Installer og aktiver dit eSIM
Det gøres én gang, hjemme på dit wifi. På afrejsedagen mangler du kun at slå dataroaming til.
Før du går i gang
- Wifi eller data, uden afbrydelser
Telefonen henter eSIM'et præcis i det øjeblik. Falder forbindelsen undervejs, mislykkes installationen.
- En telefon uden simlås
Er telefonen låst til et mobilselskab, kan du ikke tilføje en linje mere. Købte du den med abonnement for over to år siden, er låsen næsten helt sikkert væk.
- QR-koden scannes fra EN ANDEN skærm
En telefon kan ikke scanne en kode, der vises på dens egen skærm. Åbn den på computeren eller på en anden telefon, eller brug det direkte installationslink.
Koden installeres kun én gang. Sletter du eSIM'et fra telefonen, holder den samme QR op med at virke: skriv til os, så løser vi det sammen.
Trin for trin
Hvilken telefon har du?
Hvordan vil du installere det?
Åbn mailen på din iPhone
Leveringsmailen har en knap til direkte installation. Åbn den på selve iPhonen, ikke på computeren.
Tryk på installationsknappen
iPhonen åbner selv skærmen til at tilføje eSIM'et, med alt udfyldt på forhånd.
Bekræft
Tryk på Fortsæt, og vent til overførslen er færdig. Det tager under et minut.
Giv linjen et navn
Vælg et navn, du kan genkende, for eksempel Gigapass. Det er det, du ser øverst på skærmen.
Behold din sædvanlige linje som primær
Og læg mobildata på Gigapass-linjen. Så ringer og sms'er du med dit eget nummer og surfer via eSIM'et.
Åbn QR-koden på en anden skærm
På computeren eller på en anden telefon. En iPhone kan ikke scanne sin egen skærm.
Indstillinger › Mobilnetværk › Tilføj eSIM
På nogle iPhones hedder menuen Tilføj dataabonnement.
Vælg Brug QR-kode, og scan den
Ram koden ind, og vent. Fanger kameraet den ikke, så skru op for lyset eller kom lidt tættere på.
Bekræft og vent
Tryk på Fortsæt, og forlad ikke skærmen, før overførslen er færdig.
Giv linjen et navn
Vælg et navn, du kan genkende, for eksempel Gigapass.
Behold din sædvanlige linje som primær
Og læg mobildata på Gigapass-linjen. Dit nummer og din WhatsApp forbliver uændrede.
Hav leveringsmailen ved hånden
Der står SM-DP+-serveren og aktiveringskoden. De står også under Mine eSIM, ved Installer manuelt.
Indstillinger › Mobilnetværk › Tilføj eSIM
På nogle iPhones hedder menuen Tilføj dataabonnement.
Vælg Indtast oplysninger manuelt
Det står under scanneren, med lille skrift.
Kopiér SM-DP+-serveren og koden
Kopiér dem præcis, som de står, uden mellemrum før eller efter. Det er den hyppigste fejl med den her metode.
Bekræft og giv linjen et navn
Og lad mobildata blive på Gigapass-linjen.
Åbn QR-koden på en anden skærm
På computeren eller på en anden telefon: telefonen kan ikke scanne sin egen skærm.
Gå til SIM-indstillingerne
Samsung: Forbindelser › SIM-kortadministrator. Pixel: Netværk og internet › SIM-kort. Xiaomi: SIM-kort og mobilnetværk.
Tryk på Tilføj eSIM
Det kan stå som Hent et SIM eller som + ved siden af dine kort.
Scan QR-koden
Ram koden ind, og lad overførslen blive færdig uden at forlade skærmen.
Giv linjen et navn
Vælg et navn, du kan genkende, for eksempel Gigapass.
Lad mobildata blive på Gigapass-linjen
Og opkald og sms på dit sædvanlige SIM. Dit nummer ændrer sig ikke.
Hav leveringsmailen ved hånden
Der står SM-DP+-serveren og aktiveringskoden. De står også under Mine eSIM, ved Installer manuelt.
Gå til SIM-indstillingerne
Samsung: Forbindelser › SIM-kortadministrator. Pixel: Netværk og internet › SIM-kort. Xiaomi: SIM-kort og mobilnetværk.
Tryk på Tilføj eSIM, og find den manuelle indtastning
Den hedder som regel Indtast aktiveringskode eller Brug for hjælp, under scanneren.
Indtast serveren og koden
Nogle telefoner beder om det hele samlet, på én linje der starter med LPA. Den står i mailen, klar til at kopiere.
