Installere og aktivere eSIM-et ditt
Du gjør det én gang, hjemme på wifi. På avreisedagen gjenstår bare å slå på dataroaming.
Før du starter
- Wifi eller data, uten brudd
Telefonen laster ned eSIM-et akkurat da. Brytes forbindelsen underveis, mislykkes installasjonen.
- En åpen telefon
En telefon som er låst til en operatør tillater ikke en linje til. Kjøpte du den med abonnement for mer enn to år siden, er den nesten helt sikkert allerede åpen.
- QR-en skannes fra EN ANNEN skjerm
En telefon kan ikke skanne en kode som vises på sin egen skjerm. Åpne den på datamaskinen eller på en annen telefon, eller bruk direktelenken.
Koden installeres bare én gang. Sletter du eSIM-et fra telefonen, slutter den samme QR-en å virke: skriv til oss, så løser vi det sammen.
Steg for steg
Hvilken telefon har du?
Hvordan vil du installere det?
-
Åpne e-posten på iPhonen
Leverings-e-posten har en knapp for direkte installasjon. Åpne den på selve iPhonen, ikke på datamaskinen.
-
Trykk på installasjonsknappen
iPhonen åpner selv skjermen for å legge til dataabonnement, allerede utfylt.
-
Bekreft
Trykk på Fortsett og vent til nedlastingen er ferdig. Det tar under et minutt.
-
Gi linjen et navn
Velg en etikett du kjenner igjen, for eksempel Gigapass. Det er den du ser i statuslinjen.
-
Behold din vanlige linje som primær
Og legg mobildata på Gigapass-linjen. Da ringer du med ditt eget nummer og surfer via eSIM-et.
-
Åpne QR-en på en annen skjerm
På datamaskinen eller på en annen telefon. En iPhone kan ikke skanne sin egen skjerm.
-
Innstillinger › Mobildata › Legg til eSIM
På noen iPhoner heter menyen Legg til dataabonnement.
-
Velg Bruk QR-kode og skann den
Rett kameraet mot koden og vent. Får ikke kameraet tak i den, skru opp lyset eller gå litt nærmere.
-
Bekreft og vent
Trykk på Fortsett og forlat ikke skjermen før nedlastingen er ferdig.
-
Gi linjen et navn
Velg en etikett du kjenner igjen, for eksempel Gigapass.
-
Behold din vanlige linje som primær
Og legg mobildata på Gigapass-linjen. Nummeret ditt og WhatsApp-en din rører vi ikke.
-
Ha leverings-e-posten fremme
Der står SM-DP+-serveren og aktiveringskoden. De ligger også under Mine eSIM, ved Installer manuelt.
-
Innstillinger › Mobildata › Legg til eSIM
På noen iPhoner heter menyen Legg til dataabonnement.
-
Velg Angi detaljer manuelt
Det står under skanneren, med liten skrift.
-
Kopier SM-DP+-serveren og koden
Kopier dem nøyaktig, uten mellomrom foran eller bak. Det er den vanligste feilen med denne metoden.
-
Bekreft og gi linjen et navn
Og la mobildata bli liggende på Gigapass-linjen.
-
Åpne QR-en på en annen skjerm
På datamaskinen eller på en annen telefon: din egen kan ikke skanne sin egen skjerm.
-
Gå til SIM-innstillingene
Samsung: Tilkoblinger › SIM-behandler. Pixel: Nettverk og internett › SIM-kort. Xiaomi: SIM-kort og mobilnett.
-
Trykk på Legg til eSIM
Det kan stå som Last ned et SIM eller som + ved siden av kortene dine.
-
Skann QR-en
Rett kameraet mot koden og la nedlastingen bli ferdig uten å forlate skjermen.
-
Gi linjen et navn
Velg en etikett du kjenner igjen, for eksempel Gigapass.
-
La mobildata bli på Gigapass-linjen
Og samtaler og SMS på ditt vanlige SIM. Nummeret ditt endres ikke.
-
Ha leverings-e-posten fremme
Der står SM-DP+-serveren og aktiveringskoden. De ligger også under Mine eSIM, ved Installer manuelt.
-
Gå til SIM-innstillingene
Samsung: Tilkoblinger › SIM-behandler. Pixel: Nettverk og internett › SIM-kort. Xiaomi: SIM-kort og mobilnett.
-
Trykk på Legg til eSIM og finn manuell inntasting
Den heter som regel Angi aktiveringskode eller Trenger du hjelp, under skanneren.
-
Skriv inn serveren og koden
Noen telefoner ber om alt samlet, på én linje som starter med LPA. Den står i e-posten, klar til å kopieres.
-
Bekreft og gi linjen et navn
Og la mobildata bli liggende på Gigapass-linjen.
Når du lander
eSIM-et kobler seg til et lokalt nett av seg selv, men da må dataroaming være på PÅ DEN EGNE LINJEN. Dette er ikke operatørens roaming og koster ingenting ekstra: abonnementet er allerede betalt.
- Slå på Gigapass-linjen Sjekk i innstillingene for mobildata at linjen er slått på.
- Slå på dataroaming PÅ DEN linjen Bare på Gigapass-linjen. La den være av på din vanlige linje, for det er den operatøren fakturerer.
- Velg Gigapass-linjen for data Da surfer telefonen via den og ringer fortsatt via din egen.
- Gi det et minutt Den første tilkoblingen kan ta litt tid. Skjer det ingenting, slå flymodus på og av.
Slik vet du at det virker
Øverst, ved siden av dekningen, ser du navnet på et lokalt nett. Åpne en hvilken som helst side med wifi av: laster den, er du inne. Under Mine eSIM ser du også hvor mye data du har igjen.
Hvis noe går galt
QR-en lar seg ikke skanne
Åpne den på en større skjerm og skru opp lysstyrken. Får kameraet den fortsatt ikke, installer manuelt med SM-DP+-serveren og aktiveringskoden, som gjør nøyaktig det samme.
Det står at koden allerede er brukt
QR-en virker én gang, og det eSIM-et er allerede installert på en telefon. Sjekk først SIM-innstillingene dine; er det ikke der, skriv til oss med ordrenummeret ditt.
Installert, men ingen forbindelse
Nesten alltid er dataroaming av på Gigapass-linjen. Sjekk det, og slå deretter flymodus på og av for å tvinge frem et nytt nett.
Tregt eller faller ut
Prøv å velge nettet manuelt i innstillingene for mobilnett: noen destinasjoner har flere, og telefonen henger fast i det dårligste.
Jeg har byttet telefon
Et eSIM flytter seg ikke fra én telefon til en annen: koden er allerede brukt opp. Skriv til oss med ordrenummeret ditt, så ser vi på det sammen.
Støtter telefonen din eSIM?
De fleste telefoner fra 2019 og nyere gjør det, så lenge de ikke er operatørlåst. Sjekk her eller i innstillingene: står det «Legg til eSIM», støtter den det.
- iPhone XS, XR eller nyere
- Samsung Galaxy S20 eller nyere
- Google Pixel 3 eller nyere
- Xiaomi 12T, 13 eller nyere
- Huawei P40 (ikke P40 Lite)
Telefonen kan ikke være operatørlåst. Kjøpte du den hos en operatør for mer enn to år siden, er låsen nesten helt sikkert borte.