Hva kan vi hjelpe deg med?

Et digitalt SIM-kort som telefonen har innebygd: du installerer det ved å skanne en QR-kode, uten å sette inn noe. Det ligger ved siden av kortet du har, og du slår det av og på i innstillingene.

Nei. SIM-kortet og nummeret ditt virker som før, og WhatsApp bruker nummeret ditt uten at du trenger å stille inn noe. eSIM-et tar seg av dataen på reisen (og samtalene, i pakkene som har minutter).

De fleste pakkene er bare data. Samtaler og SMS går fortsatt via SIM-kortet ditt, så operatøren din kan ta betalt for roaming. På noen reisemål finnes pakker med minutter, og da står det på siden til reisemålet.

De fleste fra 2019 og nyere: iPhone XS eller nyere, Galaxy S20 eller nyere, Pixel 3 eller nyere og mange flere. Telefonen kan ikke være operatørlåst.

QR-koden virker én gang: sletter du eSIM-et, kan du ikke installere det på nytt med samme kode. Skjer det, eller bytter du telefon midt i reisen, skriv til oss, så løser vi det sammen.

Med en gang. Når betalingen er gjennomført, kommer det en e-post med QR-koden og instruksjonene. Ingen frakt og ingen venting.

I de fleste pakkene fra første oppkobling mot et nett på reisemålet, så du kan kjøpe og installere uker i forveien uten å miste en dag. På noen få reisemål starter den i stedet når du installerer eSIM-et, og da er det bedre å gjøre det rett før avreise. Det står på siden til hver pakke før du betaler.

Har du verken installert eSIM-et eller aktivert pakken, får du pengene tilbake. Skriv til oss med ordrenummeret, så ordner vi det: pengene går tilbake til samme betalingsmåte.

Prisen du ser, er det vi tar betalt, uten tillegg: fra oss kommer det verken avgifter eller gebyrer. Det som iblant dukker opp ekstra på kontoutskriften, kommer fra banken din: valutapåslaget hvis kortet ditt er i en annen valuta, og i noen land en lokal avgift som banken selv legger på kjøp hos utenlandske nettbutikker. Skjer det med deg, skriv til oss med ordrenummeret, så bekrefter vi nøyaktig hvilket beløp vi har trukket.

Bare dataroaming for Gigapass-eSIM-et. Resten skjer av seg selv, og det kommer ingenting i tillegg: pakken har fast pris.

Skriv til oss, så sjekker vi sammen uansett hvor du er. Som regel holder det å slå på dataroaming for Gigapass-eSIM-et.

Ja, Internettdeling er med i alle pakkene.

Så rask som det lokale nettet tillater: 5G eller 4G på de fleste reisemål. I de ubegrensede pakkene kan operatøren bruke regler for rimelig bruk ved svært høyt forbruk. Ved vanlig bruk merker du det ikke.

Du fyller på den samme pakken fra Mine eSIM på ett minutt. Påfyllet går til eSIM-et du allerede har installert, så det er ingenting nytt å skanne.

Under Mine eSIM, når som helst. Der fyller du også på hvis det begynner å bli tomt.