Je eSIM installeren en activeren
Je doet het één keer, thuis op je wifi. Op de dag van vertrek hoef je alleen nog dataroaming aan te zetten.
Voordat je begint
- Wifi of data, zonder onderbreking
Je telefoon downloadt de eSIM op dat moment. Valt de verbinding halverwege weg, dan mislukt de installatie.
- Een simlockvrije telefoon
Een telefoon met simlock laat geen tweede lijn toe. Heb je hem meer dan twee jaar geleden met een abonnement gekocht, dan is hij vrijwel zeker al simlockvrij.
- Scan de QR-code vanaf een ANDER scherm
Een telefoon kan geen code scannen die op zijn eigen scherm staat. Open hem op de computer of op een tweede telefoon, of gebruik de directe installatielink.
De code werkt maar één keer. Verwijder je de eSIM van je telefoon, dan werkt diezelfde QR-code niet meer: stuur ons een bericht en we lossen het samen op.
Stap voor stap
Welke telefoon heb je?
Hoe wil je hem installeren?
Open de e-mail op de iPhone
De bezorgmail heeft een knop voor directe installatie. Open hem op de iPhone zelf, niet op je computer.
Tik op de installatieknop
De iPhone opent zelf het scherm om een dataplan toe te voegen, al ingevuld.
Bevestig
Tik op Ga door en wacht tot de download klaar is. Het duurt minder dan een minuut.
Geef de lijn een naam
Kies een label dat je herkent, bijvoorbeeld Gigapass. Dat zie je terug in de statusbalk.
Houd je gewone lijn als primair
En zet mobiele data op de Gigapass-lijn. Zo bel je met je eigen nummer en surf je via de eSIM.
Open de QR-code op een ander scherm
Op de computer of op een tweede telefoon. Een iPhone kan zijn eigen scherm niet scannen.
Instellingen › Mobiel netwerk › eSIM toevoegen
Op sommige iPhones heet het menu Dataplan toevoegen.
Kies QR-code gebruiken en scan hem
Richt de camera op de code en wacht even. Lukt het niet, zorg dan voor meer licht of ga iets dichterbij.
Bevestig en wacht
Tik op Ga door en verlaat het scherm niet tot de download klaar is.
Geef de lijn een naam
Kies een label dat je herkent, bijvoorbeeld Gigapass.
Houd je gewone lijn als primair
En zet mobiele data op de Gigapass-lijn. Je nummer en je WhatsApp blijven zoals ze zijn.
Houd de bezorgmail bij de hand
Daarin staan de SM-DP+-server en de activeringscode. Ze staan ook bij Mijn eSIM's, onder Handmatig installeren.
Instellingen › Mobiel netwerk › eSIM toevoegen
Op sommige iPhones heet het menu Dataplan toevoegen.
Kies Gegevens handmatig invoeren
Dat staat onder de scanner, in kleine letters.
Kopieer de SM-DP+-server en de code
Neem ze precies over, zonder spaties ervoor of erna. Dat is de meest gemaakte fout bij deze methode.
Bevestig en geef de lijn een naam
En laat mobiele data op de Gigapass-lijn staan.
Open de QR-code op een ander scherm
Op de computer of op een tweede telefoon: je eigen telefoon kan zijn scherm niet scannen.
Ga naar je siminstellingen
Samsung: Verbindingen › Simkaartbeheer. Pixel: Netwerk en internet › Simkaarten. Xiaomi: Simkaarten en mobiele netwerken.
Tik op eSIM toevoegen
Het kan er staan als Sim downloaden of als de + naast je kaarten.
Scan de QR-code
Richt de camera op de code en blijf op het scherm tot de download klaar is.
Geef de lijn een naam
Kies een label dat je herkent, bijvoorbeeld Gigapass.
Laat mobiele data op de Gigapass-lijn
En bellen en sms'en op je gewone simkaart. Je nummer verandert niet.
Houd de bezorgmail bij de hand
Daarin staan de SM-DP+-server en de activeringscode. Ze staan ook bij Mijn eSIM's, onder Handmatig installeren.
Ga naar je siminstellingen
Samsung: Verbindingen › Simkaartbeheer. Pixel: Netwerk en internet › Simkaarten. Xiaomi: Simkaarten en mobiele netwerken.
Tik op eSIM toevoegen en zoek de handmatige invoer
Meestal heet die Activeringscode invoeren of Hulp nodig, onder de scanner.
Tik de server en de code in
Sommige telefoons vragen alles samen, op één regel die met LPA begint. Die staat in de e-mail, klaar om te kopiëren.
Bevestig en geef de lijn een naam
En laat mobiele data op de Gigapass-lijn staan.
