安裝並啟用您的 eSIM
在家連著 Wi-Fi 裝一次就好。落地後只需開啟數據漫遊。
開始之前
- Wi-Fi 或行動數據，中途別斷
手機是在這一刻下載 eSIM 的。連線中途斷掉，安裝就會失敗。
- 沒有電信業者鎖的手機
被電信業者鎖定的手機不能加入第二條門號。如果是兩年多以前綁約購機，幾乎可以確定已經解鎖了。
- QR Code要用另一個螢幕掃
手機沒辦法掃自己螢幕上的碼。請在電腦或另一支手機上打開，或使用直接安裝連結。
這個碼只能安裝一次。如果把 eSIM 從手機裡刪掉，同一個 QR Code就不能再用了：聯絡我們，我們一起處理。
逐步操作
您用的是什麼手機？
您想怎麼安裝？
在 iPhone 上打開郵件
eSIM 通知信裡有一個直接安裝的按鈕。請在 iPhone 上打開，不要在電腦上打開。
點安裝按鈕
iPhone 會自動打開「加入行動服務方案」的畫面，內容也已經填好。
確認
點「繼續」，等下載完成。不用一分鐘。
為門號命名
選一個好認的標籤，例如 Gigapass。這就是狀態列會顯示的名稱。
把平常那條門號保持為主要
行動數據切到 Gigapass 這條門號。這樣打電話還是用您的號碼，上網走 eSIM。
在另一個螢幕上打開 QR Code
在電腦或另一支手機上打開。iPhone 掃不了自己的螢幕。
設定 › 行動服務 › 加入 eSIM
有些 iPhone 上這一項叫「加入行動服務方案」。
選「使用 QR 碼」並掃描
把碼對準取景框，稍等一下。相機認不出時，把光線調亮或稍微靠近一點。
確認並等待
點「繼續」，下載完成之前不要離開這個畫面。
為門號命名
選一個好認的標籤，例如 Gigapass。
把平常那條門號保持為主要
行動數據切到 Gigapass 這條門號。您的號碼和 WhatsApp 都不受影響。
把 eSIM 通知信放在手邊
郵件裡有 SM-DP+ 伺服器和啟用碼。在「我的 eSIM」的「手動安裝」裡也找得到。
設定 › 行動服務 › 加入 eSIM
有些 iPhone 上這一項叫「加入行動服務方案」。
選「手動輸入詳細資訊」
在掃描框下方，字比較小。
複製伺服器和啟用碼
原樣複製，前後不要留空白。這是這種方式最常見的失敗原因。
確認並為門號命名
行動數據保持在 Gigapass 這條門號上。
在另一個螢幕上打開 QR Code
在電腦或另一支手機上打開：您的手機掃不了自己的螢幕。
進入 SIM 卡設定
Samsung：連線 › SIM 卡管理員。Pixel：網路和網際網路 › SIM 卡。小米：SIM 卡與行動網路。
點「加入 eSIM」
也可能寫成「下載 SIM 卡」，或者是卡片旁邊的加號。
掃描 QR Code
把碼對準取景框，下載完成之前不要離開這個畫面。
為門號命名
選一個好認的標籤，例如 Gigapass。
行動數據保持在 Gigapass 門號
通話和簡訊仍然走您平常那張卡。您的號碼不會變。
把 eSIM 通知信放在手邊
郵件裡有 SM-DP+ 伺服器和啟用碼。在「我的 eSIM」的「手動安裝」裡也找得到。
進入 SIM 卡設定
Samsung：連線 › SIM 卡管理員。Pixel：網路和網際網路 › SIM 卡。小米：SIM 卡與行動網路。
點「加入 eSIM」並找到手動輸入
通常寫作「輸入啟用碼」或「需要協助」，在掃描框下方。
填入伺服器和啟用碼
有些手機會要求一次填完，是一行以 LPA 開頭的內容。郵件裡就有，可以直接複製。
確認並為門號命名
行動數據保持在 Gigapass 這條門號上。
看著畫面一步步來
需要點的地方已標出。郵件和 App 的畫面是真實截圖；設定畫面和你的手機相似，不同版本可能略有差異。
從郵件安裝（iPhone）
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第 1 步，共 3 步 在要使用 eSIM 的手機上打開 eSIM 郵件，點一下「安裝到我的 iPhone」。
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第 2 步，共 3 步 打不開嗎？在電腦或平板等另一個螢幕打開郵件，用手機掃描這個 QR 碼。
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第 3 步，共 3 步 如果無法掃描，新增 eSIM 時選擇手動輸入，複製「SM-DP+ 伺服器 (iPhone)」和「啟用碼 (iPhone)」。
從郵件安裝（Android）
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第 1 步，共 4 步 在要使用 eSIM 的手機上打開 eSIM 郵件，點一下「安裝到我的 Android」。
- 第 2 步，共 4 步
打不開嗎？在電腦或平板等另一個螢幕打開郵件，用手機掃描這個 QR 碼。
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第 3 步，共 4 步 如果無法掃描，新增 eSIM 時選擇手動輸入代碼，把「啟用碼 (Android)」裡的代碼完整貼上。
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第 4 步，共 4 步 eSIM 安裝好後，設定這個方框裡寫的 APN。沒有它就無法使用數據。
在 Gigapass App 安裝 eSIM
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第 1 步，共 2 步 在 Gigapass App 開啟「我的 eSIM」，點一下你的 eSIM。
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第 2 步，共 2 步 點一下「安裝這張 eSIM」
在 Gigapass App 查看 APN
- 第 1 步，共 3 步
在 Gigapass App 開啟「我的 eSIM」，點一下你的 eSIM。
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第 2 步，共 3 步 點一下「抵達目的地後」
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第 3 步，共 3 步 這是你的 eSIM 的 APN：點一下即可複製，再貼到手機的 APN 設定。
