Installere og aktivere eSIM-et ditt
Du gjør det én gang, hjemme på wifi. Når du lander, gjenstår det bare å slå på dataroaming.
Før du starter
- Wifi eller data, uten brudd
Telefonen laster ned eSIM-et akkurat da. Brytes forbindelsen underveis, mislykkes installasjonen.
- Ikke operatørlåst
En operatørlåst telefon lar deg ikke legge til en linje til. Kjøpte du den med abonnement for mer enn to år siden, er låsen nesten helt sikkert borte.
- QR-koden skannes fra EN ANNEN skjerm
En telefon kan ikke skanne en kode som vises på sin egen skjerm. Åpne den på datamaskinen eller på en annen telefon, eller bruk lenken for direkte installasjon.
Koden installeres bare én gang. Sletter du eSIM-et fra telefonen, slutter den samme QR-koden å virke: skriv til oss, så løser vi det sammen.
Steg for steg
Hvilken telefon har du?
Hvordan vil du installere det?
Åpne e-posten på iPhonen
Leverings-e-posten har en knapp for direkte installasjon. Åpne den på selve iPhonen, ikke på datamaskinen.
Trykk på installasjonsknappen
iPhonen åpner selv skjermen for å legge til eSIM, ferdig utfylt.
Bekreft
Trykk på Fortsett og vent til nedlastingen er ferdig. Det tar under et minutt.
Gi linjen et navn
Velg en etikett du kjenner igjen, for eksempel Gigapass. Det er den du ser i statuslinjen.
Behold din vanlige linje som primær
Og legg mobildata på Gigapass-linjen. Da ringer du med ditt eget nummer og bruker data via eSIM-et.
Åpne QR-koden på en annen skjerm
På datamaskinen eller på en annen telefon. En iPhone kan ikke skanne sin egen skjerm.
Innstillinger › Mobilnett › Legg til eSIM
På noen iPhoner heter menyen Legg til mobilabonnement.
Velg Bruk QR-kode og skann den
Rett kameraet mot koden og vent. Får ikke kameraet tak i den, skru opp lyset eller gå litt nærmere.
Bekreft og vent
Trykk på Fortsett og ikke gå ut av skjermen før nedlastingen er ferdig.
Gi linjen et navn
Velg en etikett du kjenner igjen, for eksempel Gigapass.
Behold din vanlige linje som primær
Og legg mobildata på Gigapass-linjen. Nummeret og WhatsApp er som før.
Ha leverings-e-posten fremme
Der står SM-DP+-serveren og aktiveringskoden. De ligger også under Mine eSIM, ved Installer manuelt.
Innstillinger › Mobilnett › Legg til eSIM
På noen iPhoner heter menyen Legg til mobilabonnement.
Velg Angi detaljer manuelt
Det står under skanneren, med liten skrift.
Kopier SM-DP+-serveren og koden
Kopier dem nøyaktig, uten mellomrom foran eller bak. Det er den vanligste feilen med denne metoden.
Bekreft og gi linjen et navn
Og velg Gigapass-linjen for mobildata.
Åpne QR-koden på en annen skjerm
På datamaskinen eller på en annen telefon: telefonen din kan ikke skanne sin egen skjerm.
Gå til SIM-innstillingene
Samsung: Tilkoblinger › SIM-behandler. Pixel: Nettverk og internett › SIM-kort. Xiaomi: SIM-kort og mobilnett.
Trykk på Legg til eSIM
Det kan stå som Last ned et SIM eller som + ved siden av kortene dine.
Skann QR-koden
Rett kameraet mot koden og la nedlastingen bli ferdig uten å forlate skjermen.
Gi linjen et navn
Velg en etikett du kjenner igjen, for eksempel Gigapass.
Bruk Gigapass-linjen til mobildata
Og ditt vanlige SIM-kort til samtaler og SMS. Nummeret ditt endres ikke.
Ha leverings-e-posten fremme
Der står SM-DP+-serveren og aktiveringskoden. De ligger også under Mine eSIM, ved Installer manuelt.
Gå til SIM-innstillingene
Samsung: Tilkoblinger › SIM-behandler. Pixel: Nettverk og internett › SIM-kort. Xiaomi: SIM-kort og mobilnett.
Trykk på Legg til eSIM og finn manuell inntasting
Den heter som regel Angi aktiveringskode eller Trenger du hjelp, under skanneren.
Skriv inn serveren og koden
Noen telefoner ber om alt samlet, på én linje som starter med LPA. Den står i e-posten, klar til å kopieres.
