Nasıl çalışır
eSIM çalışmıyor: kontrol listesi, sırasıyla
Neredeyse her zaman bir ayardır, neredeyse hiçbir zaman eSIM değil. En olasıdan en az olasıya sekiz kontrol, dakikalar içinde çözmek için.
Dani Requena 7 dk Fotoğraf: Joshua Kettle, Unsplash Yeni kurulmuş bir eSIM'in varışta veri vermemesi en çok gerginlik yaratan ve en hızlı çözülen şeylerdendir. Vakaların büyük çoğunluğunda telefonun bir ayarıdır ve doğru sırayla bakılırsa beş dakikadan kısa sürede biter.
Her şeyden önce: bir dakika sabır
İndikten sonra telefonun yabancı bir şebekeye kaydolması biraz zaman alır, iki hat açıkken biraz daha uzun sürer. Hiçbir şeye dokunmadan önce iyi bir dakika bekleyin.
Sekiz kontrol, sırasıyla
- eSIM hattı açık mı? Hücresel veri ayarlarında her hattın kendi anahtarı vardır. Kurulu olmak açık olmak demek değildir.
- eSIM VERİ hattı mı? İki hat varken telefon seçili olanı kullanır ve varsayılan olarak genellikle eskisi kalır.
- Veri dolaşımı eSIM ÜZERİNDE açık mı? En sık yapılan hata budur: seyahat paketi tanımı gereği dolaşımda çalışır.
- Uçak modu kapalı mı ve telefonun çekimi var mı? Uçak modunu bir kez açıp kapatın, bu yeni bir arama yaptırır.
- Şebeke seçiminde yerel bir operatör görünüyor mu? Otomatikteyse ve bağlanmıyorsa şebeke seçimine girip elle bir tane seçin.
- Doğru APN girili mi? Neredeyse hiç dokunmak gerekmez, ama bazı paketler ister ve bu satın alma yönergelerinde belirtilir.
- Paket başladı mı? Destinasyonda bağlanınca etkinleşenlerdense başladığını kabul etmesi birkaç dakika sürebilir.
- Paket kaldı mı? Sağlayıcınızın gösterdiği yerden kalan gün ve veriyi kontrol edin, paket bitmiş ya da süresi dolmuş olmasın.
Sekizinden sonra hâlâ gitmiyorsa telefonu yeniden başlatın. Sıkıcıdır ve kimsenin kabul etmek isteyeceğinden daha sık işe yarar.
Ender durumlar ve nasıl tanınırlar
| Belirti | Olası neden |
|---|---|
| Kuruluyor ve kayboluyor | Kod başka bir telefonda kullanılmıştı |
| Şebekeye kaydoluyor ama internet gitmiyor | Veri dolaşımı kapalı ya da APN yanlış |
| Çok yavaş | Paket bitmiş ve hizmet düşük hızda |
| Bir şehirde çalışıyor, başkasında çalışmıyor | Yerel şebekenin kapsaması, eSIM değil |
| eSIM ekleme seçeneği görünmüyor | Telefon desteklemiyor ya da operatör kilitli |
YapılMAMASI gerekenler
- Yeniden kurmak için profili silmek. Kurulum kodu tek kullanımlıktır: silerseniz geri koyamayabilirsiniz.
- Ağ ayarlarını düşünmeden sıfırlamak. Bazı telefonlarda bu eSIM profillerini siler.
- Yukarıdaki sekiz maddeye bakmadan başka bir eSIM almak. Neredeyse her vakada sorun bunlardan biridir.
Desteğe ne zaman yazmalı
Sekiz kontrolü ve yeniden başlatmayı yaptıysanız şu bilgilerle yazın, iki e-postalık gidiş gelişten kurtulursunuz: telefon modeli ve sistem sürümü, destinasyon, hattın herhangi bir şebekeye kayıtlı görünüp görünmediği ve neleri denediğiniz.
Bu arada iletişimsiz de kalmazsınız: mevcut hattınız aramaları ve mesajları almaya devam eder, konakladığınız yerin wifi'si de yazmaya yeter.
Sık sorulan sorular
eSIM'im veri vermiyor, önce neye bakayım?
Hattın açık olduğuna, seçili veri hattı olduğuna ve veri dolaşımının açık olduğuna. Bu üç ayar vakaların çoğunu çözer.
eSIM'im neden şebeke bulmuyor?
Uçak modunu açıp kapatmayı deneyin, aynı kalırsa şebeke seçimine girip otomatik yerine elle bir operatör seçin.
eSIM'i silersem yeniden kurabilir miyim?
Her zaman değil. Kurulum kodu tek kullanımlıktır, dolayısıyla profili silmek sizi yeniden kuramaz hale getirebilir. Silmeden önce desteğe yazın.
Neden çok yavaş?
Paket, veri bitince düşük hız veriyorsa bittiğinin işaretidir. O bölgedeki yerel şebekenin kapsaması da olabilir.
Desteğe ne söyleyeyim?
Model ve sistem sürümü, destinasyon, hattın bir şebekeye kayıtlı görünüp görünmediği ve neleri denediğiniz. Bununla tek mesajda çözülür.