Stap voor stap, met de schermen
Waar je op moet tikken is gemarkeerd. De schermen van de mail en de app zijn echte schermafbeeldingen; die van de instellingen lijken op die van je telefoon en kunnen per versie iets verschillen.
Installeren vanuit de mail, op je iPhone
-
Stap 1 van 3 Open de mail van je eSIM op de telefoon waarop je hem gaat gebruiken en tik op ‘Installeren op mijn iPhone’.
-
Stap 2 van 3 Opent er niets? Open de mail op een ander scherm, zoals een computer of tablet, en scan deze QR met je telefoon.
-
Stap 3 van 3 Lukt scannen niet, kies dan bij het toevoegen van de eSIM voor handmatig invoeren en kopieer ‘SM-DP+-server (iPhone)’ en ‘Activeringscode (iPhone)’.
Installeren vanuit de mail, op je Android
-
Stap 1 van 4 Open de mail van je eSIM op de telefoon waarop je hem gaat gebruiken en tik op ‘Installeren op mijn Android’.
- Stap 2 van 4
Opent er niets? Open de mail op een ander scherm, zoals een computer of tablet, en scan deze QR met je telefoon.
-
Stap 3 van 4 Lukt scannen niet, kies dan bij het toevoegen van de eSIM voor de code handmatig invoeren en plak de hele code uit ‘Activeringscode (Android)’.
-
Stap 4 van 4 Is de eSIM geïnstalleerd, stel dan de APN uit dit vak in. Zonder APN heb je geen data.
De eSIM installeren vanuit de Gigapass-app
-
Stap 1 van 2 Open in de Gigapass-app ‘Mijn eSIM's’ en tik op je eSIM.
-
Stap 2 van 2 Tik op ‘Deze eSIM installeren’
Waar je de APN vindt in de Gigapass-app
- Stap 1 van 3
Open in de Gigapass-app ‘Mijn eSIM's’ en tik op je eSIM.
-
Stap 2 van 3 Tik op ‘Bij aankomst op je bestemming’
-
Stap 3 van 3 Dit is de APN van je eSIM: tik erop om hem te kopiëren en plak hem in de APN-instellingen van je telefoon.
Welke telefoon heb je?
Wat wil je doen?
De eSIM installeren op je iPhone
-
Stap 1 van 3
Tik op ‘Mobiel netwerk’
-
Stap 2 van 3
Tik op ‘Voeg e-sim toe’
-
Stap 3 van 3
Tik op ‘Gebruik QR-code’. Open de QR uit de mail op een ander scherm en richt de camera erop.
Data aanzetten bij aankomst, op je iPhone
-
Stap 1 van 3
Tik op ‘Gigapass’
-
Stap 2 van 3
Zet ‘Schakel deze lijn in’ aan. Zet ‘Dataroaming’ aan. Alleen op de Gigapass-eSIM, niet op je eigen lijn.
-
Stap 3 van 3
Tik op ‘Mobiele data’ › Kies ‘Gigapass’
De APN instellen op je iPhone
Op deze schermen staat globaldata als voorbeeld: typ de APN van je eSIM, die je in de app en in de leveringsmail vindt.
-
Stap 1 van 2
Tik op ‘Mobieledatanetwerk’
-
Stap 2 van 2
Typ bij ‘APN’ globaldata. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De eSIM installeren op je Samsung Galaxy
-
Stap 1 van 5
Tik op ‘Verbindingen’
-
Stap 2 van 5
Tik op ‘SIM-beheer’
-
Stap 3 van 5
Tik op ‘eSIM toevoegen’
-
Stap 4 van 5
Tik op ‘QR-code scannen’. Open de QR uit de mail op een ander scherm en richt de camera erop.
-
Stap 5 van 5
Tik op ‘Toevoegen’
Data aanzetten bij aankomst, op je Samsung Galaxy
-
Stap 1 van 4
Zet ‘Gigapass’ aan
-
Stap 2 van 4
Tik op ‘Mobiele gegevens’ › Kies ‘Gigapass’
-
Stap 3 van 4
Tik op ‘Mobiele netwerken’
-
Stap 4 van 4
Zet ‘Gegevensroaming’ aan. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De APN instellen op je Samsung Galaxy
Op deze schermen staat globaldata als voorbeeld: typ de APN van je eSIM, die je in de app en in de leveringsmail vindt.
