Заболеть в поездке: что делать, в каком порядке и кому звонить

Когда становится плохо в незнакомой стране, инстинкт велит найти больницу на карте и прийти туда. Это ровно тот порядок, который может стоить вам возмещения.

Правильный порядок

1. Позвоните на номер помощи вашего страховщика: он работает в любое время и на вашем языке.
2. Объясните, где вы и что случилось. Вам скажут, в какое учреждение ехать, и именно это включает покрытие.
3. Если это тяжёлая неотложная ситуация, звоните по номеру экстренных служб страны или езжайте сразу, а страховщика предупредите, как только сможете.
4. Храните все бумаги: заключения, рецепты, счета и подтверждения оплаты.
5. Если приходится платить самому, просите счёт на своё имя с расшифровкой.

Второй шаг делают почти никогда, и именно он решает, платит ли страховщик напрямую или вам придётся заплатить и потом требовать возмещения.

Как найти надёжную помощь

• У страховщика есть сеть согласованных учреждений: это самый быстрый путь.
• В месте проживания обычно знают, куда ходят местные, а это не всегда то, что выдаёт интернет.
• Консульство может дать списки врачей, говорящих на вашем языке.
• А аптеки в некоторых странах решают гораздо больше, чем ожидаешь из дома.

Простое, что снимает половину испугов

Бутилированная вода там, где это нужно, осторожность со льдом и с сырым в первые дни и пакетик регидратации в рюкзаке. Причина номер один потерянного дня в поездке не экзотическая: это желудок.

Сначала звонят страховщику, а потом идут к врачу. Наоборот — счёт может оказаться вашим.

И телефон, который здесь важен

Вся эта последовательность зависит от возможности позвонить и от наличия интернета: номер страховщика, переводчик, чтобы объяснить симптом, фотография заключения, чтобы отправить. Это тот момент поездки, когда быть без связи меньше всего забавно.

Как звонить, чтобы это не стоило целое состояние, есть в как звонить из-за границы.