Bekræft og giv linjen et navn
Og lad mobildata blive på Gigapass-linjen.
Trin for trin, med skærmbillederne
Det, du skal trykke på, er fremhævet. Skærmbillederne fra mailen og appen er ægte; dem fra indstillingerne ligner din telefons og kan variere lidt efter version.
Installér fra mailen, på din iPhone
-
Trin 1 af 3 Åbn mailen med dit eSIM på den telefon, du skal bruge det på, og tryk på »Installer på min iPhone«.
-
Trin 2 af 3 Åbner der ikke noget? Åbn mailen på en anden skærm, fx en computer eller tablet, og scan QR-koden med telefonen.
-
Trin 3 af 3 Kan du ikke scanne den, så vælg manuel indtastning, når du tilføjer eSIM'et, og kopiér »SM-DP+-server (iPhone)« og »Aktiveringskode (iPhone)«.
Installér fra mailen, på din Android
-
Trin 1 af 4 Åbn mailen med dit eSIM på den telefon, du skal bruge det på, og tryk på »Installer på min Android«.
- Trin 2 af 4
Åbner der ikke noget? Åbn mailen på en anden skærm, fx en computer eller tablet, og scan QR-koden med telefonen.
-
Trin 3 af 4 Kan du ikke scanne den, så vælg at indtaste koden manuelt, når du tilføjer eSIM'et, og indsæt hele koden fra »Aktiveringskode (Android)«.
-
Trin 4 af 4 Når eSIM'et er installeret, indstiller du det APN, der står i denne boks. Uden det har du ikke data.
Installér eSIM fra Gigapass-appen
-
Trin 1 af 2 Åbn »Mine eSIM« i Gigapass-appen, og tryk på dit eSIM.
-
Trin 2 af 2 Tryk på »Installer dette eSIM«
Hvor du finder APN i Gigapass-appen
- Trin 1 af 3
Åbn »Mine eSIM« i Gigapass-appen, og tryk på dit eSIM.
-
Trin 2 af 3 Tryk på »Når du ankommer«
-
Trin 3 af 3 Det her er dit eSIM's APN: tryk på det for at kopiere det, og indsæt det i telefonens APN-indstillinger.
Hvilken telefon har du?
Hvad vil du gøre?
Installér eSIM på din iPhone
-
Trin 1 af 3
Tryk på »Mobilnetværk«
-
Trin 2 af 3
Tryk på »Tilføj eSIM«
-
Trin 3 af 3
Tryk på »Brug QR-kode«. Åbn QR-koden fra mailen på en anden skærm, og ret kameraet mod den.
Slå data til, når du lander, på din iPhone
-
Trin 1 af 3
Tryk på »Gigapass«
-
Trin 2 af 3
Slå »Slå dette abonnement til« til. Slå »Dataroaming« til. Kun på Gigapass-eSIM'et, ikke på dit almindelige abonnement.
-
Trin 3 af 3
Tryk på »Mobildata« › Vælg »Gigapass«
Indstil APN på din iPhone
Skærmbillederne viser globaldata som eksempel: skriv dit eSIM's APN, som du finder i appen og i leveringsmailen.
-
Trin 1 af 2
Tryk på »Mobildatanetværk«
-
Trin 2 af 2
Skriv globaldata i »APN«. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Installér eSIM på din Samsung Galaxy
-
Trin 1 af 5
Tryk på »Forbindelse«
-
Trin 2 af 5
Tryk på »SIM-administrator«
-
Trin 3 af 5
Tryk på »Tilføj eSIM«
-
Trin 4 af 5
Tryk på »Scan QR-kode«. Åbn QR-koden fra mailen på en anden skærm, og ret kameraet mod den.
-
Trin 5 af 5
Tryk på »Tilføj«
Slå data til, når du lander, på din Samsung Galaxy
-
Trin 1 af 4
Slå »Gigapass« til
-
Trin 2 af 4
Tryk på »Mobile data« › Vælg »Gigapass«
-
Trin 3 af 4
Tryk på »Mobilnetværk«
-
Trin 4 af 4
Slå »Dataroaming« til. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Indstil APN på din Samsung Galaxy
Skærmbillederne viser globaldata som eksempel: skriv dit eSIM's APN, som du finder i appen og i leveringsmailen.
