Antes de comprar
Mi chip no funciona en el extranjero: la lista de comprobaciones
Ocho comprobaciones ordenadas de más probable a menos, que sirven igual para una tarjeta física y para una eSIM.
Bea Nogales 5 min Foto de Guille Álvarez en Unsplash Da igual si es una tarjeta comprada en el aeropuerto o un perfil descargado desde casa: cuando no hay datos, las causas son las mismas y en el mismo orden de probabilidad.
Las ocho comprobaciones
- ¿Está la línea activada? Instalada o metida no es lo mismo que encendida.
- ¿Es esa la línea de datos elegida? Con dos líneas, el móvil usa la que esté marcada.
- ¿Está encendida la itinerancia de datos EN esa línea?
- ¿Hay cobertura? Enciende y apaga el modo avión una vez para forzar el registro.
- ¿Aparece un operador local? Si está en automático y no engancha, elige uno a mano.
- ¿Hace falta el APN? Solo si las instrucciones del plan lo indican.
- ¿Ha empezado el plan y le queda saldo o volumen?
- ¿El móvil está libre de operador? Un bloqueo rechaza líneas ajenas.
Y si después de las ocho sigue igual, reinicia el móvil. Funciona más veces de las que gusta admitir.
Síntomas y causa probable
| Síntoma | Causa habitual |
|---|---|
| Cobertura pero sin datos | Itinerancia apagada o línea de datos equivocada |
| Sin cobertura y sin operador | Registro fallido: modo avión o red a mano |
| Va lentísimo | Plan agotado y velocidad reducida |
| Funciona a ratos | Cobertura de la zona, no del plan |
| No admite la línea | Móvil bloqueado por operador |
Lo que no hay que hacer
Borrar el perfil o tirar la tarjeta. En eSIM el código es de un solo uso, y en tarjeta física quedarse sin ella cuando el problema era un ajuste es peor todavía.
La versión detallada para eSIM está en qué hacer cuando la eSIM no funciona.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona mi chip en el extranjero?
Casi siempre por tres cosas: la línea no está activada, no es la línea de datos elegida o tiene la itinerancia de datos apagada.
¿Qué hago si no encuentra red?
Enciende y apaga el modo avión, y si sigue igual entra en selección de red y elige un operador a mano.
¿Y si va muy lento?
Suele significar que el plan se ha agotado y sigue a velocidad reducida, o que la cobertura de esa zona es mala.
¿Puede ser el móvil?
Sí, si está bloqueado por un operador: entonces rechaza cualquier línea ajena, física o eSIM.