Bekreft og gi linjen et navn
Og velg Gigapass-linjen for mobildata.
Steg for steg, med skjermbildene
Det du skal trykke på, er markert. Skjermbildene fra e-posten og appen er ekte; de fra innstillingene ligner på telefonens og kan variere litt etter versjon.
Installer fra e-posten, på din iPhone
-
Trinn 1 av 3 Åpne e-posten med eSIM-en på telefonen du skal bruke den på, og trykk på «Installer på iPhonen min».
-
Trinn 2 av 3 Åpnes ingenting? Åpne e-posten på en annen skjerm, for eksempel en datamaskin eller et nettbrett, og skann QR-koden med telefonen.
-
Trinn 3 av 3 Får du ikke skannet den, velger du manuell inntasting når du legger til eSIM-en, og kopierer «SM-DP+-server (iPhone)» og «Aktiveringskode (iPhone)».
Installer fra e-posten, på din Android
-
Trinn 1 av 4 Åpne e-posten med eSIM-en på telefonen du skal bruke den på, og trykk på «Installer på Androiden min».
- Trinn 2 av 4
Åpnes ingenting? Åpne e-posten på en annen skjerm, for eksempel en datamaskin eller et nettbrett, og skann QR-koden med telefonen.
-
Trinn 3 av 4 Får du ikke skannet den, velger du å skrive inn koden manuelt når du legger til eSIM-en, og limer inn hele koden fra «Aktiveringskode (Android)».
-
Trinn 4 av 4 Når eSIM-en er installert, stiller du inn APN-en som står i denne boksen. Uten den har du ikke data.
Installer eSIM fra Gigapass-appen
-
Trinn 1 av 2 Åpne «Mine eSIM» i Gigapass-appen og trykk på eSIM-en din.
-
Trinn 2 av 2 Trykk på «Installer dette eSIM-et»
Hvor du finner APN i Gigapass-appen
- Trinn 1 av 3
Åpne «Mine eSIM» i Gigapass-appen og trykk på eSIM-en din.
-
Trinn 2 av 3 Trykk på «Når du kommer frem»
-
Trinn 3 av 3 Dette er APN-en til eSIM-en din: trykk på den for å kopiere den, og lim den inn i APN-innstillingene på telefonen.
Hvilken telefon har du?
Hva vil du gjøre?
Installer eSIM på din iPhone
-
Trinn 1 av 3
Trykk på «Mobilnett»
-
Trinn 2 av 3
Trykk på «Legg til eSIM»
-
Trinn 3 av 3
Trykk på «Bruk QR-kode». Åpne QR-koden fra e-posten på en annen skjerm og rett kameraet mot den.
Slå på data når du lander, på din iPhone
-
Trinn 1 av 3
Trykk på «Gigapass»
-
Trinn 2 av 3
Slå på «Slå på denne linjen». Slå på «Dataroaming». Bare på Gigapass-eSIM-en, ikke på ditt vanlige abonnement.
-
Trinn 3 av 3
Trykk på «Mobildata» › Velg «Gigapass»
Still inn APN på din iPhone
Disse skjermbildene viser globaldata som eksempel: skriv inn APN-en til eSIM-en din, som du finner i appen og i leveringseposten.
-
Trinn 1 av 2
Trykk på «Mobildatanettverk»
-
Trinn 2 av 2
Skriv globaldata i «APN». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Installer eSIM på din Samsung Galaxy
-
Trinn 1 av 5
Trykk på «Tilkoblinger»
-
Trinn 2 av 5
Trykk på «SIM-kortadministrator»
-
Trinn 3 av 5
Trykk på «Legg til eSIM-kort»
-
Trinn 4 av 5
Trykk på «Skann QR-koden». Åpne QR-koden fra e-posten på en annen skjerm og rett kameraet mot den.
-
Trinn 5 av 5
Trykk på «Legg til»
Slå på data når du lander, på din Samsung Galaxy
-
Trinn 1 av 4
Slå på «Gigapass»
-
Trinn 2 av 4
Trykk på «Mobildata» › Velg «Gigapass»
-
Trinn 3 av 4
Trykk på «Mobilnett»
-
Trinn 4 av 4
Slå på «Dataroaming». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Still inn APN på din Samsung Galaxy
Disse skjermbildene viser globaldata som eksempel: skriv inn APN-en til eSIM-en din, som du finner i appen og i leveringseposten.
