Vor dem Kauf
Was dein Anbieter außerhalb der EU berechnet und wie du es vor der Reise erfährst
Kein Ratgeber kann dir deinen Preis nennen, denn er ändert sich je Tarif und Zone. Was geht, ist dir zu zeigen, wie du ihn in fünf Minuten nachschlägst.
Dani Requena 7 Min. Foto von Jaanus Jagomägi auf Unsplash Zu suchen, was Roaming in einem bestimmten Land kostet, und eine konkrete Zahl zu finden, ist normal, und es ist auch der schnellste Weg, sich zu irren: Diese Zahl gehört zu einem bestimmten Tarif eines bestimmten Anbieters zu dem Zeitpunkt, an dem jemand sie aufgeschrieben hat. Roamingtarife ändern sich, haben Aktionen, und innerhalb derselben Firma existieren mehrere Tarifgenerationen nebeneinander.
Deshalb wirst du hier keine Preise finden. Du wirst finden, wie du deinen nachschlägst, und das ist das Einzige, was hilft.
Zuerst: die einzige Grenze, die zählt
Innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums reisen deine Gigabyte per Verordnung mit dir. Außerhalb entscheidet jeder Anbieter selbst, und diese Linie muss man im Kopf überschreiten, bevor man irgendetwas nachschlägt.
Wie du es in fünf Minuten nachschlägst
- Öffne die App deines Anbieters oder geh im Browser in den Kundenbereich.
- Such den Bereich Roaming oder Ausland. Er steht meist in der Übersicht deiner Leitung, nicht im Werbeangebot.
- Find das Zielland und notiere, in welcher Zone es liegt. Jede Firma nummeriert ihre Zonen anders.
- Sieh nach, was dein Tarif in dieser Zone enthält: nichts, eine Tagespauschale, einige Tage pro Jahr oder ein Paket, das aktiviert werden muss.
- Prüfe das eingestellte Kostenlimit für Daten und setz es herauf oder herunter, wie es dir passt.
Wenn du in einem dieser Schritte die Angabe nicht findest, hat sie der Kundenservice, und das ist ein kurzer Anruf. Sich die Auskunft im Chat der App schriftlich bestätigen zu lassen, hinterlässt außerdem einen Beleg.
Die drei Modelle, die dir begegnen werden
| Modell | Wie es funktioniert | Worauf zu achten ist |
|---|---|---|
| Tagespauschale | Fester Betrag je Nutzungstag | Ob nach Kalendertag oder nach 24 Stunden ab der ersten Nutzung gezählt wird |
| Datenpaket | Volumen für einige Tage in dieser Zone | Was nach dem Aufbrauchen passiert: Es kann in Abrechnung nach Verbrauch übergehen |
| Abrechnung nach Verbrauch | Preis je Megabyte oder Minute | Das ist die teure, und sie schnellt hoch, ohne dass man etwas Ungewöhnliches tut |
Die rechte Spalte enthält meist die Überraschung. Eine Tagespauschale, die von einer einzigen WhatsApp-Nachricht ausgelöst wird, zählt den ganzen Tag, und auf einer Zweiwochenreise kann sie so vierzehnmal auslösen.
Die fünf Fragen, die man stellen muss
- In welcher Zone liegt mein Ziel und was enthält mein Tarif dort?
- Was kostet es, einen Anruf anzunehmen, nicht nur einen zu führen?
- Was passiert, wenn die Pauschale oder das Paket aufgebraucht ist?
- Welches Kostenlimit habe ich eingestellt und wie ändere ich es?
- Muss ich vor der Abreise etwas aktivieren, damit die Pauschale greift?
Der Kniff, der 90 % der Schrecken verhindert
Das DATENroaming auf deiner Leitung ausschalten und die Leitung für Anrufe und SMS eingeschaltet lassen. Damit kann das Telefon über die gewohnte Leitung nicht ins Netz, auch wenn eine App es im Hintergrund versucht, und du bleibst unter deiner Nummer erreichbar.
Von da an kommen die Daten dorther, wo du es entscheidest: eine Pauschale deines Anbieters, eine eSIM des Ziellands oder das WLAN des Hotels.
Wie du das Telefon mit beiden Leitungen einrichtest, steht in deine gewohnte Nummer und WhatsApp auf Reisen.
Häufige Fragen
Was kostet Roaming außerhalb der Europäischen Union?
Das hängt vom Anbieter, deinem konkreten Tarif und der Zone ab, in der das Land liegt. Es reicht von einer Tagespauschale bis zur Abrechnung je Megabyte, und deshalb hilft nur, den eigenen Tarif nachzuschlagen.
Wo sehe ich, was mein Anbieter berechnet?
In der App oder im Kundenbereich, im Abschnitt Roaming, innerhalb der Übersicht deiner Leitung. Dort steht die Zone jedes Landes und was dein Tarif enthält.
Was ist eine Roaming-Tagespauschale?
Ein fester Betrag für jeden Tag, an dem du das Telefon in dieser Zone nutzt. Prüfe, ob nach Kalendertag oder nach 24 Stunden gezählt wird und was sie auslöst, denn eine einzige Nachricht kann den ganzen Tag verbrauchen.
Wie vermeide ich eine Roamingrechnung?
Schalte das Datenroaming auf deiner Leitung aus und lass die Leitung für Anrufe und SMS an. Die Daten kommen dann dorther, wo du es entscheidest.
Kann ich eine Roamingrechnung beanstanden?
Ja. Zuerst bei deinem Anbieter und, wenn er nicht antwortet oder du nicht einverstanden bist, bei der Regulierungsbehörde für Telekommunikation deines Landes. Bewahre Daten und Land auf.
