Unterwegs
Was tun, wenn du im Ausland dein Telefon verlierst
Mit ihm gehen Leitung, Ticket und Buchungen. Die Schritte der Reihe nach, was von einem anderen Gerät aus geht und was vorher bereitliegen sollte.
Claudia Ferrán 7 Min. Foto von celso costa auf Unsplash Das Telefon auf Reisen zu verlieren ist aus einem konkreten Grund schlimmer als zu Hause: Mit ihm gehen die Bordkarte, die Hotelbuchung, die Karte, die Möglichkeit zu telefonieren und, wenn du eine eSIM dabeihattest, die Datenleitung. Und all das braucht man genau jetzt.
Die ersten zwanzig Minuten
- Such es von einem anderen Gerät aus über den Ortungsdienst deines Kontos, der in jedem Browser läuft.
- Taucht es in der Nähe auf, lass es klingeln. Sonst sperr es aus der Ferne und hinterleg eine Nachricht mit einer Kontaktnummer.
- Ruf deinen Anbieter an, um die Leitung zu sperren, oder mach es in seiner App auf einem anderen Gerät.
- Sperr die Karten, die du in der Wallet des Telefons hattest.
- Bei Diebstahl: Anzeige erstatten. Die Versicherung verlangt sie, manchmal auch der Anbieter.
Die Reihenfolge zählt: erst orten, dann sperren. Andersherum meldet ein gesperrtes Telefon manchmal seine Position nicht mehr.
Was mit der eSIM passiert
Das Profil geht mit dem Telefon, denn es lebt in seinem Chip. Es lässt sich weder aus der Ferne zurückholen noch von selbst auf ein anderes Telefon übertragen.
Wenn du ein anderes Telefon auftreibst, holst du deine gewohnte Leitung zurück, indem du bei deinem Anbieter ein neues Profil oder eine neue Karte anforderst, und bei der Reise-eSIM hängt es davon ab, ob ihr Anbieter sie erneut ausstellen kann. Genau da ist die Kaufmail Gold wert.
Die Einzelheiten zum Umzug einer Leitung auf ein anderes Telefon stehen in mit installierter eSIM das Telefon wechseln.
Wie du die Reise ohne Telefon fortsetzt
- Bordkarten werden am Schalter der Fluggesellschaft mit dem Pass neu ausgedruckt.
- Hotels drucken die Buchung mit deinem Namen und einem Ausweis neu aus.
- Zugtickets holst du am Schalter mit der Buchungsnummer, wenn du sie notiert hast.
- Das Konsulat hilft, wenn auch die Dokumente weg sind.
Was VORHER bereitliegen sollte
Alles oben Genannte ist in Minuten geregelt, wenn das erledigt ist, und in Stunden, wenn nicht.
- Aktiviere den Ortungsdienst deines Telefons und prüfe, dass er funktioniert.
- Bewahr Buchungen und Tickets auch in der Mail auf, nicht nur in Apps.
- Notiere auf Papier die Nummer deines Anbieters, die der Versicherung und die der Unterkunft.
- Nimm eine Kopie des Passes in der Mail oder in der Cloud mit.
- Wenn ihr zu zweit reist, sollte jeder eigene Daten haben und ihr nicht von demselben Telefon abhängen.
Häufige Fragen
Was mache ich, wenn ich auf Reisen mein Telefon verliere?
Orte es von einem anderen Gerät aus, sperr es aus der Ferne mit einer Kontaktnachricht, sperr die Leitung bei deinem Anbieter und die Karten aus der Wallet des Telefons, und erstatte Anzeige, wenn es ein Diebstahl war.
Kann ich meine eSIM zurückholen?
Das Profil geht mit dem Telefon. Auf einem neuen Telefon holst du sie zurück, indem du bei deinem Anbieter ein neues Profil anforderst, und bei der Reise-eSIM hängt es davon ab, ob ihr Anbieter sie erneut ausstellen kann.
Wie steige ich ohne Telefon ins Flugzeug?
Am Schalter der Fluggesellschaft wird die Bordkarte mit deinem Pass neu ausgedruckt.
Was lege ich vor der Reise bereit?
Den aktivierten Ortungsdienst, die Buchungen auch in der Mail, die wichtigen Nummern auf Papier notiert und eine Kopie des Passes in der Cloud.
Und wenn ich allein reise?
Umso mehr: Notiere die Nummern auf Papier und sorge für einen Weg, von einem anderen Gerät aus an deine Mail zu kommen, denn das wird dein einziger sein.
