En el viaje
Qué hacer con la eSIM al volver de viaje
No hay que devolver nada ni cancelar nada. Qué tocar al aterrizar, si conviene borrar el perfil y qué pasa si vuelves al mismo país.
Nerea Aguilar 5 min Foto de Einar H. Reynis en Unsplash Una eSIM de viaje no es un contrato: es un plan de prepago que se agota o caduca por su cuenta. Al volver no hay que llamar a nadie, ni cancelar nada, ni devolver ningún aparato. Lo único que hay que hacer son dos ajustes de diez segundos.
Los dos ajustes al aterrizar en casa
- Vuelve a poner tu línea española como línea de datos.
- Desactiva la línea de la eSIM de viaje.
Con eso ya estás como antes de salir. Es el error más común de la vuelta: llegar a casa, ver que el móvil va lento o no navega y no caer en que sigue intentando salir por una eSIM que ya no tiene datos o ya no tiene cobertura aquí.
¿Hay que borrar el perfil?
No hace falta. Un perfil desactivado no consume nada, no ocupa batería y no interfiere. Puede quedarse guardado indefinidamente.
Conviene borrarlo en dos casos: si vas a vender el móvil o si el chip se te queda sin sitio, porque el número de perfiles que caben es limitado. En ese caso, borra los caducados y no el que puedas volver a usar.
Y ojo con el botón: eliminar un perfil no tiene vuelta atrás. Si el plan aún estuviera vigente, se pierde.
Si vuelves al mismo país
Depende de si el plan sigue vigente y de si es recargable. Si caducó, esa eSIM guardada ya no da datos aunque siga en el móvil, así que hace falta un plan nuevo. Si es recargable y no ha caducado, se puede recargar sin volver a instalar nada.
Es un dato del plan, no una regla general, y viene escrito en su ficha.
Qué pasa con los datos que no gastaste
Se pierden al caducar el plan, igual que en cualquier prepago de viaje. Los días son naturales y corren aunque no uses el móvil, así que no se guardan para el próximo viaje.
Por eso conviene ajustar bien el tamaño al comprar en vez de ir sobrado por si acaso.
Para ajustarlo la próxima vez, las cuentas están en cuántos gigas gastas de verdad en un viaje.
Y una revisión rápida de la factura
Merece la pena mirar la primera factura después del viaje, sobre todo si estuviste fuera de la Unión Europea. Si aparece consumo en itinerancia y tú llevabas la eSIM, es que la itinerancia de datos de tu línea se quedó encendida en algún momento. Se reclama al operador con la fecha y el país.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cancelar la eSIM al volver?
No. Es un plan de prepago que caduca solo. Basta con volver a poner tu línea española como línea de datos y desactivar la eSIM.
¿Hay que borrar el perfil de la eSIM?
No hace falta: desactivado no consume ni molesta. Conviene borrarlo si vas a vender el móvil o si necesitas sitio para otro perfil.
¿Puedo reutilizar la eSIM en otro viaje al mismo país?
Solo si el plan sigue vigente o es recargable. Si caducó, hace falta un plan nuevo aunque el perfil siga en el teléfono.
¿Se guardan los datos que no gasté?
No. Los planes de viaje caducan por días naturales y el saldo no se acumula para el siguiente viaje.
¿Por qué mi móvil no navega al volver a casa?
Casi siempre porque sigue puesta la eSIM de viaje como línea de datos. Cámbiala a tu línea española y desactiva la otra.
