سياسة ملفات تعريف الارتباط

يحفظ متجر الشرائح في متصفّحك القليل جدًا، وكل ما يحفظه إما ليعمل الموقع وإما ليتذكّر ما اخترته.

ما الذي يُحفَظ

• سلّتك: الباقة التي اخترتها وعدد الشرائح. من دون ذلك لن يكون هناك ما يُدفَع عند الانتقال إلى الدفع.
• عملتك ولغتك، حتى لا نسألك في كل صفحة.
• قرارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، حتى لا نعرض الإشعار مرة أخرى.
• جلستك، إذا دخلت إلى حسابك.
• مفتاح أحد روابطنا: إذا وصلت من رابط طلبك أو رابط عملية شراء لم تكتمل أو رابط محادثة في الدردشة، يُحفَظ مفتاح ذلك الرابط هنا، حتى لا يبقى مكتوبًا في عنوان الصفحة.
• محادثة المساعدة: ما إشعارات المحادثة التي رأيتها وعدد زياراتك، حتى لا نكررها، وهل تريد صوتها. وإذا كتبت فيها، تُحفَظ أيضًا محادثتك حتى تبقى موجودة عند الانتقال بين الصفحات، ومعرّف عشوائي لهذا المتصفح حتى تتذكر المحادثة محادثاتك السابقة. أما صفحات هذه الزيارة ومن أين أتيت فتُدوَّن هنا ولا تُرسَل إلينا إلا إذا بدأت محادثة.

كيف نحصي زياراتنا

نحصي زياراتنا نحن، ولهذا نوضّح الطريقة هنا بالضبط. لا يُحفَظ أي ملف تعريف ارتباط، ولا يُحفَظ عنوان IP الخاص بك. يُمزَج عنوانك ومتصفّحك برقم عشوائي يتغيّر كل ليلة ولا يُحتفَظ بالسابق، فينتج عن ذلك أثر لا يُستخدم إلا كي لا نحصيك ست مرات إن تصفّحت ست صفحات. وفي اليوم التالي يتعذّر إعادة بناء ذلك الأثر، فلا سبيل لمعرفة أنك عدت. ولا يمكن معرفة من أنت، ولا ربط ما تشاهده بما تشتريه.

هذا القياس ملكنا ولا يخرج من عندنا، لذا لا يتوقف على قبولك لشيء. أما ما يلي فيتوقف عليه.

التحليلات والإعلانات من جهات خارجية

قد يحمل المتجر هذه الوسوم الثلاثة، ولا يُحمَّل أي منها ما لم تقبله في إشعار ملفات تعريف الارتباط:

• Google Analytics 4 (مجموعة «التحليلات»): أي الصفحات تُشاهَد، وبأي لغة، وأين يتعثّر الناس.
• بكسل Meta، لفيسبوك وإنستغرام (مجموعة «التسويق»): أي إعلان جلب زيارة، وأي الزيارات انتهت بشراء.
• Google Ads (مجموعة «التسويق»): الشيء نفسه بالنسبة لإعلانات Google.

إن قبلتها، تضع تلك الشركات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وتتلقّى ما تفعله في المتجر: الصفحات التي تشاهدها، والباقة التي تضيفها، والشراء بمبلغه.

وإن قبلت التسويق، يُبلَّغ الشراء إلى Meta أيضًا من خادمنا، دون المرور بمتصفّحك. ويُرسَل بريدك مشفَّرًا تشفيرًا أحادي الاتجاه —لا يُرسَل قط بصيغة مقروءة، ولا يمكن التراجع عن ذلك التشفير— مع المبلغ ورقم الطلب. والغرض أن تُحصى عملية البيع مرة واحدة حتى لو حجب متصفّحك البكسل، وهو ما يحدث في نحو نصف الهواتف. وإذا رفضت التسويق فلا يحدث هذا أيضًا.

الرفض لا يُحمِّل شيئًا. وهذا ليس المعتاد: المعتاد أن تُحمَّل الوسوم على أي حال في «وضع الرفض» وتستمر في إرسال إشارات دون ملفات تعريف ارتباط. أما هنا فإن قلت لا، فلا يُنزَّل نص برمجي واحد من Google أو Meta.

بوابة الدفع

عند الدفع يُحمَّل نموذج Stripe الآمن، الذي يضع ملفات تعريف ارتباط تقنية وأخرى لمنع الاحتيال. وهي ضرورية لإتمام التحصيل.

كيف تغيّر رأيك

متى شئت، ودون أن تبحث عنه: في أسفل أي صفحة تجد «ضبط التفضيلات»، الذي يعيد فتح الإشعار بما اخترته آخر مرة. وسحب الإذن يكلّفك ما يكلّفه منحه.

ويمكنك كذلك حذف هذا كله وحجبه من إعدادات متصفّحك. وانتبه إلى أنك إن حجبت ما هو ضروري، تتوقف السلّة والدفع عن العمل.