你用的是什麼手機？
你想做什麼？
在iPhone上安裝 eSIM
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第 1 步，共 3 步
點一下「行動服務」
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第 2 步，共 3 步
點一下「加入 eSIM」
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第 3 步，共 3 步
點一下「使用行動條碼」. 在另一個螢幕打開郵件裡的 QR 碼，用相機對準。
抵達後開啟數據（iPhone）
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第 1 步，共 3 步
點一下「Gigapass」
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第 2 步，共 3 步
開啟「開啟此號碼」. 開啟「數據漫遊」. 只在 Gigapass eSIM 上開啟，不要在你平常的門號上開啟。
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第 3 步，共 3 步
點一下「行動數據」 › 選擇「Gigapass」
在iPhone上設定 APN
畫面中以 globaldata 為例：請輸入你的 eSIM 的 APN，可在 App 和寄送郵件中找到。
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第 1 步，共 2 步
點一下「行動數據網路」
-
第 2 步，共 2 步
在「APN」輸入 globaldata. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在Samsung Galaxy上安裝 eSIM
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第 1 步，共 5 步
點一下「連接」
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第 2 步，共 5 步
點一下「SIM 卡管理工具」
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第 3 步，共 5 步
點一下「新增 eSIM」
-
第 4 步，共 5 步
點一下「掃描 QR 碼」. 在另一個螢幕打開郵件裡的 QR 碼，用相機對準。
-
第 5 步，共 5 步
點一下「新增」
抵達後開啟數據（Samsung Galaxy）
-
第 1 步，共 4 步
開啟「Gigapass」
-
第 2 步，共 4 步
點一下「行動數據」 › 選擇「Gigapass」
-
第 3 步，共 4 步
點一下「行動網路」
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第 4 步，共 4 步
開啟「數據漫遊」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在Samsung Galaxy上設定 APN
畫面中以 globaldata 為例：請輸入你的 eSIM 的 APN，可在 App 和寄送郵件中找到。
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第 1 步，共 5 步
點一下「存取點名稱(APN)」
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第 2 步，共 5 步
如果上方有分頁，先選 eSIM 那一頁。 點一下「+」
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第 3 步，共 5 步
在「名稱」填入 Gigapass，其他保持不變。 在「APN」輸入 globaldata
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第 4 步，共 5 步
點一下「⋮」 › 點一下「儲存」儲存
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第 5 步，共 5 步
選擇「Gigapass」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在Xiaomi上安裝 eSIM
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第 1 步，共 4 步
點一下「行動網路」
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第 2 步，共 4 步
開啟「使用 eSIM」
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第 3 步，共 4 步
點一下「確定」
-
第 4 步，共 4 步
點一下「新增 eSIM 卡」. 在另一個螢幕打開郵件裡的 QR 碼，用相機對準。
抵達後開啟數據（Xiaomi）
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第 1 步，共 3 步
開啟「行動數據」. 點一下「數據 SIM」 › 選擇「eSIM」
-
第 2 步，共 3 步
點一下「數據漫遊」
-
第 3 步，共 3 步
點一下「國際漫遊」 › 選擇「一律」. 費用提醒是手機顯示的：確認即可，eSIM 已經付款。 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在Xiaomi上設定 APN
畫面中以 globaldata 為例：請輸入你的 eSIM 的 APN，可在 App 和寄送郵件中找到。
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第 1 步，共 6 步
點一下「eSIM」
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第 2 步，共 6 步