-
Stap 1 van 5
Tik op ‘Namen toegangspunten’
-
Stap 2 van 5
Staan er bovenaan tabbladen, kies dan eerst dat van de eSIM. Tik op ‘+’
-
Stap 3 van 5
Typ bij ‘Naam’ Gigapass en laat de rest zoals het is. Typ bij ‘APN’ globaldata
-
Stap 4 van 5
Tik op ‘⋮’ › Tik op ‘Opslaan’ om op te slaan
-
Stap 5 van 5
Kies ‘Gigapass’. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De eSIM installeren op je Xiaomi
-
Stap 1 van 4
Tik op ‘Mobiele netwerken’
-
Stap 2 van 4
Zet ‘eSIM gebruiken’ aan
-
Stap 3 van 4
Tik op ‘OK’
-
Stap 4 van 4
Tik op ‘eSIM toevoegen’. Open de QR uit de mail op een ander scherm en richt de camera erop.
Data aanzetten bij aankomst, op je Xiaomi
-
Stap 1 van 3
Zet ‘Mobiele data’ aan. Tik op ‘Data-SIM’ › Kies ‘eSIM’
-
Stap 2 van 3
Tik op ‘Dataroaming’
-
Stap 3 van 3
Tik op ‘Internationale roaming’ › Kies ‘Altijd’. De kostenwaarschuwing komt van je telefoon: accepteer hem, de eSIM is al betaald. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De APN instellen op je Xiaomi
Op deze schermen staat globaldata als voorbeeld: typ de APN van je eSIM, die je in de app en in de leveringsmail vindt.
-
Stap 1 van 6
Tik op ‘eSIM’
-
Stap 2 van 6
Tik op ‘Namen toegangspunten (APN)’
-
Stap 3 van 6
Tik op ‘Nieuwe APN’
-
Stap 4 van 6
Typ bij ‘Naam’ Gigapass en laat de rest zoals het is. Typ bij ‘APN’ globaldata
-
Stap 5 van 6
Tik op ‘Meer’ › Tik op ‘Opslaan’ om op te slaan
-
Stap 6 van 6
Kies ‘Gigapass’. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De eSIM installeren op je Pixel
-
Stap 1 van 4
Tik op ‘Network and Internet’
-
Stap 2 van 4
Tik op ‘SIMs’
-
Stap 3 van 4
Tik op ‘Add SIM’
-
Stap 4 van 4
Tik op ‘Set up an eSIM’. Open de QR uit de mail op een ander scherm en richt de camera erop.
Data aanzetten bij aankomst, op je Pixel
-
Stap 1 van 5 Tik op ‘Simkaarten’
-
Stap 2 van 5 Tik op ‘Gigapass’
-
Stap 3 van 5 Zet ‘Deze simkaart gebruiken’ aan
-
Stap 4 van 5 Zet ‘Roaming’ aan › OK. De kostenwaarschuwing komt van je telefoon: accepteer hem, de eSIM is al betaald.
-
Stap 5 van 5 Zet ‘Mobiele data’ aan. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De APN instellen op je Pixel
Op deze schermen staat globaldata als voorbeeld: typ de APN van je eSIM, die je in de app en in de leveringsmail vindt.
-
Stap 1 van 5 Tik op ‘Toegangspuntnamen’
-
Stap 2 van 5 Tik op ‘+’
-
Stap 3 van 5 Typ bij ‘Naam’ Gigapass en laat de rest zoals het is. Typ bij ‘APN’ globaldata
-
Stap 4 van 5 Tik op ‘Opslaan’ om op te slaan
-
Stap 5 van 5 Kies ‘Gigapass’. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De eSIM installeren op je Motorola
-
Stap 1 van 4
Tik op ‘Network & Internet’
-
Stap 2 van 4
Tik op ‘SIMs & mobile network’
-
Stap 3 van 4
Tik op ‘Download new SIM’
-
Stap 4 van 4
Tik op ‘Set up an eSIM’. Open de QR uit de mail op een ander scherm en richt de camera erop.
Data aanzetten bij aankomst, op je Motorola
-
Stap 1 van 4
Tik op ‘Gigapass’
-
Stap 2 van 4
Zet ‘Use SIM’ aan
-
Stap 3 van 4
Zet ‘Roaming’ aan › OK. De kostenwaarschuwing komt van je telefoon: accepteer hem, de eSIM is al betaald.
-
Stap 4 van 4
Tik op ‘SIM for mobile data’ › Kies ‘Gigapass’. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De APN instellen op je Motorola
Op deze schermen staat globaldata als voorbeeld: typ de APN van je eSIM, die je in de app en in de leveringsmail vindt.
-
Stap 1 van 5
Tik op ‘Access Point Names’
-
Stap 2 van 5
Tik op ‘+’
-
Stap 3 van 5
Typ bij ‘Name’ Gigapass en laat de rest zoals het is. Typ bij ‘APN’ globaldata
-
Stap 4 van 5
Tik op ‘Save’ om op te slaan
-
Stap 5 van 5
Kies ‘Gigapass’. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De eSIM installeren op je OnePlus of OPPO
-
Stap 1 van 6
Tik op ‘Mobile network’
-
Stap 2 van 6
Tik op ‘SIM & eSIM settings’
-
Stap 3 van 6
Zet ‘eSIM’ aan › Enable
-
Stap 4 van 6
Tik op ‘Add eSIM’
-
Stap 5 van 6
Tik op ‘Set up an eSIM’. Open de QR uit de mail op een ander scherm en richt de camera erop.
