דילוג לתוכן

התקנה והפעלה של ה־eSIM

עושים את זה פעם אחת, בבית על הוויי-פיי. ביום הטיסה נשאר רק להדליק נדידת נתונים.

לפני שמתחילים

  • ויי-פיי או גלישה יציבים

    המכשיר מוריד את ה־eSIM בדיוק ברגע הזה. אם החיבור מתנתק באמצע, ההתקנה נכשלת.

  • מכשיר בלי נעילת מפעיל

    מכשיר נעול למפעיל לא מאפשר להוסיף קו שני. אם קניתם אותו בהתחייבות לפני יותר משנתיים, הוא כמעט בוודאות כבר פתוח.

  • סורקים את קוד ה־QR ממסך אחר

    מכשיר לא יכול לסרוק קוד שמוצג על המסך שלו עצמו. פתחו אותו במחשב או במכשיר נוסף, או השתמשו בקישור ההתקנה הישירה.

הקוד מתקין פעם אחת בלבד. אם תמחקו את ה־eSIM מהמכשיר, אותו קוד QR כבר לא יעבוד: כתבו לנו ונפתור את זה יחד.

שלב אחר שלב

איזה מכשיר יש לכם?

איך תעדיפו להתקין?

  1. פתחו את קוד ה־QR במסך אחר

    במחשב או במכשיר נוסף. ה־iPhone לא יכול לסרוק את המסך של עצמו.

  2. הגדרות › סלולרי › הוספת eSIM

    בחלק מהמכשירים התפריט נקרא «הוספת חבילת גלישה».

  3. בחרו «שימוש בקוד QR» וסרקו

    מקדו את הקוד וחכו. אם המצלמה לא קולטת, הוסיפו אור או התקרבו קצת.

  4. אשרו וחכו

    הקישו על «המשך» ואל תצאו מהמסך עד שההורדה תסתיים.

  5. תנו שם לקו

    בחרו תווית שתזהו, למשל Gigapass.

  6. השאירו את הקו הרגיל כראשי

    ואת הגלישה הסלולרית העבירו לקו של Gigapass. המספר והוואטסאפ שלכם לא משתנים.

שלב אחר שלב, עם המסכים

מה שצריך להקיש עליו מסומן. המסכים מהמייל ומהאפליקציה הם צילומים אמיתיים; מסכי ההגדרות דומים לאלה של הטלפון שלכם ויכולים להשתנות מעט לפי הגרסה.

התקנה מהמייל ב‑iPhone

  1. שלב 1 מתוך 3

    פתחו את המייל של ה‑eSIM בטלפון שבו תשתמשו בו והקישו על „להתקנה ב־iPhone שלי”.

  2. שלב 2 מתוך 3

    לא נפתח? פתחו את המייל במסך אחר, כמו מחשב או טאבלט, וסרקו את קוד ה‑QR הזה בטלפון.

  3. שלב 3 מתוך 3

    אם אי אפשר לסרוק, בהוספת ה‑eSIM בחרו הזנה ידנית והעתיקו את „שרת SM-DP+ (iPhone)” ואת „קוד הפעלה (iPhone)”.

כשנוחתים

ה־eSIM מתחבר לרשת מקומית לבד, אבל בשביל זה צריך שנדידת הנתונים תהיה דלוקה בקו שלו עצמו. זו לא הנדידה של המפעיל שלכם והיא לא עולה שקל נוסף: החבילה כבר שולמה.

  1. הדליקו את הקו של Gigapassבהגדרות הגלישה הסלולרית ודאו שהקו פעיל.
  2. הדליקו נדידת נתונים בקו הזהרק בקו של Gigapass. בקו הרגיל שלכם השאירו אותה כבויה, כי שם המפעיל שלכם מחייב על נדידה.
  3. בחרו את הקו של Gigapass לגלישהכך המכשיר גולש דרכו וממשיך להתקשר דרך הקו שלכם.
  4. תנו לזה דקההחיבור הראשון עשוי לקחת רגע. אם שום דבר לא קורה, הדליקו מצב טיסה וכבו אותו.

איך יודעים שזה עובד

למעלה, ליד הקליטה, יופיע שם של רשת מקומית. פתחו דף כלשהו כשהוויי-פיי כבוי: אם הוא נטען, אתם מחוברים. ב«ה־eSIM שלי» רואים גם כמה נפח נשאר לכם.

אם משהו לא עובד

קוד ה־QR לא נסרק

פתחו אותו במסך גדול יותר והעלו את הבהירות. אם המצלמה עדיין לא קולטת, התקינו ידנית עם שרת ‎SM-DP+‎ וקוד ההפעלה, שעושים בדיוק את אותו הדבר.

כתוב שהקוד כבר נוצל

קוד ה־QR עובד פעם אחת, וה־eSIM הזה כבר מותקן במכשיר כלשהו. בדקו קודם בהגדרות ה־SIM שלכם; אם הוא לא שם, כתבו לנו עם מספר ההזמנה.

הותקן אבל אין חיבור

כמעט תמיד נדידת הנתונים נשארה כבויה בקו של Gigapass. בדקו את זה, ואז הדליקו וכבו את מצב טיסה כדי לאלץ חיפוש רשת מחדש.

איטי או מתנתק

נסו לבחור את הרשת ידנית בהגדרות הרשת הסלולרית: בחלק מהיעדים יש כמה רשתות והמכשיר נתקע על הגרועה מביניהן.

החלפתי מכשיר

‏eSIM לא עובר ממכשיר אחד לאחר: הקוד כבר נוצל. כתבו לנו עם מספר ההזמנה ונבדוק את זה יחד.

המכשיר שלכם תומך ב־eSIM?

רוב הטלפונים מ־2019 והלאה תומכים, כל עוד הם לא נעולים לרשת. אפשר לבדוק כאן או בהגדרות: אם מופיע «הוספת eSIM», הוא תומך.

  • iPhone XS, XR או חדש יותר
  • Samsung Galaxy S20 או חדש יותר
  • Google Pixel 3 או חדש יותר
  • Xiaomi 12T, 13 או חדש יותר
  • Huawei P40 (לא P40 Lite)

הטלפון צריך להיות לא נעול לרשת. אם קניתם אותו ממפעיל לפני יותר משנתיים, הנעילה כמעט בוודאות כבר הוסרה.

נתקעתם באמצע?

שלחו לנו תמונה של המסך שנתקעתם בו ונגיד לכם מה השלב הבא.

איפה נוחתים הפעם?

בחרו יעד וחבילה, ונחתו כשהגלישה כבר מותקנת.

לחבילות של היעד שלי