點一下「存取點名稱 (APN)」
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第 3 步，共 6 步
點一下「新增 APN」
-
第 4 步，共 6 步
在「名稱」填入 Gigapass，其他保持不變。 在「APN」輸入 globaldata
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第 5 步，共 6 步
點一下「更多」 › 點一下「儲存」儲存
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第 6 步，共 6 步
選擇「Gigapass」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在Pixel上安裝 eSIM
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第 1 步，共 4 步
點一下「Network and Internet」
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第 2 步，共 4 步
點一下「SIMs」
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第 3 步，共 4 步
點一下「Add SIM」
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第 4 步，共 4 步
點一下「Set up an eSIM」. 在另一個螢幕打開郵件裡的 QR 碼，用相機對準。
抵達後開啟數據（Pixel）
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第 1 步，共 5 步 點一下「SIM 卡」
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第 2 步，共 5 步 點一下「Gigapass」
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第 3 步，共 5 步 開啟「使用這張 SIM 卡」
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第 4 步，共 5 步 開啟「漫遊」 › 確定. 費用提醒是手機顯示的：確認即可，eSIM 已經付款。
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第 5 步，共 5 步 開啟「行動數據」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在Pixel上設定 APN
畫面中以 globaldata 為例：請輸入你的 eSIM 的 APN，可在 App 和寄送郵件中找到。
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第 1 步，共 5 步 點一下「存取點名稱」
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第 2 步，共 5 步 點一下「+」
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第 3 步，共 5 步 在「名稱」填入 Gigapass，其他保持不變。 在「APN」輸入 globaldata
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第 4 步，共 5 步 點一下「儲存」儲存
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第 5 步，共 5 步 選擇「Gigapass」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在Motorola上安裝 eSIM
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第 1 步，共 4 步
點一下「Network & Internet」
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第 2 步，共 4 步
點一下「SIMs & mobile network」
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第 3 步，共 4 步
點一下「Download new SIM」
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第 4 步，共 4 步
點一下「Set up an eSIM」. 在另一個螢幕打開郵件裡的 QR 碼，用相機對準。
抵達後開啟數據（Motorola）
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第 1 步，共 4 步
點一下「Gigapass」
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第 2 步，共 4 步
開啟「Use SIM」
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第 3 步，共 4 步
開啟「Roaming」 › OK. 費用提醒是手機顯示的：確認即可，eSIM 已經付款。
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第 4 步，共 4 步
點一下「SIM for mobile data」 › 選擇「Gigapass」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在Motorola上設定 APN
畫面中以 globaldata 為例：請輸入你的 eSIM 的 APN，可在 App 和寄送郵件中找到。
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第 1 步，共 5 步
點一下「Access Point Names」
