Før du køber
Hvad din operatør tager uden for EU, og hvordan du finder ud af det før rejsen
Ingen guide kan give dig din pris, for den ændrer sig per abonnement og per zone. Det, der kan lade sig gøre, er at vise dig, hvordan du tjekker den på fem minutter.
Dani Requena 7 min Foto: Jaanus Jagomägi på Unsplash At søge på, hvad roaming koster i et bestemt land, og finde et konkret tal er helt normalt, og det er også den hurtigste måde at tage fejl på: det tal hører til et bestemt abonnement hos en bestemt operatør på det tidspunkt, nogen skrev det ned. Roamingpriser ændrer sig, har kampagner, og flere generationer af abonnementer lever side om side i det samme selskab.
Derfor finder du ingen priser her. Du finder, hvordan du tjekker din egen, og det er det eneste, der hjælper.
Først: den eneste grænse der tæller
Inden for EU og EØS rejser dataen med dig ifølge forordningen. Uden for bestemmer hver operatør selv, og det er den linje, du skal krydse i hovedet, før du tjekker noget.
Sådan tjekker du det på fem minutter
- Åbn din operatørs app, eller gå ind på kundesiderne i browseren.
- Se efter afsnittet roaming eller udlandet. Det ligger som regel under oplysningerne om dit abonnement, ikke i tilbuddet.
- Find det land, du skal til, og notér hvilken zone det ligger i. Hvert selskab nummererer sine zoner på sin egen måde.
- Se, hvad dit abonnement indeholder i den zone: ingenting, en dagspris, nogle dage om året eller en pakke, der skal slås til.
- Tjek den indstillede beløbsgrænse for data, og sæt den op eller ned, som det passer dig.
Finder du ikke oplysningen i et af trinnene, har kundeservice svaret, og det er et kort opkald. At bede om skriftlig bekræftelse i appens chat efterlader desuden et spor.
De tre modeller du kommer til at møde
| Model | Sådan virker den | Hvad du skal passe på |
|---|---|---|
| Dagspris | Fast beløb per brugsdag | Om den tælles per kalenderdøgn eller per 24 timer fra første brug |
| Datapakke | Mængde til nogle dage i den zone | Hvad der sker, når den er brugt op: det kan gå over til betaling per forbrug |
| Betaling per forbrug | Pris per megabyte eller per minut | Det er den dyre, og den løber af sted uden at du gør noget usædvanligt |
Højre kolonne plejer at rumme overraskelsen. En dagspris, der udløses af én enkelt WhatsApp-besked, tæller hele døgnet, så på en to ugers rejse kan den udløses fjorten gange.
De fem spørgsmål du skal stille
- Hvilken zone ligger mit rejsemål i, og hvad indeholder mit abonnement der?
- Hvad koster det at modtage et opkald, ikke kun at ringe?
- Hvad sker der, når dagsprisen eller pakken er brugt op?
- Hvilken beløbsgrænse har jeg sat, og hvordan ændres den?
- Skal jeg slå noget til før afrejsen, for at pakken virker?
Tricket der forhindrer 90 % af alle ubehagelige overraskelser
At slå DATAroaming fra på dit abonnement og lade abonnementet være tændt til opkald og sms. Så kan telefonen ikke surfe via dit sædvanlige abonnement, selvom en app prøver i baggrunden, og du kan stadig fanges på dit nummer.
Derfra kommer dataen ind der, hvor du bestemmer: en pakke fra din operatør, et eSIM til rejsemålet eller hotellets wi-fi.
Hvordan du sætter telefonen op med begge abonnementer, findes i dit sædvanlige nummer og WhatsApp på rejsen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster roaming uden for EU?
Det afhænger af operatøren, af dit konkrete abonnement og af den zone, landet ligger i. Det kan gå fra en dagspris til betaling per megabyte, og derfor hjælper kun at tjekke sit eget abonnement.
Hvor ser jeg, hvad min operatør tager?
I appen eller på kundesiderne, under afsnittet roaming, inde blandt oplysningerne om dit abonnement. Der står zonen for hvert land, og hvad dit abonnement indeholder.
Hvad er en roaming-dagspris?
Et fast beløb for hver dag, du bruger telefonen i den zone. Tjek, om den tælles per kalenderdøgn eller per 24 timer, og hvad der udløser den, for én enkelt besked kan bruge hele døgnet.
Hvordan undgår jeg en roamingregning?
Slå dataroaming fra på dit abonnement, og lad abonnementet være tændt til opkald og sms. Dataen kommer så ind der, hvor du bestemmer.
Kan jeg klage over en roamingregning?
Ja. Først til din operatør og, hvis den ikke svarer, eller du ikke er enig, til teletilsynet i dit land. Gem datoerne og landet.
