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購買之前

空機還是被電信鎖網:這對 eSIM 為什麼重要

這是安裝 eSIM 的第二個條件,也是最多人太晚才發現的一個。怎麼確認、怎麼解鎖、要花多久。

Dani Requena 6 分鐘 圖片:Spencer Davis,來自 Unsplash

安裝 eSIM 需要兩件事,而大部分人只查了一件。第一件是手機支援 eSIM。第二件是它沒有被鎖,也就是能收任何電信公司的門號。被鎖的手機不收本公司以外的任何門號,實體卡不行,數位的也不行。

為什麼會有被鎖的手機

在電信公司那裡分期購機,或是參加帶合約期的優惠,手機常常在款項付清之前都被鎖在那家公司。這是合法而且常見的做法,通常也寫在合約裡。

在門市或原廠官網買的空機沒有這種鎖。

怎麼知道自己的手機有沒有被鎖

  • 直接測試:插一張別家電信的卡,朋友或家人的都行。如果手機要解鎖碼,或是顯示 SIM 無效,就是被鎖了。
  • 用 eSIM 測試:選項明明在,卻在安裝別家設定檔時被拒絕,這就指向鎖網。
  • 不用測試的辦法:問自己的電信公司。他們有義務告訴您,條件成立時也有義務解鎖。

如果手機是在門市買的空機,或是從當初買空機的個人手上收來的二手機,這一步可以省掉。

怎麼解鎖

  1. 向電信公司提出申請,用 App、線上客服或電話都可以。合約條件成立時是免費的。
  2. 把手機的 IMEI 準備好。輸入裝置資訊代碼可以看到,也可以在設定的裝置資訊裡看。
  3. 照他們給的期限等。通常按工作日算,不是按小時。
  4. 在把出國當成搞定之前,用別家的卡驗證一下是不是真的解開了。

如果下週就要出發,要記住的是第三點:解鎖並不是在每家公司都能馬上辦好。

二手手機

買二手時,付錢之前值得問兩件事:是不是空機,還有有沒有原廠的帳號鎖。後者是另一回事,而且麻煩得多。留著上一位機主帳號的手機,就算是空機也用不了。

如果來不及

如果馬上就要出發而手機還鎖著,還剩兩條路:帶一支空機當備用,雖然不是那支好的,當上網裝置完全夠用;或是到目的地買當地 SIM,可是手機鎖著的話它一樣用不了。

換句話說:被鎖的手機限制的不只是 eSIM,而是所有選擇。所以這是第一項檢查,不是最後一項。

如果還不知道手機支不支援 eSIM,那一項檢查寫在這裡: 怎麼確認手機支不支援 eSIM.

常見問題

用 eSIM 需要空機嗎?

需要。被電信鎖網的手機不收其他公司的門號,實體卡和 eSIM 都一樣。

怎麼知道我的手機被鎖了沒有?

試著插一張別家電信的卡:如果要解鎖碼或是顯示 SIM 無效,就是被鎖了。也可以直接問自己的電信公司。

解鎖手機要多少錢?

合約條件成立時是免費的,通常是在機款或相關合約期結束之後。

要花多久?

通常按工作日算。如果快要出發,請提前申請,之後再用別家的卡驗證一下確實可用。

二手手機會有問題嗎?

會,原因有兩種:一是還被鎖在某家電信,二是留著上一位機主的原廠帳號,後者是另一把鎖。