Slik fungerer det
Bytte telefon med et installert eSIM: hva som går tapt og hva som ikke gjør det
Profilen følger ikke med bildene. Hva du gjør før du tar den nye i bruk, hvordan den flyttes og hva som skjer hvis den gamle ikke starter.
Bea Nogales 6 min Foto: Michael Barón på Unsplash Når man tar en ny telefon i bruk, følger bilder, apper og meldinger med av seg selv. Linjene gjør det ikke. En eSIM-profil bor i brikken til den gamle telefonen og må flyttes manuelt, og det er overraskelsen mange møter dag én.
To ulike linjer og to ulike veier
| Hvilken linje | Hvordan den flyttes |
|---|---|
| Den vanlige linjen din som eSIM | Operatøren flytter den, eller systemets hurtigoverføring |
| Den vanlige linjen din på kort | Kortet tas ut og settes i den nye |
| Et reise-eSIM | Kommer an på leverandøren: kan kreve en ny kode |
Hurtigoverføringen mellom telefoner
Moderne systemer kan flytte et eSIM fra én enhet til en annen uten at man ringer noen, ved å legge dem ved siden av hverandre under førstegangsoppsettet. Det virker godt når begge telefonene er av samme merke og operatøren tillater det.
Når det ikke virker, er veien å be operatøren din om en ny profil til den nye telefonen, noe som hos nesten alle er gratis.
Hva du gjør FØR du rører noe
- Ikke slett eSIM-et fra den gamle telefonen før det nye virker på den nye.
- Sjekk at den nye telefonen takler eSIM og ikke er operatørlåst.
- Ha kjøpsmailene klare for de reise-eSIM du vil beholde.
- Gjør byttet hjemme og på wifi, ikke på flydagen.
Det første punktet fjerner 90 % av problemene: en slettet profil kommer ikke tilbake av seg selv.
Hvis den gamle telefonen ikke starter
Da går ikke hurtigoverføringen, og nye profiler må bestilles: den til linjen din hos operatøren din, og den til reise-eSIM-et hos leverandøren, som avgjør om den kan utstedes på nytt.
Det er nettopp derfor det lønner seg å ta vare på kjøpsmailen til reisen er over.
Og hvis byttet kommer midt i reisen
Det er verst tenkelige tidspunkt, for å bestille en ny profil krever tilkobling og av og til legitimering. Må du kjøpe telefon i utlandet på grunn av havari eller tyveri, er den raske veien som regel et lokalt fysisk kort for å klare seg, og resten ordner man hjemme.
Hva du gjør i den situasjonen, steg for steg, står i hva du gjør hvis du mister telefonen i utlandet.
Vanlige spørsmål
Følger eSIM-et med av seg selv ved telefonbytte?
Ikke med bildene og appene. Det finnes en hurtigoverføring mellom enheter som ofte virker, og ellers må en ny profil bestilles.
Kan jeg flytte et reise-eSIM til en annen telefon?
Det kommer an på leverandøren: noen tillater ny installasjon og andre krever en ny kode. Ta vare på kjøpsmailen for å kunne be om den.
Hva gjør jeg først med en ny telefon?
Sjekker at den nye takler eSIM og ikke er låst, og sletter ingenting på den gamle før linjen virker på den nye.
Og hvis den gamle telefonen ikke starter?
Da må nye profiler bestilles: den til linjen din hos operatøren din og den til reise-eSIM-et hos leverandøren.
Må jeg slette eSIM-et før jeg selger telefonen?
Ja, og uttrykkelig: å tilbakestille enheten fjerner ikke alltid profilene.