-
Trin 1 af 5
Tryk på »Adgangspunktnavne«
-
Trin 2 af 5
Er der faner øverst, så vælg eSIM-fanen først. Tryk på »+«
-
Trin 3 af 5
Skriv Gigapass i »Navn«, og lad resten være, som det er. Skriv globaldata i »APN«
-
Trin 4 af 5
Tryk på »⋮« › Tryk på »Gem« for at gemme
-
Trin 5 af 5
Vælg »Gigapass«. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Installér eSIM på din Xiaomi
-
Trin 1 af 4
Tryk på »Mobilnetværk«
-
Trin 2 af 4
Slå »Brug eSIM« til
-
Trin 3 af 4
Tryk på »OK«
-
Trin 4 af 4
Tryk på »Tilføj eSIM«. Åbn QR-koden fra mailen på en anden skærm, og ret kameraet mod den.
Slå data til, når du lander, på din Xiaomi
-
Trin 1 af 3
Slå »Mobildata« til. Tryk på »Data SIM« › Vælg »eSIM«
-
Trin 2 af 3
Tryk på »Dataroaming«
-
Trin 3 af 3
Tryk på »International roaming« › Vælg »Altid«. Advarslen om gebyrer kommer fra telefonen: accepter den, eSIM'et er allerede betalt. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Indstil APN på din Xiaomi
Skærmbillederne viser globaldata som eksempel: skriv dit eSIM's APN, som du finder i appen og i leveringsmailen.
-
Trin 1 af 6
Tryk på »eSIM«
-
Trin 2 af 6
Tryk på »Adgangspunktsnavne«
-
Trin 3 af 6
Tryk på »Nyt APN«
-
Trin 4 af 6
Skriv Gigapass i »Navn«, og lad resten være, som det er. Skriv globaldata i »APN«
-
Trin 5 af 6
Tryk på »Mere« › Tryk på »Gem« for at gemme
-
Trin 6 af 6
Vælg »Gigapass«. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Installér eSIM på din Pixel
-
Trin 1 af 4
Tryk på »Network and Internet«
-
Trin 2 af 4
Tryk på »SIMs«
-
Trin 3 af 4
Tryk på »Add SIM«
-
Trin 4 af 4
Tryk på »Set up an eSIM«. Åbn QR-koden fra mailen på en anden skærm, og ret kameraet mod den.
Slå data til, når du lander, på din Pixel
-
Trin 1 af 5 Tryk på »SIM-kort«
-
Trin 2 af 5 Tryk på »Gigapass«
-
Trin 3 af 5 Slå »Brug dette SIM-kort« til
-
Trin 4 af 5 Slå »Roaming« til › OK. Advarslen om gebyrer kommer fra telefonen: accepter den, eSIM'et er allerede betalt.
-
Trin 5 af 5 Slå »Mobildata« til. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Indstil APN på din Pixel
Skærmbillederne viser globaldata som eksempel: skriv dit eSIM's APN, som du finder i appen og i leveringsmailen.
-
Trin 1 af 5 Tryk på »Adgangspunkter«
-
Trin 2 af 5 Tryk på »+«
-
Trin 3 af 5 Skriv Gigapass i »Navn«, og lad resten være, som det er. Skriv globaldata i »APN«
-
Trin 4 af 5 Tryk på »Gem« for at gemme
-
Trin 5 af 5 Vælg »Gigapass«. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Installér eSIM på din Motorola
-
Trin 1 af 4
Tryk på »Network & Internet«
-
Trin 2 af 4
Tryk på »SIMs & mobile network«
-
Trin 3 af 4
Tryk på »Download new SIM«
-
Trin 4 af 4
Tryk på »Set up an eSIM«. Åbn QR-koden fra mailen på en anden skærm, og ret kameraet mod den.
Slå data til, når du lander, på din Motorola
-
Trin 1 af 4
Tryk på »Gigapass«
-
Trin 2 af 4
Slå »Use SIM« til
-
Trin 3 af 4
Slå »Roaming« til › OK. Advarslen om gebyrer kommer fra telefonen: accepter den, eSIM'et er allerede betalt.
-
Trin 4 af 4
Tryk på »SIM for mobile data« › Vælg »Gigapass«. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Indstil APN på din Motorola
Skærmbillederne viser globaldata som eksempel: skriv dit eSIM's APN, som du finder i appen og i leveringsmailen.