-
Trinn 1 av 5
Trykk på «Tilgangspunktnavn»
-
Trinn 2 av 5
Er det faner øverst, velg eSIM-fanen først. Trykk på «+»
-
Trinn 3 av 5
Skriv Gigapass i «Navn» og la resten være som det er. Skriv globaldata i «APN»
-
Trinn 4 av 5
Trykk på «⋮» › Trykk på «Lagre» for å lagre
-
Trinn 5 av 5
Velg «Gigapass». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Installer eSIM på din Xiaomi
-
Trinn 1 av 4
Trykk på «Mobilnettverk»
-
Trinn 2 av 4
Slå på «Bruk eSIM»
-
Trinn 3 av 4
Trykk på «OK»
-
Trinn 4 av 4
Trykk på «Legg til eSIM». Åpne QR-koden fra e-posten på en annen skjerm og rett kameraet mot den.
Slå på data når du lander, på din Xiaomi
-
Trinn 1 av 3
Slå på «Mobildata». Trykk på «Data-SIM» › Velg «eSIM»
-
Trinn 2 av 3
Trykk på «Dataroaming»
-
Trinn 3 av 3
Trykk på «Internasjonal roaming» › Velg «Alltid». Varselet om kostnader kommer fra telefonen: godta det, eSIM-en er allerede betalt. Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Still inn APN på din Xiaomi
Disse skjermbildene viser globaldata som eksempel: skriv inn APN-en til eSIM-en din, som du finner i appen og i leveringseposten.
-
Trinn 1 av 6
Trykk på «eSIM»
-
Trinn 2 av 6
Trykk på «Navn på tilgangspunkt»
-
Trinn 3 av 6
Trykk på «Ny APN»
-
Trinn 4 av 6
Skriv Gigapass i «Navn» og la resten være som det er. Skriv globaldata i «APN»
-
Trinn 5 av 6
Trykk på «Mer» › Trykk på «Lagre» for å lagre
-
Trinn 6 av 6
Velg «Gigapass». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Installer eSIM på din Pixel
-
Trinn 1 av 4
Trykk på «Network and Internet»
-
Trinn 2 av 4
Trykk på «SIMs»
-
Trinn 3 av 4
Trykk på «Add SIM»
-
Trinn 4 av 4
Trykk på «Set up an eSIM». Åpne QR-koden fra e-posten på en annen skjerm og rett kameraet mot den.
Slå på data når du lander, på din Pixel
-
Trinn 1 av 5 Trykk på «SIM-kort»
-
Trinn 2 av 5 Trykk på «Gigapass»
-
Trinn 3 av 5 Slå på «Bruk dette SIM-kortet»
-
Trinn 4 av 5 Slå på «Roaming» › OK. Varselet om kostnader kommer fra telefonen: godta det, eSIM-en er allerede betalt.
-
Trinn 5 av 5 Slå på «Mobildata». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Still inn APN på din Pixel
Disse skjermbildene viser globaldata som eksempel: skriv inn APN-en til eSIM-en din, som du finner i appen og i leveringseposten.
-
Trinn 1 av 5 Trykk på «Navn på tilgangspunkt»
-
Trinn 2 av 5 Trykk på «+»
-
Trinn 3 av 5 Skriv Gigapass i «Navn» og la resten være som det er. Skriv globaldata i «APN-navn»
-
Trinn 4 av 5 Trykk på «Lagre» for å lagre
-
Trinn 5 av 5 Velg «Gigapass». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Installer eSIM på din Motorola
-
Trinn 1 av 4
Trykk på «Network & Internet»
-
Trinn 2 av 4
Trykk på «SIMs & mobile network»
-
Trinn 3 av 4
Trykk på «Download new SIM»
-
Trinn 4 av 4
Trykk på «Set up an eSIM». Åpne QR-koden fra e-posten på en annen skjerm og rett kameraet mot den.
Slå på data når du lander, på din Motorola
-
Trinn 1 av 4
Trykk på «Gigapass»
-
Trinn 2 av 4
Slå på «Use SIM»
-
Trinn 3 av 4
Slå på «Roaming» › OK. Varselet om kostnader kommer fra telefonen: godta det, eSIM-en er allerede betalt.
-
Trinn 4 av 4
Trykk på «SIM for mobile data» › Velg «Gigapass». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Still inn APN på din Motorola
Disse skjermbildene viser globaldata som eksempel: skriv inn APN-en til eSIM-en din, som du finner i appen og i leveringseposten.
