Come funziona
Cambiare telefono con una eSIM installata: cosa si perde e cosa no
Il profilo non viaggia da solo con le foto. Cosa fare prima di inaugurare un telefono, come si trasferisce e cosa succede se il vecchio non si accende più.
Bea Nogales 6 min Foto di Michael Barón su Unsplash Quando si inaugura un telefono, le foto, le app e i messaggi passano da soli. Le linee no. Un profilo eSIM vive dentro il chip del telefono vecchio e va spostato a mano, e questa è la sorpresa che si prende molta gente il primo giorno.
Due linee diverse e due procedure diverse
| Quale linea | Come si passa |
|---|---|
| La tua linea di sempre in eSIM | La trasferisce il tuo operatore o il trasferimento rapido del sistema |
| La tua linea di sempre su scheda | Si toglie la scheda e si mette nel nuovo |
| Una eSIM da viaggio | Dipende dal fornitore: può servire un codice nuovo |
Il trasferimento rapido tra telefoni
I sistemi moderni permettono di passare una eSIM da un apparecchio all'altro senza chiamare nessuno, mettendoli vicini durante la configurazione iniziale. Funziona bene quando i due telefoni sono della stessa marca e l'operatore lo accetta.
Quando non funziona, la via d'uscita è chiedere al tuo operatore un profilo nuovo per il telefono nuovo, che in quasi tutte le compagnie è gratuito.
Cosa fare PRIMA di toccare qualsiasi cosa
- Non cancellare la eSIM dal telefono vecchio finché la nuova non funziona sul nuovo.
- Verifica che il telefono nuovo accetti la eSIM e non sia bloccato da un operatore.
- Tieni a portata la mail d'acquisto delle eSIM da viaggio che vuoi conservare.
- Fai il cambio a casa e con il wifi, non il giorno del volo.
Il primo punto è quello che evita il 90% dei problemi: un profilo cancellato non torna da solo.
Se il telefono vecchio non si accende più
Allora il trasferimento rapido non è possibile e bisogna chiedere profili nuovi: quello della tua linea al tuo operatore, e quello della eSIM da viaggio al suo fornitore, che deciderà se può riemetterlo.
È esattamente il motivo per cui conviene conservare la mail d'acquisto fino alla fine del viaggio.
E se il cambio ti coglie in viaggio
È il momento peggiore possibile, perché per chiedere un profilo nuovo serve connessione e a volte identificarsi. Se devi comprare un telefono all'estero per rottura o furto, la via rapida di solito è una scheda fisica locale per cavarsela, e sistemare il resto al ritorno.
Cosa fare in quel caso, passo per passo, è in cosa fare se perdi il telefono all'estero.
Domande frequenti
La eSIM passa da sola quando si cambia telefono?
Non con le foto e le app. C'è un trasferimento rapido tra apparecchi che funziona in molti casi, e se no bisogna chiedere un profilo nuovo.
Posso spostare una eSIM da viaggio su un altro telefono?
Dipende dal fornitore: alcuni permettono di reinstallarla e altri richiedono un codice nuovo. Conserva la mail d'acquisto per poterlo chiedere.
Cosa faccio per primo quando inauguro un telefono?
Verificare che il nuovo accetti la eSIM e non sia bloccato, e non cancellare niente dal vecchio finché la linea non funziona sul nuovo.
E se il telefono vecchio non si accende?
Bisogna chiedere profili nuovi: quello della tua linea al tuo operatore e quello della eSIM da viaggio al suo fornitore.
Devo cancellare la eSIM prima di vendere il telefono?
Sì, ed espressamente: ripristinare l'apparecchio non sempre elimina i profili.