-
Trin 1 af 5
Tryk på »Access Point Names«
-
Trin 2 af 5
Tryk på »+«
-
Trin 3 af 5
Skriv Gigapass i »Name«, og lad resten være, som det er. Skriv globaldata i »APN«
-
Trin 4 af 5
Tryk på »Save« for at gemme
-
Trin 5 af 5
Vælg »Gigapass«. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Installér eSIM på din OnePlus eller OPPO
-
Trin 1 af 6
Tryk på »Mobile network«
-
Trin 2 af 6
Tryk på »SIM & eSIM settings«
-
Trin 3 af 6
Slå »eSIM« til › Enable
-
Trin 4 af 6
Tryk på »Add eSIM«
-
Trin 5 af 6
Tryk på »Set up an eSIM«. Åbn QR-koden fra mailen på en anden skærm, og ret kameraet mod den.
-
Trin 6 af 6
Slå »Enable« til
Slå data til, når du lander, på din OnePlus eller OPPO
-
Trin 1 af 4
Tryk på »eSIM«
-
Trin 2 af 4
Slå »Enable« til
-
Trin 3 af 4
Slå »Data roaming« til › Turn On. Advarslen om gebyrer kommer fra telefonen: accepter den, eSIM'et er allerede betalt.
-
Trin 4 af 4
Tryk på »Default data SIM« › Vælg »Gigapass«. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Indstil APN på din OnePlus eller OPPO
Skærmbillederne viser globaldata som eksempel: skriv dit eSIM's APN, som du finder i appen og i leveringsmailen.
-
Trin 1 af 4
Tryk på »Access point names«
-
Trin 2 af 4
Tryk på »+«
-
Trin 3 af 4
Skriv Gigapass i »Name«, og lad resten være, som det er. Skriv globaldata i »APN« Tryk på »Done« for at gemme
-
Trin 4 af 4
Vælg »Gigapass«. Slå derefter flytilstand til i 30 sekunder og fra igen.
Når du lander
eSIM'et forbinder sig selv til et lokalt netværk, men det kræver, at dataroaming er slået til PÅ DETS EGEN LINJE. Det er ikke dit mobilselskabs roaming, og det koster ikke noget ekstra: pakken er allerede betalt.
- Slå Gigapass-linjen tilTjek i indstillingerne for mobildata, at linjen er slået til.
- Slå dataroaming til PÅ DEN linjeKun på Gigapass-linjen. Lad den være slået fra på din sædvanlige linje, for det er den, dit mobilselskab tager betaling for.
- Vælg Gigapass-linjen til mobildataSå surfer telefonen via den og ringer stadig via din egen.
- Giv det et minutDen første forbindelse kan tage lidt tid. Sker der ingenting, så slå flytilstand til og fra.
Sådan ved du, at det virker
Øverst, ved siden af dækningen, ser du navnet på et lokalt netværk. Åbn en vilkårlig side med wifi slået fra: loader den, er du online. Under Mine eSIM kan du desuden se, hvor meget data du har tilbage.
Hvis noget går galt
QR-koden kan ikke scannes
Åbn den på en større skærm, og skru op for lysstyrken. Fanger kameraet den stadig ikke, så installer manuelt med SM-DP+-serveren og aktiveringskoden, som gør præcis det samme.
Der står, at koden allerede er brugt
QR-koden virker én gang, og det eSIM sidder allerede i en telefon. Tjek først dine SIM-indstillinger; er det ikke der, så skriv til os med dit ordrenummer.
Installeret, men ingen forbindelse
Næsten altid er dataroaming slået fra på Gigapass-linjen. Tjek det, og slå derefter flytilstand til og fra for at tvinge et nyt netværk frem.
Langsom eller ustabil forbindelse
Prøv at vælge netværket manuelt i indstillingerne for mobilnetværk: nogle rejsemål har flere, og telefonen hænger fast i det dårligste.
Jeg har skiftet telefon
Et eSIM flytter ikke fra én telefon til en anden: koden er allerede brugt. Skriv til os med dit ordrenummer, så kigger vi på det sammen.
Understøtter din telefon eSIM?
De fleste telefoner fra 2019 og frem gør, så længe de er uden simlås. Tjek her eller i indstillingerne: står der »Tilføj eSIM«, så gør den.
- iPhone XS, XR eller nyere
- Samsung Galaxy S20 eller nyere
- Google Pixel 3 eller nyere
- Xiaomi 12T, 13 eller nyere
- Huawei P40 (ikke P40 Lite)
Telefonen skal være uden simlås. Har du købt den hos et selskab for mere end to år siden, er låsen næsten helt sikkert væk.
Gået i stå undervejs?
Send os et billede af den skærm, du er gået i stå på, så siger vi, hvad der skal ske nu.
Hvor lander du denne gang?
Vælg rejsemål, dage og GB. Du installerer inden afrejse og betaler én gang.
Se pakker til mit rejsemål