Dinheiro e seguros
Adoecer em viagem: o que fazer, por que ordem e a quem ligar
A primeira coisa não é ir ao médico: é ligar ao teu seguro. A ordem certa, o que documentar e como encontrar atendimento fiável num sítio desconhecido.
Claudia Ferrán 6 min Foto de Chalo Gallardo no Unsplash Quando alguém se sente mal num país que não conhece, o instinto é procurar um hospital no mapa e aparecer lá. É exatamente a ordem que te pode custar o reembolso.
A ordem certa
- Liga para o número de assistência do teu seguro, que funciona a qualquer hora e na tua língua.
- Explica onde estás e o que tens. Vão dizer-te a que centro ir, e é isso que ativa a cobertura.
- Se for uma urgência grave, liga para o número de emergência do país ou vai diretamente, e avisa o seguro assim que puderes.
- Guarda todos os papéis: relatórios, receitas, faturas e comprovativos de pagamento.
- Se tiveres de adiantar dinheiro, pede fatura em teu nome com a discriminação.
O passo dois é o que quase ninguém dá e o que decide se o seguro paga diretamente ou se te calha adiantar e reclamar.
Como encontrar atendimento fiável
- O seguro tem rede de centros convencionados: é a via mais rápida.
- O alojamento costuma saber para onde vai a gente de lá, que nem sempre é o que aparece na internet.
- O consulado pode facultar listas de médicos que falam a tua língua.
- E as farmácias resolvem muito mais do que se espera de casa, em alguns países.
O básico que evita metade dos sustos
Água engarrafada onde for o caso, cuidado com o gelo e com o cru nos primeiros dias, e um pacote de reidratação na mochila. A causa número um de um dia perdido numa viagem não é exótica: é o estômago.
Primeiro liga-se ao seguro e só depois se vai ao médico. Ao contrário, a fatura pode acabar por ser tua.
E o telemóvel, que aqui conta
Toda esta sequência depende de poder ligar e de ter dados: o número do seguro, o tradutor para explicar um sintoma, a fotografia do relatório para enviar. É o momento da viagem em que menos graça tem estar sem ligação.
Como ligar sem que custe uma fortuna está em como ligar do estrangeiro.
Perguntas frequentes
O que faço se adoecer em viagem?
Ligar primeiro para o número de assistência do teu seguro, que te indicará a que centro ir. É isso que ativa a cobertura e evita adiantar dinheiro.
E se for uma urgência grave?
Liga para o número de emergência do país ou vai diretamente, e avisa o seguro assim que puderes.
Que documentos guardo?
Relatórios, receitas, faturas em teu nome com discriminação e os comprovativos de pagamento.
Como encontro um médico fiável?
Pela rede convencionada do teu seguro, perguntando no alojamento ou consultando as listas do consulado.
