Na viagem
Internet num cruzeiro: porque o seu plano de dados não serve no alto mar
No navio não há antenas de nenhum país: há satélite, e fatura-se à parte. O que funciona no porto, o que não funciona em travessia e como evitar a fatura.
Claudia Ferrán 6 min Foto de Fernando Jorge no Unsplash É a fatura-surpresa mais cara que existe em telefonia, e a que menos se entende quando chega: alguém faz um cruzeiro pelo Mediterrâneo, com o roaming europeu incluído no seu tarifário, e volta com um débito de três algarismos. A explicação é simples e convém sabê-la antes de embarcar.
No alto mar não há rede de nenhum país
Os navios levam a sua própria antena, que se liga por satélite. Essa rede não pertence a Portugal, nem a Itália, nem a país nenhum: pertence a um operador marítimo, e por isso fica fora do roaming europeu e fora de quase todos os planos de dados, incluindo os de eSIM.
O seu telemóvel liga-se a ela sem mais aviso do que uma mensagem de boas-vindas que quase ninguém lê, e a partir daí cada megabyte é faturado a preço de satélite.
O que funciona e o que não
| Onde está | O que acontece |
|---|---|
| No porto ou perto da costa | Rede do país: o seu tarifário ou o seu plano funcionam |
| No alto mar | Rede por satélite do navio: fatura-se à parte e é cara |
| Wi-fi de bordo | Vende-o a companhia, com os seus pacotes e o seu preço |
| Em excursão em terra | Rede do país dessa escala |
O que há a fazer ao embarcar
- Desligue o roaming de dados em TODAS as linhas do telemóvel, incluindo o eSIM de viagem.
- Se quiser garantia total: modo de voo e wi-fi ligado, para usar o do navio se o contratar.
- Confirme que as cópias de segurança e as atualizações estão em só wi-fi.
- Avise quem viaja consigo, sobretudo se houver adolescentes com o telemóvel na mão.
Nas escalas o seu plano funciona
Quando o navio atraca, o telemóvel volta a ver a rede do país da escala. Aí o seu tarifário ou o seu plano de dados funcionam com normalidade, e é o momento de subir as fotos e de falar com casa.
Atenção a um pormenor: perto da costa, antes de atracar, o telemóvel pode alternar entre a rede do navio e a do país. Se não quer surpresas, não o ligue até estar em terra.
E o wi-fi de bordo
As companhias vendem pacotes de internet por dias, normalmente por aparelho e com velocidades limitadas. É caro comparado com o que se paga em terra, e é a única forma de estar ligado durante a travessia. Se o contratar, veja se permite ligar vários aparelhos e se inclui chamadas por aplicação, porque muitos bloqueiam-nas.
Perguntas frequentes
O meu eSIM funciona num cruzeiro?
No porto e perto da costa sim, porque o telemóvel vê a rede do país. No alto mar não: aí só há a rede por satélite do navio, que se fatura à parte.
Porque me chega uma fatura enorme de um cruzeiro?
Porque o telemóvel se ligou à rede por satélite do navio, que não pertence a nenhum país e fica fora do roaming europeu e dos planos de dados.
Como o evito?
Desligando o roaming de dados em todas as linhas ao embarcar, ou diretamente com o modo de voo e o wi-fi ligado.
E o wi-fi do navio?
Vende-o a companhia por dias e por aparelho, com velocidade limitada. É caro comparado com terra e muitos pacotes bloqueiam as chamadas por aplicação.
Posso usar o telemóvel nas escalas?
Sim, em terra o telemóvel vê a rede do país e o seu plano funciona com normalidade. Perto da costa pode alternar entre as duas redes, por isso convém esperar por estar em terra.