-
Stap 6 van 6
Zet ‘Enable’ aan
Data aanzetten bij aankomst, op je OnePlus of OPPO
-
Stap 1 van 4
Tik op ‘eSIM’
-
Stap 2 van 4
Zet ‘Enable’ aan
-
Stap 3 van 4
Zet ‘Data roaming’ aan › Turn On. De kostenwaarschuwing komt van je telefoon: accepteer hem, de eSIM is al betaald.
-
Stap 4 van 4
Tik op ‘Default data SIM’ › Kies ‘Gigapass’. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
De APN instellen op je OnePlus of OPPO
Op deze schermen staat globaldata als voorbeeld: typ de APN van je eSIM, die je in de app en in de leveringsmail vindt.
-
Stap 1 van 4
Tik op ‘Access point names’
-
Stap 2 van 4
Tik op ‘+’
-
Stap 3 van 4
Typ bij ‘Name’ Gigapass en laat de rest zoals het is. Typ bij ‘APN’ globaldata Tik op ‘Done’ om op te slaan
-
Stap 4 van 4
Kies ‘Gigapass’. Zet daarna 30 seconden de vliegtuigmodus aan en weer uit.
Als je landt
De eSIM verbindt zichzelf met een lokaal netwerk, maar daarvoor heeft hij dataroaming aan nodig OP ZIJN EIGEN LIJN. Dit is niet de roaming van je provider en kost niets extra: je bundel is al betaald.
- Zet de Gigapass-lijn aanControleer bij je instellingen voor mobiele data of de lijn ingeschakeld staat.
- Zet dataroaming aan OP DIE lijnAlleen op die van Gigapass. Laat het uit op je gewone lijn, want daar rekent je provider roaming voor.
- Kies de Gigapass-lijn voor dataZo gebruik je internet via de eSIM en bel je gewoon via je eigen nummer.
- Geef het een minuutDe eerste verbinding kan even duren. Gebeurt er niets, zet dan de vliegtuigmodus aan en weer uit.
Hoe je weet dat het werkt
Bovenaan, naast het bereik, zie je de naam van een lokaal netwerk. Zet wifi uit en open een willekeurige website: laadt die, dan zit je goed. Bij Mijn eSIM's zie je bovendien hoeveel data je nog hebt.
Als er iets misgaat
De QR-code wordt niet gescand
Open hem op een groter scherm en zet de helderheid hoger. Lukt het nog steeds niet, installeer dan handmatig met de SM-DP+-server en de activeringscode, die precies hetzelfde doen.
Er staat dat de code al gebruikt is
De QR-code werkt maar één keer en die eSIM staat al op een telefoon. Kijk eerst in je siminstellingen; staat hij er niet, schrijf ons dan met je bestelnummer.
Geïnstalleerd maar geen verbinding
Bijna altijd staat dataroaming uit op de Gigapass-lijn. Controleer dat en zet daarna de vliegtuigmodus aan en uit om een nieuw netwerk te forceren.
Traag of valt steeds weg
Kies het netwerk eens handmatig in je instellingen voor mobiele netwerken: sommige bestemmingen hebben er meerdere en soms blijft je telefoon aan het zwakste hangen.
Ik heb een andere telefoon
Een eSIM verhuist niet van de ene telefoon naar de andere: de code is al gebruikt. Schrijf ons met je bestelnummer en we kijken er samen naar.
Ondersteunt jouw telefoon eSIM?
De meeste telefoons van 2019 of later, zolang ze simlockvrij zijn. Kijk hier of in Instellingen: zie je ‘eSIM toevoegen’, dan is hij geschikt.
- iPhone XS, XR of nieuwer
- Samsung Galaxy S20 of nieuwer
- Google Pixel 3 of nieuwer
- Xiaomi 12T, 13 of nieuwer
- Huawei P40 (niet de P40 Lite)
De telefoon moet simlockvrij zijn. Heb je hem meer dan twee jaar geleden bij een provider gekocht, dan is hij dat vrijwel zeker al.
Halverwege vastgelopen?
Stuur ons een screenshot van het scherm waar je vastloopt, dan vertellen we je wat de volgende stap is.
Waar land je deze keer?
Kies bestemming, dagen en data. Je installeert hem vóór vertrek en betaalt één keer.
Bundels voor mijn bestemming bekijken