Cookiebeleid

De eSIM-winkel slaat heel weinig op in je browser, en alles wat wordt opgeslagen dient om te werken of om te onthouden wat je koos.

Wat wordt opgeslagen

• Je winkelwagen: de gekozen bundel en hoeveel eSIM's je wilt. Zonder dit zou er bij het afrekenen niets te betalen zijn.
• Je valuta en je taal, zodat we het niet op elke pagina opnieuw vragen.
• Je cookiekeuze, zodat de melding niet opnieuw verschijnt.
• Je sessie, als je inlogt op je account.
• De sleutel uit een link van ons: als je binnenkomt via de link naar je bestelling, naar een aankoop die je niet hebt afgerond of naar een chatgesprek, wordt de sleutel van die link hier opgeslagen, zodat hij niet in het adres van de pagina blijft staan.
• De hulpchat: welke chatmeldingen je al hebt gezien en hoe vaak je bent langsgekomen, zodat we ze niet herhalen, en of je het geluid ervan wilt. Als je erin schrijft, ook je gesprek, zodat het er nog is wanneer je van pagina wisselt, en een willekeurige code voor deze browser, zodat de chat je eerdere gesprekken onthoudt. De pagina's van dit bezoek en waar je vandaan kwam worden hier genoteerd en alleen naar ons gestuurd als je een gesprek begint.

Hoe we onze bezoeken tellen

We tellen onze eigen bezoeken, en daarom staat dit hier: zodat je weet hoe. Er wordt geen cookie opgeslagen en je IP wordt niet bewaard. Je IP en je browser worden gemengd met een willekeurig getal dat elke nacht verandert en daarna niet wordt bewaard; daaruit komt een vingerafdruk die alleen dient om je niet zes keer te tellen als je zes pagina's bekijkt. De volgende dag is die vingerafdruk niet meer te reconstrueren, dus valt niet te zien dat je terugkwam. Wie je bent is niet te achterhalen, en wat je bekijkt is niet te koppelen aan wat je koopt.

Die meting is van onszelf en verlaat deze site niet, dus die hangt niet af van jouw toestemming. Wat hierna komt wel.

Analyse en advertenties van derden

De winkel kan deze drie tags bevatten, en geen enkele laadt als je die niet accepteert in de cookiemelding:

• Google Analytics 4 (groep "analyse"): welke pagina's worden bekeken, in welke taal en waar mensen vastlopen.
• Meta-pixel, voor Facebook en Instagram (groep "marketing"): welke advertentie een bezoek bracht en welke bezoeken op een aankoop uitliepen.
• Google Ads (groep "marketing"): hetzelfde, voor de advertenties van Google.

Accepteer je ze, dan plaatsen die bedrijven hun eigen cookies en ontvangen ze wat je in de winkel doet: de pagina's die je bekijkt, de bundel die je toevoegt en de aankoop, met het bedrag.

En als je marketing accepteert, wordt de aankoop ook vanaf onze server aan Meta doorgegeven, buiten je browser om. Wat er meegaat is je eenrichtingsversleutelde e-mailadres — nooit leesbaar, en die versleuteling is niet terug te draaien —, het bedrag en het bestelnummer. Daardoor telt een verkoop precies één keer, ook als je browser de pixel blokkeert, wat op de helft van de telefoons gebeurt. Weiger je marketing, dan gebeurt ook dit niet.

Weigeren laadt niets. Dat is niet het gebruikelijke: normaal worden de tags toch geladen in "geweigerde modus" en blijven er cookieloze signalen uitgaan. Hier wordt bij een nee geen enkel script van Google of Meta gedownload.

De betaaldienst

Bij het betalen laadt het beveiligde formulier van Stripe, dat eigen technische cookies en cookies tegen fraude plaatst. Ze zijn nodig om te kunnen incasseren.

Hoe je van gedachten verandert

Wanneer je maar wilt, en zonder ernaar te zoeken: onderaan elke pagina staat "Voorkeuren instellen", dat de melding opnieuw opent met wat je de vorige keer koos. Toestemming intrekken kost net zoveel als die geven.

Je kunt dit allemaal ook verwijderen en blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat als je het noodzakelijke blokkeert, de winkelwagen en de betaling niet meer werken.