W czym możemy pomóc?

To cyfrowa karta SIM, którą telefon ma już w środku: instalujesz ją, skanując kod QR, bez wkładania czegokolwiek. Działa obok twojej karty i włączysz ją albo wyłączysz w ustawieniach.

Nie. Twoja karta i numer działają dalej, a WhatsApp bez żadnych ustawień korzysta z twojego numeru. eSIM odpowiada za internet w podróży (a w pakietach z minutami także za rozmowy).

Większość pakietów to sam internet. Rozmowy i SMS-y idą dalej przez twoją kartę, więc operator może naliczyć za nie roaming. Na części kierunków są pakiety z minutami, i wtedy jest to napisane na stronie danego kierunku.

Większość telefonów z 2019 roku i nowszych: iPhone XS lub nowszy, Galaxy S20 lub nowszy, Pixel 3 lub nowszy i wiele innych. Telefon musi być bez simlocka.

Kod QR działa raz: po usunięciu eSIM nie zainstalujesz jej ponownie tym samym kodem. Jeśli tak się stanie albo zmienisz telefon w trakcie wyjazdu, napisz na WhatsAppie i rozwiążemy to z tobą.

Od razu. Po opłaceniu przychodzi e-mail z kodem QR i instrukcją. Bez wysyłki i bez czekania.

W większości pakietów od pierwszego połączenia z siecią na miejscu, więc możesz kupić i zainstalować tygodnie wcześniej, nie tracąc dnia. Na kilku kierunkach ważność startuje przy instalacji eSIM, i tam lepiej zrobić to tuż przed wyjazdem. Na stronie każdego pakietu jest to napisane przed płatnością.

Jeśli nie zainstalowałeś eSIM ani nie aktywowałeś pakietu, zwracamy pieniądze. Napisz na WhatsAppie z numerem zamówienia, a my się tym zajmiemy. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą zapłaciłeś.

Tylko transmisję danych w roamingu dla eSIM Gigapass. Reszta dzieje się sama, a dodatkowych opłat nie ma, bo pakiet ma stałą cenę.

Napisz na WhatsAppie, sprawdzimy to z tobą, gdziekolwiek jesteś. Najczęściej wystarczy włączyć transmisję danych w roamingu dla eSIM Gigapass.

Tak, hotspot jest w każdym pakiecie.

Tak szybki, jak pozwala sieć lokalna: na większości kierunków 5G albo 4G. W pakietach bez limitu operator może zastosować zasady uczciwego korzystania przy bardzo dużym zużyciu; przy normalnym korzystaniu tego nie zauważysz.

Doładujesz ten sam pakiet z panelu klienta w minutę. Doładowanie wchodzi na eSIM, którą już masz zainstalowaną, więc nie trzeba nic skanować od nowa.

W panelu klienta, o każdej porze. Tam też doładujesz, jeśli zaczyna brakować.