At blive syg på rejsen: hvad du gør, i hvilken rækkefølge og hvem du ringer til

Når man har det skidt i et land, man ikke kender, er instinktet at finde et hospital på kortet og møde op. Det er præcis den rækkefølge, der kan koste dig refusionen.

Den rigtige rækkefølge

1. Ring til dit selskabs alarmnummer, som er åbent døgnet rundt og på dit sprog.
2. Fortæl, hvor du er, og hvad der er galt. De siger, hvilket sted du skal til, og det er dét, der udløser dækningen.
3. Er det et alvorligt akuttilfælde, så ring til landets alarmnummer eller tag direkte derhen, og giv selskabet besked, så snart du kan.
4. Gem alle papirer: journaler, recepter, fakturaer og betalingsbeviser.
5. Skal du lægge ud selv, så bed om en specificeret faktura i dit navn.

Trin to gør næsten ingen, og det afgør, om selskabet betaler direkte, eller om du må lægge ud og kræve bagefter.

Sådan finder du pålidelig hjælp

• Selskabet har et net af godkendte steder: det er den hurtigste vej.
• Overnatningsstedet ved som regel, hvor folk derfra går hen, og det er ikke altid det, der dukker op på nettet.
• Konsulatet kan give lister over læger, der taler dit sprog.
• Og apoteker klarer i nogle lande langt mere, end man venter hjemmefra.

Det enkle, der forhindrer halvdelen af forskrækkelserne

Vand på flaske, hvor det gælder, forsigtighed med is og rå mad de første dage, og væskeerstatning i tasken. Den hyppigste årsag til en tabt rejsedag er ikke eksotisk: det er maven.

Man ringer til selskabet først og går til lægen bagefter. Omvendt kan regningen ende med at blive din.

Og mobilen, som tæller her

Hele denne rækkefølge afhænger af at kunne ringe og af at have data: selskabets nummer, oversætteren til at forklare et symptom, billedet af journalen, der skal sendes. Det er det tidspunkt på rejsen, hvor det er mindst sjovt at være uden forbindelse.

Hvordan du ringer, uden at det koster en formue, står i hvordan du ringer fra udlandet.