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安裝並啟用你的 eSIM

在家連著 Wi-Fi 做一次就好。出發當天只剩下打開數據漫遊這一步。

開始之前

  • Wi-Fi 或行動數據，中途別斷

    手機是在這一刻下載 eSIM 的。連線中途斷掉，安裝就會失敗。

  • 沒有電信商鎖的手機

    被電信商鎖定的手機不能加入第二條門號。如果是兩年多以前綁約購機，幾乎可以確定已經解鎖了。

  • QR 碼要用另一個螢幕掃

    手機沒辦法掃自己螢幕上的碼。請在電腦或另一支手機上打開，或使用直接安裝連結。

這個碼只能安裝一次。如果把 eSIM 從手機裡刪掉，同一個 QR 碼就不能再用了：聯絡我們，我們一起處理。

逐步操作

你用的是什麼手機？

你想怎麼安裝？

  1. 在另一個螢幕上打開 QR 碼

    在電腦或另一支手機上打開。iPhone 掃不了自己的螢幕。

  2. 設定 › 行動數據 › 加入 eSIM

    有些 iPhone 上這一項叫「加入數據方案」。

  3. 選「使用 QR 碼」並掃描

    把碼對準取景框，稍等一下。相機認不出時，把光線調亮或稍微靠近一點。

  4. 確認並等待

    點「繼續」，下載完成之前不要離開這個畫面。

  5. 為門號命名

    選一個你認得出來的標籤，例如 Gigapass。

  6. 把平常那條門號保持為主要

    行動數據切到 Gigapass 這條門號。你的號碼和 WhatsApp 都不受影響。

落地之後

eSIM 會自己連上當地網路，但前提是在它自己那條門號上開啟了數據漫遊。這不是你電信商的漫遊，也不會額外收費：方案已經付過錢了。

  1. 開啟 Gigapass 門號 在行動數據設定裡，確認這條門號是開啟狀態。
  2. 在這條門號上開啟數據漫遊 只在 Gigapass 這條門號上開啟。平常那條保持關閉，因為計費的是它。
  3. 把上網門號選成 Gigapass 這樣手機用它上網，打電話還是走你自己的門號。
  4. 等一分鐘 第一次連線可能要一會兒。如果一直沒有反應，把飛航模式打開再關掉。

怎麼確認已經生效

頂端訊號旁邊會出現一個當地電信商的名稱。關掉 Wi-Fi 隨便打開一個網頁：能打開就代表已經連上了。在「我的 eSIM」裡還能看到剩餘數據。

如果不順利

QR 碼掃不出來

換一個更大的螢幕打開，並把亮度調高。還是辨識不了的話，用 SM-DP+ 伺服器和啟用碼手動安裝，效果完全一樣。

顯示這個碼已經用過了

QR 碼只能用一次，代表這張 eSIM 已經裝在某支手機上了。先到 SIM 卡設定裡看看；如果不在，請附上訂單編號聯絡我們。

裝好了但連不上網

幾乎都是 Gigapass 門號上的數據漫遊沒打開。先檢查這一項，然後把飛航模式打開再關掉，讓手機重新找網路。

很慢或者常斷線

試試在行動網路設定裡手動選電信商：有些目的地有好幾家，手機可能一直掛在最差的那一家上。

我換手機了

eSIM 不能從一支手機轉到另一支：那個碼已經用掉了。請附上訂單編號聯絡我們，我們一起看看。

你的手機支援 eSIM 嗎？

2019 年以後的手機大多支援，只要沒有鎖電信業者。可以在這裡查，或到設定裡看：出現「加入 eSIM」就代表支援。

  • iPhone XS、XR 或更新機型
  • Samsung Galaxy S20 或更新機型
  • Google Pixel 3 或更新機型
  • Xiaomi 12T、13 或更新機型
  • Huawei P40（不含 P40 Lite）

手機不能鎖電信業者。如果是兩年以前跟業者買的，鎖幾乎一定已經解除了。