المرض في السفر: ماذا تفعل وبأي ترتيب وبمن تتصل

حين يشعر المرء بالتعب في بلد لا يعرفه، تدفعه الغريزة إلى البحث عن مستشفى على الخريطة والذهاب إليه. وهذا بالضبط هو الترتيب الذي قد يكلفك التعويض.

الترتيب الصحيح

1. اتصل برقم المساعدة في شركة تأمينك، فهو يعمل في أي ساعة وبلغتك.
2. اشرح أين أنت وما الذي يحدث. سيدلّونك على المركز الذي تذهب إليه، وهذا ما يفعّل التغطية.
3. وإن كانت حالة طارئة خطيرة فاتصل برقم الطوارئ في البلد أو اذهب مباشرةً، وأبلغ شركة التأمين حالما تستطيع.
4. احتفظ بكل الأوراق: التقارير والوصفات والفواتير وإثباتات الدفع.
5. وإن اضطررت للدفع من جيبك فاطلب فاتورة باسمك ومفصّلة.

الخطوة الثانية لا يفعلها أحد تقريبًا، وهي التي تحدد إن كانت الشركة ستدفع مباشرةً أم ستدفع أنت وتطالب لاحقًا.

كيف تجد رعاية موثوقة

• لدى شركة التأمين شبكة مراكز معتمدة: وهي أسرع طريق.
• مكان إقامتك يعرف عادةً أين يذهب أهل المكان، وليس ذلك دائمًا ما يظهر على الإنترنت.
• القنصلية قد تزوّدك بقوائم أطباء يتحدثون لغتك.
• والصيدليات في بعض البلدان تحل أكثر بكثير مما يُتوقع من البيت.

الأساسيات التي تجنّبك نصف المفاجآت

ماء معبأ حيث يلزم، وحذر من الثلج ومن النيء في الأيام الأولى، ومحلول إماهة في الحقيبة. والسبب الأول لضياع يوم من الرحلة ليس غريبًا: إنها المعدة.

يُتصل بشركة التأمين أولًا ويُذهب إلى الطبيب بعد ذلك. وبالعكس قد تصير الفاتورة فاتورتك.

والهاتف، وهو مهم هنا

هذا التسلسل كله يقوم على القدرة على الاتصال وعلى وجود بيانات: رقم شركة التأمين، والمترجم لشرح عَرَض، وصورة التقرير لإرسالها. إنها اللحظة التي يكون فيها انقطاع الاتصال أقل ما يُضحك في الرحلة.

كيف تتصل دون أن يكلفك ثروة موجود في كيف تتصل من الخارج.