Перед покупкой
Моя SIM-карта не работает за границей: список проверок
Восемь проверок, выстроенных от самой вероятной к самой редкой, одинаково пригодных и для физической карты, и для eSIM.
Bea Nogales 5 мин Фото: Guille Álvarez, Unsplash Неважно, купленная в аэропорту карта это или скачанный из дома профиль: когда интернета нет, причины одни и те же и в одном и том же порядке вероятности.
Восемь проверок
- Линия включена? Установлена или вставлена — это не то же самое, что включена.
- Это выбранная линия для интернета? При двух линиях телефон использует отмеченную.
- Включён ли интернет-роуминг НА этой линии?
- Есть ли сеть? Включите и выключите авиарежим один раз, чтобы принудить регистрацию.
- Появляется ли местный оператор? Если стоит автоматический выбор и ничего не цепляется, выберите вручную.
- Нужен ли APN? Только если это указано в инструкции к пакету.
- Пакет уже начался, и остались ли в нём деньги или гигабайты?
- Свободен ли телефон от блокировки оператора? Блокировка отвергает чужие линии.
А если после восьми пунктов всё по-прежнему, перезагрузите телефон. Это помогает чаще, чем хочется признавать.
Симптомы и вероятная причина
| Симптом | Обычная причина |
|---|---|
| Сеть есть, интернета нет | Роуминг выключен или не та линия для интернета |
| Ни сети, ни оператора | Регистрация не удалась: авиарежим или сеть вручную |
| Работает очень медленно | Пакет исчерпан, скорость урезана |
| Работает урывками | Покрытие местности, а не пакета |
| Не принимает линию | Телефон заблокирован оператором |
Чего делать не надо
Удалять профиль или выбрасывать карту. У eSIM код одноразовый, а с физической картой остаться без неё, когда дело было в настройке, ещё хуже.
Подробная версия для eSIM — в материале что делать, если eSIM не работает.
Частые вопросы
Почему моя SIM-карта не работает за границей?
Почти всегда по трём причинам: линия не включена, она не выбрана как линия для интернета или на ней выключен интернет-роуминг.
Что делать, если сеть не находится?
Включите и выключите авиарежим, а если ничего не изменилось, зайдите в выбор сети и укажите оператора вручную.
А если работает очень медленно?
Обычно это значит, что пакет исчерпан и идёт на урезанной скорости, или что покрытие в этой местности слабое.
Может ли дело быть в телефоне?
Да, если он заблокирован оператором: тогда он отвергает любую чужую линию, физическую или eSIM.
