或平板等另一块屏幕上打开邮件，用手机扫描这个二维码。
-
第 3 步，共 4 步 如果无法扫描，添加 eSIM 时选择手动输入代码，把“激活码 (Android)”里的代码完整粘贴进去。
-
第 4 步，共 4 步 eSIM 安装好后，设置这个方框里写的 APN。没有它就无法使用数据。
在 Gigapass 应用中安装 eSIM
-
第 1 步，共 2 步 在 Gigapass 应用中打开“我的 eSIM”，点按你的 eSIM。
-
第 2 步，共 2 步 点按“安装这张 eSIM”
在 Gigapass 应用中查看 APN
- 第 1 步，共 3 步
在 Gigapass 应用中打开“我的 eSIM”，点按你的 eSIM。
-
第 2 步，共 3 步 点按“抵达目的地后”
-
第 3 步，共 3 步 这是你的 eSIM 的 APN：点按即可复制，再粘贴到手机的 APN 设置中。
你用的是什么手机？
你想做什么？
在iPhone上安装 eSIM
-
第 1 步，共 3 步
点按“蜂窝网络”
-
第 2 步，共 3 步
点按“添加 eSIM”
-
第 3 步，共 3 步
点按“使用二维码”. 在另一块屏幕上打开邮件里的二维码，用相机对准它。
到达后开启数据（iPhone）
-
第 1 步，共 3 步
点按“Gigapass”
-
第 2 步，共 3 步
开启“启用此号码”. 开启“数据漫游”. 只在 Gigapass eSIM 上开启，不要在你平时的号码上开启。
-
第 3 步，共 3 步
点按“蜂窝数据” › 选择“Gigapass”
在iPhone上设置 APN
画面中以 globaldata 为例：请输入你的 eSIM 的 APN，可在应用和发货邮件中找到。
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第 1 步，共 2 步
点按“蜂窝数据网络”
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第 2 步，共 2 步
在“APN”中输入 globaldata. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在Samsung Galaxy上安装 eSIM
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第 1 步，共 5 步
点按“连接”
-
第 2 步，共 5 步
点按“SIM 管理器”
-
第 3 步，共 5 步
点按“添加 eSIM”
-
第 4 步，共 5 步
点按“扫一扫”. 在另一块屏幕上打开邮件里的二维码，用相机对准它。
-
第 5 步，共 5 步
点按“添加”
到达后开启数据（Samsung Galaxy）
-
第 1 步，共 4 步
开启“Gigapass”
-
第 2 步，共 4 步
点按“移动数据” › 选择“Gigapass”
-
第 3 步，共 4 步
点按“移动网络”
-
第 4 步，共 4 步
开启“数据漫游”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在Samsung Galaxy上设置 APN
画面中以 globaldata 为例：请输入你的 eSIM 的 APN，可在应用和发货邮件中找到。
-
第 1 步，共 5 步
点按“接入点名称”
-
第 2 步，共 5 步
如果顶部有标签，先选择 eSIM 的标签。 点按“+”
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第 3 步，共 5 步
在“名称”中填写 Gigapass，其余保持不变。 在“APN”中输入 globaldata
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第 4 步，共 5 步
点按“⋮” › 点按“保存”保存
-
第 5 步，共 5 步
选择“Gigapass”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在Xiaomi上安装 eSIM
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第 1 步，共 4 步
点按“移动网络”
-
第 2 步，共 4 步
开启“使用 eSIM”
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第 3 步，共 4 步
点按“确定”
-
第 4 步，共 4 步
点按“添加 eSIM”. 在另一块屏幕上打开邮件里的二维码，用相机对准它。
到达后开启数据（Xiaomi）
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第 1 步，共 3 步
开启“移动数据”. 点按“上网卡” › 选择“eSIM”
-
第 2 步，共 3 步
点按“数据漫游”
-
第 3 步，共 3 步
点按“国际漫游” › 选择“始终”. 费用提示来自手机系统：确认即可，eSIM 已经付过款。 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在Xiaomi上设置 APN
画面中以 globaldata 为例：请输入你的 eSIM 的 APN，可在应用和发货邮件中找到。
-
第 1 步，共 6 步
点按“eSIM”
-
第 2 步，共 6 步
点按“接入点名称 (APN)”
-
第 3 步，共 6 步
点按“新建 APN”
-
第 4 步，共 6 步
在“名称”中填写 Gigapass，其余保持不变。 在“APN”中输入 globaldata
-
第 5 步，共 6 步
点按“更多” › 点按“保存”保存
-
第 6 步，共 6 步
选择“Gigapass”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在Pixel上安装 eSIM
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第 1 步，共 4 步
点按“Network and Internet”
-
第 2 步，共 4 步
点按“SIMs”
-
第 3 步，共 4 步
点按“Add SIM”
-
第 4 步，共 4 步
点按“Set up an eSIM”. 在另一块屏幕上打开邮件里的二维码，用相机对准它。
到达后开启数据（Pixel）
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第 1 步，共 5 步 点按“SIM 卡”
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第 2 步，共 5 步 点按“Gigapass”
-
第 3 步，共 5 步 开启“使用此 SIM 卡”
-
第 4 步，共 5 步 开启“漫游” › 确定. 费用提示来自手机系统：确认即可，eSIM 已经付过款。
