Como funciona
Instala-o em casa, não no aeroporto
Instalar um eSIM precisa de ligação, e isso descobre-se tarde. Guia passo a passo para o deixar pronto em casa e activá-lo à chegada sem surpresas.
Dani Requena 7 min Foto de Paige Cody no Unsplash Instalar um eSIM precisa de ligação: o telemóvel tem de descarregar o perfil do servidor do operador. É uma obviedade até estares na porta de embarque com a mala numa mão e o wifi do aeroporto a pedir-te um registo. Por isso isto faz-se em casa, com calma, e deixa-se feito.
Antes de começar
- Um telemóvel que aceite eSIM e esteja livre de operador.
- Wifi ou dados, para descarregar o perfil.
- O email com o código QR que recebes ao comprar.
- Dez minutos. Quase sempre são dois, mas mais vale não o fazer à pressa.
Como se instala, passo a passo
Num iPhone
- Abre Definições e entra em Dados móveis.
- Toca em Adicionar eSIM ou Adicionar plano de dados.
- Escolhe Usar código QR e lê o que te chegou por email. Se estiveres a ler o email nesse mesmo telemóvel, usa a opção de introduzir os dados à mão que vem junto ao código.
- Dá-lhe um nome que reconheças, por exemplo o do destino. Com duas linhas dentro, distingui-las pelo nome poupa confusões.
- Quando perguntar que linha usar para cada coisa, deixa o teu número de sempre para chamadas e SMS.
No Android
- Abre Definições e entra em Ligações ou Rede e Internet.
- Entra em SIM ou Cartões SIM e procura Adicionar eSIM ou Transferir um SIM.
- Lê o código QR do email.
- Dá-lhe nome e confirma. Consoante o fabricante, o ecrã chama-se de uma forma ou de outra, mas a ordem é a mesma.
No fim, o eSIM fica instalado dentro do telemóvel, desligado e sem gastar nada. Fica ali à espera da viagem.
Ao chegar ao destino
É o único passo que se faz lá, e são dois toques: entrar nas definições de dados móveis, escolher o eSIM da viagem e activar o seu roaming de dados. Esse passo faz-se no destino porque é quando o telemóvel procura a rede do país.
E a definição que evita sustos: deixa o roaming de dados DESLIGADO no teu cartão de sempre. Assim o teu número continua a receber chamadas e mensagens, mas não navega e não pode gerar consumo.
Quando começa a contar o plano
Aqui não há uma resposta única, e convém sabê-lo antes de instalar seja o que for com muita antecedência. Há destinos onde o plano começa a contar assim que o eSIM se liga a uma rede de lá, e outros onde começa no momento de o instalar.
Di-lo a ficha de cada destino, no passo da instalação e nas suas perguntas frequentes. Se o fores instalar com dias de antecedência, vê isso primeiro: é a diferença entre chegares com o plano inteiro ou com dois dias gastos.
O código QR é de uso único
Depois de descarregado o perfil, esse código já não serve para o voltar a instalar. Três consequências práticas:
- Guarda o email com o QR até voltares da viagem. Não o apagues ao instalar.
- Se apagares o eSIM do telemóvel, não o podes voltar a pôr com o mesmo código.
- Se mudares de telemóvel a meio da viagem, o perfil não passa sozinho. Escreve-nos e resolvemos contigo.
Problemas frequentes e como sair deles
| O que acontece | Costuma ser | O que fazer |
|---|---|---|
| O QR não se lê | O código já foi usado | Confirmar se o eSIM já está instalado na lista de linhas |
| Diz que não é compatível | Telemóvel bloqueado a um operador | Pedir o desbloqueio a quem o vendeu |
| Instala mas não há dados | Falta o roaming | Activá-lo nessa linha, já no destino |
| Não aparece a rede à chegada | Procura automática lenta | Modo de voo dez segundos, ou escolher a rede à mão |
Se o que falha é o telemóvel não oferecer a opção de adicionar eSIM, o problema é anterior e está explicado em como saber se o teu telemóvel aceita eSIM.
Perguntas frequentes
Como se instala um eSIM?
Com wifi, entras nas definições de dados móveis, escolhes adicionar um eSIM e lês o código QR que recebeste ao comprar. Em dois minutos fica instalado e desligado, à espera da viagem.
Posso instalar o eSIM antes de viajar?
Sim, e é o recomendável, porque a instalação precisa de ligação. Antes de o fazeres com muita antecedência, confirma na ficha do teu destino quando começa a contar o plano: nalguns destinos começa ao instalar.
O que faço ao chegar ao destino?
Entrar nas definições de dados móveis, escolher o eSIM da viagem e activar o seu roaming de dados. São dois toques. E deixa desligado o roaming do teu cartão de sempre para que não consuma.
Posso usar o mesmo código QR duas vezes?
Não. O código é de uso único: ao descarregar o perfil fica atribuído a esse chip. Se apagares o eSIM ou mudares de telemóvel, há que pedir um novo.
Instalei o eSIM e não tenho dados. O que falta?
Quase sempre o roaming de dados dessa linha, que há que activar já no destino. Se continuar sem ir, experimenta pôr o modo de voo uns segundos ou escolher a rede à mão nas definições.
