Como funciona
Desactivar, apagar ou reinstalar um eSIM: três botões que não são o mesmo
Um é reversível, outro não e o terceiro depende do teu fornecedor. O que faz cada um e qual convém em cada situação.
Bea Nogales 5 min Foto de Anton Lecock no Unsplash No ecrã de uma linha eSIM há dois botões que parecem o mesmo e não são, e um deles é irreversível. Convém saber qual antes de mexer.
Desactivar
Desliga a linha: deixa de registar rede, deixa de consumir e desaparece da barra de estado. O perfil continua guardado e volta a ligar-se quando quiseres.
É o que há a fazer ao voltar de uma viagem, e também se uma linha incomoda e não sabes porquê.
Eliminar
Apaga o perfil do chip do telemóvel. Se o plano ainda estava válido, perde-se o acesso, e voltar a instalá-lo só é possível se o teu fornecedor puder emitir um código novo.
O código original não vale: era de uso único e já foi gasto.
Reinstalar
É pedir um perfil novo para o mesmo plano. Depende por completo do fornecedor e de o plano continuar activo, e por isso convém escrever ao apoio ANTES de apagar seja o que for, não depois.
O que verificar antes de suspeitar do eSIM está em o que fazer quando o eSIM não funciona.
Quando sim há que eliminar
- Antes de vender ou entregar o telemóvel.
- Quando o chip fica sem espaço para perfis novos, apagando os expirados.
- E se o fornecedor to pedir expressamente para emitir um novo.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre desactivar e eliminar um eSIM?
Desactivar desliga a linha e é reversível. Eliminar apaga o perfil do chip e não tem volta.
Posso reinstalar um eSIM apagado?
Só se o teu fornecedor puder emitir um código novo. O original era de uso único.
O que faço se o meu eSIM falhar?
Desactivá-lo e voltar a activá-lo, e escrever ao apoio antes de eliminar seja o que for.
Repor o telemóvel apaga os eSIM?
Nalguns modelos sim, mesmo repondo só as definições de rede. Convém confirmar antes.