-
第 5 步，共 5 步 开启“移动数据”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在Pixel上设置 APN
画面中以 globaldata 为例：请输入你的 eSIM 的 APN，可在应用和发货邮件中找到。
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第 1 步，共 5 步 点按“接入点名称”
-
第 2 步，共 5 步 点按“+”
-
第 3 步，共 5 步 在“名称”中填写 Gigapass，其余保持不变。 在“APN”中输入 globaldata
-
第 4 步，共 5 步 点按“保存”保存
-
第 5 步，共 5 步 选择“Gigapass”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在Motorola上安装 eSIM
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第 1 步，共 4 步
点按“Network & Internet”
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第 2 步，共 4 步
点按“SIMs & mobile network”
-
第 3 步，共 4 步
点按“Download new SIM”
-
第 4 步，共 4 步
点按“Set up an eSIM”. 在另一块屏幕上打开邮件里的二维码，用相机对准它。
到达后开启数据（Motorola）
-
第 1 步，共 4 步
点按“Gigapass”
-
第 2 步，共 4 步
开启“Use SIM”
-
第 3 步，共 4 步
开启“Roaming” › OK. 费用提示来自手机系统：确认即可，eSIM 已经付过款。
-
第 4 步，共 4 步
点按“SIM for mobile data” › 选择“Gigapass”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在Motorola上设置 APN
画面中以 globaldata 为例：请输入你的 eSIM 的 APN，可在应用和发货邮件中找到。
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第 1 步，共 5 步
点按“Access Point Names”
-
第 2 步，共 5 步
点按“+”
-
第 3 步，共 5 步
在“Name”中填写 Gigapass，其余保持不变。 在“APN”中输入 globaldata
-
第 4 步，共 5 步
点按“Save”保存
-
第 5 步，共 5 步
选择“Gigapass”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在OnePlus 或 OPPO上安装 eSIM
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第 1 步，共 6 步
点按“Mobile network”
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第 2 步，共 6 步
点按“SIM & eSIM settings”
-
第 3 步，共 6 步
开启“eSIM” › Enable
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第 4 步，共 6 步
点按“Add eSIM”
-
第 5 步，共 6 步
点按“Set up an eSIM”. 在另一块屏幕上打开邮件里的二维码，用相机对准它。
-
第 6 步，共 6 步
开启“Enable”
到达后开启数据（OnePlus 或 OPPO）
-
第 1 步，共 4 步
点按“eSIM”
-
第 2 步，共 4 步
开启“Enable”
-
第 3 步，共 4 步
开启“Data roaming” › Turn On. 费用提示来自手机系统：确认即可，eSIM 已经付过款。
-
第 4 步，共 4 步
点按“Default data SIM” › 选择“Gigapass”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
在OnePlus 或 OPPO上设置 APN
画面中以 globaldata 为例：请输入你的 eSIM 的 APN，可在应用和发货邮件中找到。
-
第 1 步，共 4 步
点按“Access point names”
-
第 2 步，共 4 步
点按“+”
-
第 3 步，共 4 步
在“Name”中填写 Gigapass，其余保持不变。 在“APN”中输入 globaldata 点按“Done”保存
-
第 4 步，共 4 步
选择“Gigapass”. 然后开启飞行模式 30 秒再关闭。
落地之后
eSIM 会自动连上当地网络，但前提是在 Gigapass 这条线路上打开了数据漫游。这不是您运营商的漫游，也不会额外收费：套餐已经付过钱了。
- 打开 Gigapass 线路在移动数据设置里，确认这条线路是开启状态。
- 在这条线路上打开数据漫游只在 Gigapass 这条线路上打开。平时那条线路保持关闭，否则会被运营商收取漫游费。
- 把上网线路选成 Gigapass这样手机用它上网，打电话还是走您自己的线路。
- 等一分钟第一次连接可能要一会儿。如果一直没有反应，把飞行模式打开再关掉。
怎么确认已经生效
顶部信号旁边会显示一个当地运营商的名字。关掉 Wi-Fi 随便打开一个网页：能打开就说明已经连上了。在“我的 eSIM”里还能看到剩余流量。
如果不顺利
二维码扫不出来
换一块更大的屏幕打开，并把亮度调高。还是识别不了的话，用 SM-DP+ 服务器和激活码手动安装，效果完全一样。
提示这个码已经用过了
二维码只能用一次，说明这张 eSIM 已经装在某台手机上了。先到 SIM 卡设置里看看；如果不在，请带上订单号联系我们。
装上了但连不上网
几乎都是 Gigapass 线路上的数据漫游没打开。先检查这一项，然后把飞行模式打开再关掉，让手机重新找网络。
很慢或者老掉线
试试在移动网络设置里手动选运营商：有些目的地有好几家，手机可能一直挂在最差的那一家上。
我换手机了
eSIM 不能从一台手机转到另一台：那个码已经用掉了。请带上订单号联系我们，我们一起看看。
您的手机支持 eSIM 吗？
2019 年以后上市的手机大多支持，前提是没有运营商锁。可以在这里查看，也可以到设置里看看：如果有“添加 eSIM”，就说明支持。
- iPhone XS、XR 及更新机型
- 三星 Galaxy S20 及更新机型
- Google Pixel 3 及更新机型
- 小米 12T、13 及更新机型
- 华为 P40（不含 P40 Lite）
手机需要没有运营商锁。如果是两年多以前在运营商那里买的，基本上都已经解锁。
