Antes de comprar
Cuánto te cobra tu operador fuera de la UE y cómo saberlo antes de viajar
Ninguna guía puede decirte tu precio, porque cambia por tarifa y por zona. Lo que sí se puede es enseñarte a mirarlo en cinco minutos.
Dani Requena 7 min Foto de Jaanus Jagomägi en Unsplash Buscar cuánto cuesta el roaming en tal país y encontrar una cifra concreta es lo normal, y también es la forma más rápida de equivocarse: esa cifra es de una tarifa concreta de un operador concreto en el momento en que alguien la escribió. Las tarifas de itinerancia cambian, tienen promociones y conviven varias generaciones de tarifa dentro de la misma compañía.
Por eso aquí no vas a encontrar precios. Vas a encontrar cómo mirar el tuyo, que es lo único que sirve.
Primero: la única frontera que importa
Dentro de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo tus gigas viajan contigo por reglamento. Fuera, cada operador decide, y esa es la línea que hay que cruzar mentalmente antes de mirar nada.
Cómo consultarlo en cinco minutos
- Abre la aplicación de tu operador o entra en el área de cliente desde el navegador.
- Busca el apartado de itinerancia o roaming. Suele estar dentro de la ficha de tu línea, no en la oferta comercial.
- Localiza el país al que vas y apunta en qué zona está. Cada compañía numera sus zonas a su manera.
- Mira qué incluye tu tarifa en esa zona: nada, un bono diario, unos días al año o un paquete que hay que activar.
- Comprueba el límite de gasto en datos que tienes configurado y sube o baja según te convenga.
Si en cualquiera de esos pasos no encuentras el dato, la respuesta la tiene la atención al cliente, y es una llamada corta. Pedir que te lo confirmen por escrito en el chat de la aplicación deja además constancia.
Los tres esquemas que te vas a encontrar
| Esquema | Cómo funciona | A qué prestar atención |
|---|---|---|
| Bono diario | Cuota fija por cada día de uso | Si se cobra por día natural o por 24 horas desde el primer uso |
| Paquete de datos | Volumen para unos días en esa zona | Qué pasa al agotarlo: puede pasar a cobro por consumo |
| Cobro por consumo | Precio por megabyte o por minuto | Es el caro, y se dispara sin hacer nada raro |
La columna de la derecha es la que suele contener la sorpresa. Un bono diario que se activa con un solo mensaje de WhatsApp cuenta ese día entero, así que en un viaje de dos semanas puede activarse catorce veces.
Las cinco preguntas que hay que hacer
- ¿En qué zona está mi destino y qué incluye mi tarifa allí?
- ¿Cuánto cuesta recibir una llamada, no solo hacerla?
- ¿Qué pasa cuando se agota el bono o el paquete?
- ¿Qué límite de gasto tengo configurado y cómo se cambia?
- ¿Hay que activar algo antes de salir para que el bono funcione?
El truco que evita el 90% de los sustos
Apagar la itinerancia de DATOS en tu línea, dejando la línea encendida para llamadas y SMS. Con eso el móvil no puede navegar por la línea española aunque una aplicación lo intente en segundo plano, y sigues localizable en tu número.
A partir de ahí, los datos entran por donde tú decidas: un bono de tu operador, una eSIM del destino o el wifi del hotel.
Cómo dejar el móvil configurado con las dos líneas está en tu número de siempre y WhatsApp mientras viajas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el roaming fuera de la Unión Europea?
Depende del operador, de tu tarifa concreta y de la zona en la que esté el país. Puede ir desde un bono diario hasta cobro por megabyte, y por eso solo sirve consultar tu propia tarifa.
¿Dónde miro lo que me cobra mi operador?
En la aplicación o el área de cliente, en el apartado de itinerancia, dentro de la ficha de tu línea. Ahí aparece la zona de cada país y lo que incluye tu tarifa.
¿Qué es un bono diario de roaming?
Una cuota fija por cada día que uses el móvil en esa zona. Conviene comprobar si cuenta por día natural o por 24 horas y qué lo activa, porque un solo mensaje puede consumir el día entero.
¿Cómo evito una factura de roaming?
Apaga la itinerancia de datos en tu línea y deja la línea encendida para llamadas y SMS. Los datos entran entonces por donde tú decidas.
¿Puedo reclamar una factura de roaming?
Sí. Primero ante tu operador y, si no responde en un mes o no estás conforme, ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Guarda las fechas y el país.
