¿En qué te ayudamos?

Una SIM digital que ya viene integrada en tu móvil: se instala escaneando un QR, sin meter ninguna tarjeta. Funciona junto a tu SIM de siempre y puedes encenderla o apagarla desde Ajustes.

La mayoría de los vendidos desde 2019: iPhone XS o posterior, Galaxy S20 o posterior, Pixel 3 o posterior y muchos más. Tiene que estar libre de operador.

Al momento. En cuanto pagas te llega un email con el QR y las instrucciones. Sin envíos ni esperas.

Para instalarla sí necesitas conexión, así que lo más cómodo es hacerlo con calma antes de salir, con el wifi de casa. Solo un matiz: en unos pocos destinos la validez del plan empieza al instalar (lo dice la ficha de cada plan), y en esos conviene instalarla justo antes de viajar. Al aterrizar, en cualquier caso, solo queda activar la itinerancia de datos.

No. Tu SIM y tu número siguen activos y WhatsApp funciona con tu número de siempre sin configurar nada: la eSIM se ocupa de los datos del viaje (y de los minutos, en los planes que los incluyen).

Sí. El precio que ves es el precio final, con IVA incluido: no hay cargos ocultos al pagar ni sorpresas al volver del viaje. Y sin permanencia, porque no hay nada que renovar: compras un plan, lo usas y ya está.

En casi todos los planes, con la primera conexión a una red del destino: puedes comprarla e instalarla semanas antes de viajar sin gastar ni un día. En unos pocos destinos la validez empieza al instalar la eSIM, y entonces conviene hacerlo justo antes de salir. Cada plan lo dice en su ficha, antes de pagar.

Si no has instalado la eSIM ni activado el plan, te devolvemos el dinero. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo gestionamos: el importe vuelve al mismo método de pago.

En más de 200 destinos, y en cada uno con sus planes y sus precios a la vista antes de pagar.

Gigapass es una tienda de eSIM de datos para viajar. La sociedad que emite la factura es Rocket Projects LLC, y es la misma que te atiende: soporte en español por WhatsApp.

Solo la itinerancia de datos en la línea Gigapass. La eSIM se conecta sola a la red local y no genera ningún cargo extra, porque el plan es de precio cerrado.

A la máxima que dé la red local: 5G o 4G en la mayoría de destinos. En los planes de datos ilimitados el operador puede aplicar una política de uso razonable si el consumo es muy alto; con un uso normal no la notarás.

Sí, el hotspot va incluido en todos los planes.

La mayoría de los planes son solo de datos. Las llamadas y los SMS siguen saliendo por tu SIM de siempre, así que tu operador puede cobrarte roaming por usarlos. En algunos destinos hay planes que incluyen minutos: cuando los hay, aparecen marcados en la ficha de ese destino.

En tu área de cliente, en cualquier momento. Ahí mismo puedes recargar si vas justo.

Escríbenos por WhatsApp y lo miramos contigo, estés donde estés. Lo más habitual es que falte activar la itinerancia de datos en la línea Gigapass.

Casi nunca: al instalar la eSIM con el QR, el móvil se configura solo. Si el tuyo no navega con la itinerancia de datos ya activada, escríbenos por WhatsApp: te pasamos el APN de tu plan y lo dejamos funcionando contigo, paso a paso.

Recargas el mismo plan desde tu área de cliente en un minuto. La recarga entra en la eSIM que ya tienes instalada: no hay que escanear nada nuevo.

La eSIM deja de dar datos, sin más. No hay renovación automática ni permanencia: solo pagas lo que compras. Si sigues de viaje, recargas desde tu área de cliente y continúas navegando.

El QR es de un solo uso: si borras la eSIM, no puedes volver a instalarla con el mismo código. Si te pasa o cambias de móvil a mitad de viaje, escríbenos por WhatsApp y lo solucionamos contigo.