Antes de comprar
Telemóvel livre ou bloqueado pelo operador: porque importa para um eSIM
É a segunda condição para instalar um eSIM e a que mais gente descobre tarde. Como verificar, como desbloquear e quanto demora.
Dani Requena 6 min Foto de Spencer Davis no Unsplash Para instalar um eSIM são precisas duas coisas e a maioria das pessoas só verifica uma. A primeira é que o telemóvel aceite eSIM. A segunda é que esteja livre, ou seja, que aceite linhas de qualquer operador. Um telemóvel bloqueado não aceita nenhuma que não seja da sua companhia, nem em cartão nem em formato digital.
Porque é que há telemóveis bloqueados
Quando um telemóvel se compra financiado com uma companhia, a prestações ou dentro de uma promoção com fidelização, muitas vezes sai bloqueado a essa companhia até acabar de o pagar. É uma prática legal e habitual, e costuma estar escrita no contrato.
Os telemóveis comprados livres numa loja ou no site do fabricante não têm esse bloqueio.
Como saber se o teu está
- A prova direta: mete o cartão de outro operador, de um amigo ou de um familiar. Se o telemóvel pedir um código de desbloqueio ou disser que o SIM não é válido, está bloqueado.
- A prova do eSIM: se ao tentar instalar um perfil alheio o telemóvel o rejeitar mesmo que a opção exista, aponta para bloqueio.
- A via sem provas: perguntar ao teu operador. São obrigados a dizer-to e a desbloqueá-lo quando as condições estiverem cumpridas.
Se compraste o telemóvel livre numa loja ou em segunda mão a um particular que o comprou livre, esta verificação podes poupá-la.
Como se desbloqueia
- Pede-o ao teu operador, pela aplicação, pelo chat ou por telefone. É gratuito quando se cumprem as condições do contrato.
- Tem à mão o IMEI do telemóvel. Vê-se marcando o código de informação ou nas definições, na secção de informações do dispositivo.
- Espera o prazo que te derem. Costuma ser questão de dias úteis, não de horas.
- Verifica o desbloqueio com um cartão alheio antes de dar a viagem por resolvida.
O ponto três é o que é preciso ter em conta se a viagem for para a semana: desbloquear um telemóvel não é um processo imediato em todas as companhias.
Um telemóvel em segunda mão
Ao comprar em segunda mão convém perguntar duas coisas antes de pagar: se está livre e se tem bloqueio de conta do fabricante, que é outro cadeado diferente e bastante pior. Um telemóvel com a conta do dono anterior posta não se pode usar mesmo que esteja livre de operador.
Se não chegares a tempo
Se a viagem for iminente e o telemóvel continuar bloqueado, ficam duas saídas: levares um segundo telemóvel livre, que serve perfeitamente como aparelho de dados ainda que não seja o bom, ou usar um SIM local no destino, que também não vai funcionar se o telemóvel estiver bloqueado.
Dito de outra forma: um telemóvel bloqueado limita todas as opções, não só o eSIM. Por isso é a primeira verificação e não a última.
Se ainda não sabes se o teu telemóvel aceita eSIM, a verificação está em como saber se o teu telemóvel aceita eSIM.
Perguntas frequentes
Preciso do telemóvel livre para usar um eSIM?
Sim. Um telemóvel bloqueado por um operador não aceita linhas de outras companhias, nem em cartão físico nem em eSIM.
Como sei se o meu telemóvel está bloqueado?
Experimenta meter o cartão de outro operador: se pedir um código ou disser que o SIM não é válido, está bloqueado. Também podes perguntá-lo diretamente à tua companhia.
Quanto custa desbloquear um telemóvel?
É gratuito quando se cumprem as condições do contrato, normalmente ao acabar de pagar o aparelho ou a fidelização associada.
Quanto demora?
Costuma ser questão de dias úteis. Se tiveres uma viagem próxima, pede-o com margem e verifica depois que funciona com um cartão alheio.
Um telemóvel em segunda mão pode dar problemas?
Sim, por dois motivos diferentes: continuar bloqueado a um operador ou ter posta a conta do fabricante do dono anterior, que é um cadeado à parte.
