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title: "在國外卡被盜刷：怎麼辦 | Gigapass"
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# 旅行中卡被盜刷：第一個小時該做什麼

> 凍結、報案、申訴，按這個順序。具體的步驟、有哪些期限，以及剩下的行程要怎麼繼續付錢。

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花費與保險

凍結、報案、申訴，按這個順序。具體的步驟、有哪些期限，以及剩下的行程要怎麼繼續付錢。

**Tomás Berruezo** 2026年8月10日 5 分鐘 圖片：Reiseuhu，來自 Unsplash

本文內容 › 第一個小時 › 申訴 › 剩下的行程怎麼防

人在國外，銀行應用程式裡冒出一筆不是你的消費——不知道怎麼辦的話，這會毀掉一個下午；按順序快點動手的話，其實收場得相當好。

## 第一個小時

1. 在應用程式裡凍結這張卡。馬上生效，而且萬一後來發現那筆真是你自己的，還能解開。
2. 把其餘的交易看一遍。很少只有一筆。
3. 用留得下紀錄的方式通知銀行：應用程式裡的對話或者電話，記下時間和是誰接的。
4. 如果銀行要求，或者確實還有東西被偷，就報案並留一份副本。
5. 開始用第二張卡。它就是為這種時候準備的。

## 申訴

不是你本人做的消費要向銀行申訴，而且是有期限的，所以越早通知越好。所有帶日期的東西都留著，包括應用程式裡的訊息：事情複雜起來的時候，撐住申訴的就是這些。

如果銀行的答覆說不通，每家公司都有客訴管道，再往上還有對應的爭議處理機構。慢，但有用。

## 剩下的行程怎麼防

- 能用手機付就用手機付：它不會把卡號露出去。
- 避開景區街邊的櫃員機，用開在分行裡面的。
- 付款時別讓卡離開視線，如果對方要把它拿到別處去，就該起疑。
- 打開每筆消費的即時通知：讓你在幾分鐘內知道，而不是幾週後。

> 每筆消費的即時通知擋不住盜刷。它只是讓你及時發現，而重要的恰恰只有這一點。

這是一般性的資訊。確切的期限和流程取決於你的金融機構和適用的規定，能告訴你的是你的銀行。

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Tomás Berruezo資費方案與細則

三十年來一直在讀電信業者的條款，起初是工作需要，如今成了習慣。只要有額外收費，他都找得出來。

## 常見問題

**旅行中卡被盜刷怎麼辦？**

在應用程式裡凍結，看一遍其餘交易，用留得下紀錄的方式通知銀行，需要時報案，然後改用第二張卡。

**錢能拿回來嗎？**

不是你本人做的消費可以向銀行申訴，而且有期限，所以盡快通知，並保留所有帶日期的資料。

**怎麼預防？**

用手機付款、用分行裡的櫃員機、付款時別讓卡離開視線，並打開每筆消費的即時通知。

**卡沒了怎麼辦？**

第二張卡就是幹這個的：不同機構、分開存放。如果連這個也沒有，退而求其次是家裡幫你辦一筆緊急匯款。

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