-
Trinn 1 av 5
Trykk på «Access Point Names»
-
Trinn 2 av 5
Trykk på «+»
-
Trinn 3 av 5
Skriv Gigapass i «Name» og la resten være som det er. Skriv globaldata i «APN»
-
Trinn 4 av 5
Trykk på «Save» for å lagre
-
Trinn 5 av 5
Velg «Gigapass». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Installer eSIM på din OnePlus eller OPPO
-
Trinn 1 av 6
Trykk på «Mobile network»
-
Trinn 2 av 6
Trykk på «SIM & eSIM settings»
-
Trinn 3 av 6
Slå på «eSIM» › Enable
-
Trinn 4 av 6
Trykk på «Add eSIM»
-
Trinn 5 av 6
Trykk på «Set up an eSIM». Åpne QR-koden fra e-posten på en annen skjerm og rett kameraet mot den.
-
Trinn 6 av 6
Slå på «Enable»
Slå på data når du lander, på din OnePlus eller OPPO
-
Trinn 1 av 4
Trykk på «eSIM»
-
Trinn 2 av 4
Slå på «Enable»
-
Trinn 3 av 4
Slå på «Data roaming» › Turn On. Varselet om kostnader kommer fra telefonen: godta det, eSIM-en er allerede betalt.
-
Trinn 4 av 4
Trykk på «Default data SIM» › Velg «Gigapass». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Still inn APN på din OnePlus eller OPPO
Disse skjermbildene viser globaldata som eksempel: skriv inn APN-en til eSIM-en din, som du finner i appen og i leveringseposten.
-
Trinn 1 av 4
Trykk på «Access point names»
-
Trinn 2 av 4
Trykk på «+»
-
Trinn 3 av 4
Skriv Gigapass i «Name» og la resten være som det er. Skriv globaldata i «APN» Trykk på «Done» for å lagre
-
Trinn 4 av 4
Velg «Gigapass». Slå deretter på flymodus i 30 sekunder og av igjen.
Når du lander
eSIM-et kobler seg til et lokalt nett av seg selv, men da må dataroaming være slått på FOR DEN LINJEN. Dette er ikke roamingen hos operatøren din, og det koster ingenting ekstra: pakken er allerede betalt.
- Slå på Gigapass-linjenSjekk under Mobilnett i innstillingene at linjen er slått på.
- Slå på dataroaming FOR DEN linjenBare på Gigapass-linjen. La den være av på din vanlige linje, for det er den operatøren fakturerer.
- Velg Gigapass-linjen for dataDa går datatrafikken via den, og du ringer fortsatt med din egen.
- Gi det et minuttDen første tilkoblingen kan ta litt tid. Skjer det ingenting, slå flymodus på og av.
Slik vet du at det virker
Øverst, ved siden av dekningen, ser du navnet på et lokalt nett. Åpne en hvilken som helst side med wifi av: laster den, er du inne. Under Mine eSIM ser du også hvor mye data du har igjen.
Hvis noe går galt
QR-koden lar seg ikke skanne
Åpne den på en større skjerm og skru opp lysstyrken. Får kameraet den fortsatt ikke, installer manuelt med SM-DP+-serveren og aktiveringskoden, som gjør nøyaktig det samme.
Det står at koden allerede er brukt
QR-koden virker én gang, og det eSIM-et er allerede installert på en telefon. Sjekk først SIM-innstillingene dine; er det ikke der, skriv til oss med ordrenummeret ditt.
Installert, men ingen dekning på reisemålet
Som regel er dataroaming slått av på Gigapass-linjen. Sjekk det, og slå deretter flymodus på og av for å tvinge frem et nytt nett.
Går tregt eller faller ut
Prøv å velge nett manuelt i innstillingene for mobilnett: på noen reisemål finnes det flere, og telefonen henger seg fast på det dårligste.
Jeg har byttet telefon
Et eSIM flytter seg ikke fra én telefon til en annen: koden er allerede brukt opp. Skriv til oss med ordrenummeret ditt, så ser vi på det sammen.
Støtter telefonen din eSIM?
De fleste telefoner fra 2019 og nyere gjør det, så lenge de ikke er operatørlåst. Sjekk her eller i innstillingene: står det «Legg til eSIM», støtter den det.
- iPhone XS, XR eller nyere
- Samsung Galaxy S20 eller nyere
- Google Pixel 3 eller nyere
- Xiaomi 12T, 13 eller nyere
- Huawei P40 (ikke P40 Lite)
Telefonen kan ikke være operatørlåst. Kjøpte du den hos en operatør for mer enn to år siden, er låsen nesten helt sikkert borte.
Står du fast?
Send oss et bilde av skjermen der du står fast, så sier vi hva som skjer videre.
Hvor lander du denne gangen?
Velg reisemål, dager og GB. Du installerer før avreise og betaler én gang.
Finn eSIM-et ditt