Cómo funciona
Desactivar, borrar o reinstalar una eSIM: tres botones que no son lo mismo
Uno es reversible, otro no y el tercero depende de tu proveedor. Qué hace cada uno y cuál conviene en cada situación.
Bea Nogales 5 min Foto de Anton Lecock en Unsplash En la pantalla de una línea eSIM hay dos botones que parecen lo mismo y no lo son, y uno de ellos es irreversible. Conviene saber cuál antes de tocar.
Desactivar
Apaga la línea: deja de registrar red, deja de consumir y desaparece de la barra de estado. El perfil sigue guardado y se vuelve a encender cuando quieras.
Es lo que hay que hacer al volver de un viaje, y también si una línea molesta y no sabes por qué.
Eliminar
Borra el perfil del chip del móvil. Si el plan seguía vigente, se pierde el acceso a él, y volver a instalarlo solo es posible si tu proveedor puede emitir un código nuevo.
El código original no vale: era de un solo uso y ya se gastó.
Reinstalar
Es pedir un perfil nuevo para el mismo plan. Depende por completo del proveedor y de si el plan sigue activo, y por eso conviene escribir a soporte ANTES de borrar nada, no después.
Qué comprobar antes de sospechar de la eSIM está en qué hacer cuando la eSIM no funciona.
Cuándo sí hay que eliminar
- Antes de vender o entregar el móvil.
- Cuando el chip se queda sin espacio para perfiles nuevos, borrando los caducados.
- Y si el proveedor te lo pide expresamente para reemitir uno nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre desactivar y eliminar una eSIM?
Desactivar apaga la línea y es reversible. Eliminar borra el perfil del chip y no tiene vuelta atrás.
¿Puedo reinstalar una eSIM borrada?
Solo si tu proveedor puede emitir un código nuevo. El original era de un solo uso.
¿Qué hago si mi eSIM falla?
Desactivarla y volver a activarla, y escribir a soporte antes de eliminar nada.
¿Restablecer el móvil borra las eSIM?
En algunos modelos sí, incluso restableciendo solo los ajustes de red. Conviene comprobarlo antes.
