Hoe het werkt
Installeer hem thuis, niet op de luchthaven
Een eSIM installeren vraagt verbinding, en dat ontdek je laat. Stap voor stap om hem thuis klaar te zetten en bij aankomst zonder verrassingen te activeren.
Dani Requena 7 min Foto van Paige Cody op Unsplash Een eSIM installeren vraagt verbinding: de telefoon moet het profiel van de server van de provider halen. Een open deur, tot je bij de gate staat met je koffer in je hand en de wifi van de luchthaven om een registratie vraagt. Daarom doe je dit thuis, rustig, en heb je het achter de rug.
Voordat je begint
- Een telefoon die eSIM ondersteunt en simlockvrij is.
- Wifi of data, om het profiel op te halen.
- De mail met de QR-code die je bij aankoop krijgt.
- Tien minuten. Meestal zijn het er twee, maar doe het liever niet met haast.
Zo installeer je hem, stap voor stap
Op een iPhone
- Open Instellingen en ga naar Mobiel netwerk.
- Tik op eSIM toevoegen of Abonnement toevoegen.
- Kies QR-code gebruiken en scan de code uit je mail. Lees je de mail op diezelfde telefoon, gebruik dan de optie om de gegevens met de hand in te vullen die bij de code staat.
- Geef hem een naam die je herkent, bijvoorbeeld die van de bestemming. Met twee lijnen erin scheelt dat verwarring.
- Als hij vraagt welke lijn waarvoor is, laat je je gewone nummer voor bellen en sms'en.
Op Android
- Open Instellingen en ga naar Verbindingen of Netwerk en internet.
- Ga naar Sim of Simkaarten en zoek eSIM toevoegen of Sim downloaden.
- Scan de QR-code uit de mail.
- Geef hem een naam en bevestig. Per merk heet het scherm anders, maar de volgorde is dezelfde.
Als je klaar bent, zit de eSIM in de telefoon, uit en zonder iets te verbruiken. Hij wacht op de reis.
Bij aankomst op de bestemming
Dat is de enige stap die je daar doet, en het zijn twee handelingen: naar de instellingen voor mobiele data, de eSIM van de reis kiezen en zijn dataroaming aanzetten. Die stap doe je ter plekke omdat de telefoon dan het netwerk van het land zoekt.
En de instelling die schrikmomenten voorkomt: laat dataroaming UIT op je gewone lijn. Zo blijft je nummer gesprekken en berichten ontvangen, maar internet het niet en kan het niets verbruiken.
Wanneer de bundel begint te lopen
Hier is geen enkel antwoord, en dat is goed om te weten voor je iets ver van tevoren installeert. Er zijn bestemmingen waar de bundel gaat lopen zodra de eSIM zich op een netwerk daar aanmeldt, en andere waar hij begint op het moment van installeren.
De beschrijving van elke bestemming zegt het, bij de installatiestap en in haar veelgestelde vragen. Ga je hem dagen van tevoren installeren, kijk dat dan eerst na: het is het verschil tussen aankomen met de hele bundel of met twee dagen op.
De QR-code werkt maar een keer
Zodra het profiel is opgehaald, dient die code niet meer om hem opnieuw te installeren. Drie praktische gevolgen:
- Bewaar de mail met de QR tot je terug bent. Gooi hem niet weg na het installeren.
- Wis je de eSIM van de telefoon, dan krijg je hem er met dezelfde code niet meer op.
- Wissel je halverwege de reis van toestel, dan gaat het profiel niet vanzelf mee. Schrijf ons en we lossen het samen op.
Veelvoorkomende problemen en hoe je eruit komt
| Wat er gebeurt | Meestal is het | Wat je doet |
|---|---|---|
| De QR laat zich niet scannen | De code is al gebruikt | Kijken of de eSIM al in de lijst met lijnen staat |
| Hij zegt dat het niet geschikt is | Telefoon met simlock | Ontgrendeling vragen aan wie hem verkocht |
| Hij installeert maar er is geen data | De roaming ontbreekt | Die op die lijn aanzetten, ter plekke |
| Bij aankomst verschijnt het netwerk niet | Trage automatische zoekactie | Tien seconden vliegtuigmodus, of het netwerk met de hand kiezen |
Als het probleem is dat de telefoon de optie om een eSIM toe te voegen niet biedt, ligt het eerder en staat het uitgelegd in hoe je weet of je telefoon eSIM ondersteunt.
Veelgestelde vragen
Hoe installeer je een eSIM?
Op wifi ga je naar de instellingen voor mobiele data, kies je een eSIM toevoegen en scan je de QR-code die je bij aankoop kreeg. In twee minuten zit hij erin, uit, wachtend op de reis.
Kan ik de eSIM voor mijn vertrek installeren?
Ja, en dat is aan te raden, want installeren vraagt verbinding. Voor je het ver van tevoren doet, kijk in de beschrijving van je bestemming wanneer de bundel begint te lopen: op sommige bestemmingen bij het installeren.
Wat doe ik bij aankomst?
Naar de instellingen voor mobiele data, de eSIM van de reis kiezen en zijn dataroaming aanzetten. Twee handelingen. En laat de roaming van je gewone lijn uit zodat die niets verbruikt.
Kan ik dezelfde QR-code twee keer gebruiken?
Nee. De code werkt een keer: bij het ophalen hoort het profiel bij die chip. Wis je de eSIM of wissel je van telefoon, dan moet je een nieuwe vragen.
Ik heb de eSIM geïnstalleerd en heb geen data. Wat ontbreekt er?
Meestal de dataroaming van die lijn, die je ter plekke moet aanzetten. Werkt het dan nog niet, probeer de vliegtuigmodus een paar seconden of kies het netwerk met de hand.
