Sådan virker det
Skifte telefon med et installeret eSIM: hvad der går tabt, og hvad der ikke gør
Profilen følger ikke med billederne. Hvad du gør, før du tager den nye i brug, hvordan den flyttes, og hvad der sker, hvis den gamle ikke starter.
Bea Nogales 6 min Foto: Michael Barón på Unsplash Når man tager en ny telefon i brug, følger billeder, apps og beskeder med af sig selv. Linjerne gør ikke. En eSIM-profil bor i chippen i den gamle telefon og skal flyttes manuelt, og det er den overraskelse, mange møder dag ét.
To forskellige linjer og to forskellige veje
| Hvilken linje | Hvordan den flyttes |
|---|---|
| Dit sædvanlige abonnement som eSIM | Dit selskab flytter det, eller systemets hurtige overførsel |
| Dit sædvanlige abonnement på kort | Kortet tages ud og sættes i den nye |
| Et rejse-eSIM | Afhænger af udbyderen: kan kræve en ny kode |
Den hurtige overførsel mellem telefoner
Moderne systemer kan flytte et eSIM fra én enhed til en anden, uden at man ringer til nogen, ved at lægge dem ved siden af hinanden under den første opsætning. Det virker godt, når begge telefoner er af samme mærke, og selskabet tillader det.
Når det ikke virker, er vejen at bede dit selskab om en ny profil til den nye telefon, hvilket hos næsten alle er gratis.
Hvad du gør, FØR du rører ved noget
- Slet ikke eSIM'et fra den gamle telefon, før det nye virker på den nye.
- Tjek, at den nye telefon kan eSIM og ikke er låst til et selskab.
- Hav købsmailene klar for de rejse-eSIM, du vil beholde.
- Lav skiftet hjemme og på wifi, ikke på flyvedagen.
Det første punkt fjerner 90 % af problemerne: en slettet profil kommer ikke tilbage af sig selv.
Hvis den gamle telefon ikke starter
Så går den hurtige overførsel ikke, og der skal bestilles nye profiler: den til din linje hos dit selskab, og den til rejse-eSIM'et hos udbyderen, som afgør, om den kan udstedes igen.
Det er netop derfor, det betaler sig at gemme købsmailen til rejsens slutning.
Og hvis skiftet rammer dig undervejs
Det er det værst tænkelige tidspunkt, for at bestille en ny profil kræver forbindelse og af og til legitimation. Skal du købe telefon i udlandet på grund af skade eller tyveri, er den hurtige vej som regel et lokalt fysisk kort for at klare sig, og resten ordner man hjemme.
Hvad du gør i den situation, trin for trin, står i hvad du gør, hvis du mister telefonen i udlandet.
Ofte stillede spørgsmål
Følger eSIM'et med af sig selv ved telefonskift?
Ikke med billederne og apperne. Der findes en hurtig overførsel mellem enheder, der ofte virker, og ellers skal der bestilles en ny profil.
Kan jeg flytte et rejse-eSIM til en anden telefon?
Det afhænger af udbyderen: nogle tillader en ny installation, og andre kræver en ny kode. Gem købsmailen for at kunne bede om den.
Hvad gør jeg først med en ny telefon?
Tjekker, at den nye kan eSIM og ikke er låst, og sletter intet på den gamle, før linjen virker på den nye.
Og hvis den gamle telefon ikke starter?
Så skal der bestilles nye profiler: den til din linje hos dit selskab og den til rejse-eSIM'et hos udbyderen.
Skal jeg slette eSIM'et, før jeg sælger telefonen?
Ja, og udtrykkeligt: at nulstille enheden fjerner ikke altid profilerne.