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第 2 步，共 5 步
點一下「+」
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第 3 步，共 5 步
在「Name」填入 Gigapass，其他保持不變。 在「APN」輸入 globaldata
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第 4 步，共 5 步
點一下「Save」儲存
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第 5 步，共 5 步
選擇「Gigapass」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在OnePlus 或 OPPO上安裝 eSIM
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第 1 步，共 6 步
點一下「Mobile network」
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第 2 步，共 6 步
點一下「SIM & eSIM settings」
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第 3 步，共 6 步
開啟「eSIM」 › Enable
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第 4 步，共 6 步
點一下「Add eSIM」
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第 5 步，共 6 步
點一下「Set up an eSIM」. 在另一個螢幕打開郵件裡的 QR 碼，用相機對準。
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第 6 步，共 6 步
開啟「Enable」
抵達後開啟數據（OnePlus 或 OPPO）
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第 1 步，共 4 步
點一下「eSIM」
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第 2 步，共 4 步
開啟「Enable」
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第 3 步，共 4 步
開啟「Data roaming」 › Turn On. 費用提醒是手機顯示的：確認即可，eSIM 已經付款。
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第 4 步，共 4 步
點一下「Default data SIM」 › 選擇「Gigapass」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
在OnePlus 或 OPPO上設定 APN
畫面中以 globaldata 為例：請輸入你的 eSIM 的 APN，可在 App 和寄送郵件中找到。
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第 1 步，共 4 步
點一下「Access point names」
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第 2 步，共 4 步
點一下「+」
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第 3 步，共 4 步
在「Name」填入 Gigapass，其他保持不變。 在「APN」輸入 globaldata 點一下「Done」儲存
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第 4 步，共 4 步
選擇「Gigapass」. 接著開啟飛航模式 30 秒再關閉。
落地之後
eSIM 會自動連上當地網路，但前提是在 Gigapass 這條門號上開啟了數據漫遊。這不是您電信業者的漫遊，也不會額外收費：方案已經付過錢了。
- 開啟 Gigapass 門號在行動數據設定裡，確認這條門號是開啟狀態。
- 在這條門號上開啟數據漫遊只在 Gigapass 這條門號上開啟。平常那條保持關閉，否則電信業者會收漫遊費。
- 把上網門號選成 Gigapass這樣手機用它上網，打電話還是走您自己的門號。
- 等一分鐘第一次連線可能要一會兒。如果一直沒有反應，把飛航模式打開再關掉。
怎麼確認已經生效
頂端訊號旁邊會出現一個當地電信業者的名稱。關掉 Wi-Fi 隨便打開一個網頁：能打開就代表已經連上了。在「我的 eSIM」裡還能看到剩餘數據。
如果不順利
QR Code掃不出來
換一個更大的螢幕打開，並把亮度調高。還是辨識不了的話，用 SM-DP+ 伺服器和啟用碼手動安裝，效果完全一樣。
顯示這個碼已經用過了
QR Code只能用一次，代表這張 eSIM 已經裝在某支手機上了。先到 SIM 卡設定裡看看；如果不在，請附上訂單編號聯絡我們。
裝好了但連不上網
幾乎都是 Gigapass 門號上的數據漫遊沒打開。先檢查這一項，然後把飛航模式打開再關掉，讓手機重新找網路。
很慢或者常斷線
試試在行動網路設定裡手動選電信業者：有些目的地有好幾家，手機可能一直掛在最差的那一家上。
我換手機了
eSIM 不能從一支手機轉到另一支：那個碼已經用掉了。請附上訂單編號聯絡我們，我們一起看看。
您的手機支援 eSIM 嗎？
2019 年以後的手機大多支援，只要沒有鎖電信業者。可以在這裡查，或到設定裡看：出現「加入 eSIM」就代表支援。
- iPhone XS、XR 或更新機型
- Samsung Galaxy S20 或更新機型
- Google Pixel 3 或更新機型
- Xiaomi 12T、13 或更新機型
- Huawei P40（不含 P40 Lite）
手機不能鎖電信業者。如果是兩年以前跟業者買的，鎖幾乎一定已經解除了。
