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eSIM 설치와 활성화

집에서 와이파이로 한 번만 하면 됩니다. 도착해서는 데이터 로밍만 켜면 끝입니다.

시작하기 전에

  • 끊기지 않는 와이파이나 데이터

    휴대폰이 그 순간 eSIM을 내려받습니다. 도중에 끊기면 설치가 실패합니다.

  • 통신사 잠금이 풀린 휴대폰

    통신사 잠금이 걸린 휴대폰에는 회선을 추가할 수 없습니다. 약정으로 구입한 지 2년이 넘었다면 거의 확실히 해제되어 있습니다.

  • QR 코드는 다른 화면에서 스캔

    휴대폰은 자기 화면에 뜬 코드를 스캔할 수 없습니다. 컴퓨터나 다른 휴대폰에서 열거나, 바로 설치 링크를 사용하세요.

코드는 한 번만 설치됩니다. 휴대폰에서 eSIM을 삭제하면 같은 QR 코드는 더 이상 작동하지 않습니다. 연락 주시면 함께 해결해 드립니다.

단계별 안내

어떤 휴대폰을 쓰시나요?

어떤 방법으로 설치할까요?

  1. QR 코드를 다른 화면에서 열기

    컴퓨터나 다른 휴대폰에서 여세요. iPhone은 자기 화면을 스캔할 수 없습니다.

  2. 설정 › 셀룰러 › eSIM 추가

    기기에 따라 ‘셀룰러 요금제 추가’로 표시되기도 합니다.

  3. ‘QR 코드 사용’을 선택하고 스캔

    코드를 화면에 맞추고 기다리세요. 인식이 안 되면 더 밝은 곳에서 하거나 조금 더 가까이 대 보세요.

  4. 확인하고 기다리기

    ‘계속’을 누르고 다운로드가 끝날 때까지 화면을 벗어나지 마세요.

  5. 회선 이름 정하기

    ‘Gigapass’처럼 알아보기 쉬운 이름을 고르세요.

  6. 평소 회선을 기본으로 두기

    셀룰러 데이터는 Gigapass 회선으로 설정하세요. 번호와 WhatsApp은 그대로입니다.

화면으로 보는 단계별 안내

눌러야 할 곳은 강조 표시되어 있습니다. 이메일과 앱 화면은 실제 화면이고, 설정 화면은 내 휴대폰과 비슷하게 만든 것으로 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.

이메일에서 설치하기 (iPhone)

  1. 3단계 중 1단계

    eSIM 이메일을 사용할 휴대폰에서 열고 '내 iPhone에 설치하기'을(를) 누르세요.

  2. 3단계 중 2단계

    열리지 않나요? 컴퓨터나 태블릿 같은 다른 화면에서 이메일을 열고 이 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하세요.

  3. 3단계 중 3단계

    스캔할 수 없다면 eSIM을 추가할 때 직접 입력을 선택하고 'SM-DP+ 서버 (iPhone)'와(과) '활성화 코드 (iPhone)'을(를) 복사하세요.

도착하면

eSIM은 현지 통신망에 알아서 연결되지만, 그러려면 Gigapass 회선에서 데이터 로밍이 켜져 있어야 합니다. 통신사 로밍과는 달리 추가 요금이 붙지 않습니다. 요금은 이미 결제되어 있습니다.

  1. Gigapass 회선 켜기모바일 데이터 설정에서 회선이 켜져 있는지 확인하세요.
  2. 그 회선에서 데이터 로밍 켜기Gigapass 회선에서만 켜세요. 평소 쓰는 회선은 꺼 두세요. 그쪽에서 켜면 통신사 로밍 요금이 청구됩니다.
  3. 데이터용 회선으로 Gigapass 선택이렇게 하면 인터넷은 eSIM으로, 통화는 평소 회선으로 유지됩니다.
  4. 1분 정도 기다리기첫 연결은 조금 걸릴 수 있습니다. 아무 반응이 없으면 비행기 모드를 켰다가 끄세요.

잘 되고 있는지 확인하는 법

화면 위쪽 신호 옆에 현지 통신사 이름이 표시됩니다. 와이파이를 끈 채 아무 페이지나 열어 보세요. 열리면 연결된 것입니다. 내 eSIM에서 남은 데이터도 확인할 수 있습니다.

잘 안 될 때

QR 코드가 스캔되지 않을 때

더 큰 화면에서 열고 밝기를 높이세요. 그래도 인식되지 않으면 SM-DP+ 서버와 활성화 코드로 수동 설치하세요. 결과는 완전히 같습니다.

코드가 이미 사용되었다고 나올 때

QR 코드는 한 번만 유효하며, 그 eSIM은 이미 어떤 기기에 설치되어 있습니다. 먼저 SIM 설정을 확인해 보시고, 없다면 주문 번호와 함께 연락 주세요.

설치는 됐지만 연결되지 않을 때

대부분 Gigapass 회선에서 데이터 로밍이 꺼져 있는 경우입니다. 로밍을 확인한 뒤 비행기 모드를 켰다 끄면 통신망을 다시 찾습니다.

느리거나 자꾸 끊길 때

모바일 네트워크 설정에서 통신망을 직접 선택해 보세요. 현지에 통신망이 여러 개라 휴대폰이 품질이 나쁜 쪽에 계속 붙어 있을 수 있습니다.

휴대폰을 바꿨을 때

eSIM은 다른 기기로 옮길 수 없습니다. 코드가 이미 사용되었기 때문입니다. 주문 번호와 함께 연락 주시면 함께 확인해 드립니다.

내 휴대폰은 eSIM을 지원하나요?

2019년 이후 출시된 대부분의 휴대폰이 지원합니다(통신사 잠금이 없는 경우). 여기에서 확인하거나, 설정에 ‘eSIM 추가’가 보이면 지원하는 기기입니다.

  • iPhone XS, XR 이상
  • 삼성 Galaxy S20 이상
  • Google Pixel 3 이상
  • Xiaomi 12T, 13 이상
  • Huawei P40(P40 Lite 제외)

휴대폰에 통신사 잠금이 없어야 합니다. 통신사에서 구매한 지 2년이 지난 휴대폰이라면 대부분 해제되어 있습니다.

중간에 막히셨나요?

막힌 화면 사진을 보내 주시면 다음에 무엇을 해야 하는지 알려 드립니다.

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다음 여행지는 어디인가요?

여행지를 찾고 요금제를 고르세요. 도착할 때는 이미 데이터가 준비되어 있습니다.

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