--- title: "Seyahat eSIM hizmeti koşulları | Gigapass" description: "Gigapass internet eSIM'lerinin sözleşme koşulları: etkinleştirme, geçerlilik, kapsama, adil kullanım ve iadeler." url: https://getgigapass.com/tr/kosullar markdown: https://getgigapass.com/tr/kosullar.md lang: tr site: Gigapass generated: 2026-10-24 languages: es: https://getgigapass.com/condiciones en: https://getgigapass.com/en/terms de: https://getgigapass.com/de/bedingungen it: https://getgigapass.com/it/condizioni fr: https://getgigapass.com/fr/conditions pt: https://getgigapass.com/pt/condicoes nl: https://getgigapass.com/nl/voorwaarden ja: https://getgigapass.com/ja/riyo-kiyaku ko: https://getgigapass.com/ko/iyong-yakgwan zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/fuwu-tiaokuan pl: https://getgigapass.com/pl/regulamin sv: https://getgigapass.com/sv/villkor no: https://getgigapass.com/no/vilkar da: https://getgigapass.com/da/vilkar ru: https://getgigapass.com/ru/usloviya zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/fuwu-tiaokuan ar: https://getgigapass.com/ar/shurut he: https://getgigapass.com/he/tnaei-sherut index: https://getgigapass.com/llms/tr.txt --- # Seyahat eSIM hizmeti koşulları > Gigapass internet eSIM'lerinin sözleşme koşulları: etkinleştirme, geçerlilik, kapsama, adil kullanım ve iadeler. [Ana sayfa](https://getgigapass.com/tr) › Seyahat eSIM hizmeti koşulları Son güncelleme: 12 Ekim 2026 Bu, içeriği anlamanız için hazırlanmış bir çeviridir. Hukuken geçerli olan İspanyolca metindir ve farklılık halinde o esas alınır. Bu koşullar, Gigapass eSIM LLC'nin **Gigapass** markasıyla sattığı **seyahat için internet eSIM'lerinin** satın alınmasını düzenler. Mobil ve fiber koşullarından farklıdır: ne hizmet ne de hizmeti sunan aynıdır. ## Hizmeti kim sunuyor Hizmeti **Gigapass eSIM LLC** sunar. Sözleşme doğrudan Gigapass eSIM LLC ile sizin aranızda kurulur: her soru, arıza, şikâyet ve iade için Gigapass eSIM LLC'ye başvurursunuz. Gittiğiniz yerde bağlantı sağlamak için Gigapass eSIM LLC, bir eSIM toptan tedarikçisinden ve her ülkedeki **yerel şebeke operatörlerinden** yararlanır. Sahada kapsamayı sağlayan bu operatörlerdir ve her destinasyonda farklıdırlar. ## Bu hizmet nedir, ne değildir - Dijital SIM (eSIM) aracılığıyla ön ödemeli **veri dolaşımı** hizmetidir; bir kez ödenir ve kendiliğinden yenilenmez. - **İspanya telefon numarası içermez** ve hattınızın yerine geçmez. Her zamanki SIM kartınız numaranızla birlikte telefonda kalır. - Paketlerin çoğu **yalnızca internettir**. Aramalar ve SMS her zamanki hattınızdan çıkmaya devam eder, operatörünüzün uyguladığı tarifelerle. Dakikalı paketlerin bulunduğu destinasyonlarda bu, o destinasyonun sayfasında belirtilir. - Gigapass eSIM LLC'nin işletmeci sıfatıyla sunduğu bir elektronik haberleşme hizmeti değildir ve ulusal numaralandırma planından bir numara içermez. - **Acil durum** hizmetlerine erişimi garanti etmez. 112'yi aramak için her zamanki hattınızı kullanın. ## Telefonunuzun uyumluluğu **eSIM destekleyen ve operatör kilidi olmayan** bir telefona ihtiyacınız var. Satın almadan önce uyumluluğu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır: sitede desteklenen cihazların listesini içeren bir araç bulunur. Bir eSIM satın alır da telefonunuz desteklemezse bize haber verin; kurmadığınız sürece tutarı iade ederiz. ## Teslimat, kurulum ve etkinleştirme - Ödemenin ardından **QR kodunu** ve kurulum yönergelerini e-postayla alırsınız. Teslimat anında ve dijitaldir: fiziksel hiçbir şey gönderilmez. - eSIM yola çıkmadan önce, kendi Wi-Fi bağlantınızla kurulur. - **Geçerlilik, gidilen yerdeki bir şebekeye ilk bağlanışla işlemeye başlar**; satın almayla ya da kurulumla değil. Haftalar önce satın alıp kurabilirsiniz, gün harcamazsınız. - Kurulduktan sonra eSIM o cihaza bağlanır ve başka bir cihaza **aktarılamaz**, üçüncü kişilere devredilemez. - Gittiğiniz yere vardığınızda Gigapass hattında **veri dolaşımının** açık olması gerekir. ## Kapsama, hız ve kullanım - Kapsama ve hız, her ülkede mevcut olan yerel şebekelere ve bulunduğunuz bölgeye bağlıdır. Belirli bir şebeke, belirli bir teknoloji (5G, 4G) ya da asgari bir hız garanti edilmez. - Satın aldığınız internet bitene kadar kullanılır. Bittiğinde bağlantı kesilir: **aşım nedeniyle ek ücret oluşmaz**. Aynı paketi müşteri panelinizden yükleyebilirsiniz. - Kullanılmayan internet **devretmez** ve paketin geçerliliği sona erdiğinde iade edilmez. - Paket, internet bittiğinde ya da satın alınan günler dolduğunda —hangisi önce gerçekleşirse— çalışmayı durdurur. ## Fiyatlar ve ödeme Gösterilen fiyatlar **gizli masraf içermeyen nihai fiyatlardır** ve paketin tamamı içindir: tek seferlik bir ödemedir, abonelik ve taahhüt yoktur. Fiyatları başka para birimlerinde görebilirsiniz, ancak tahsilat ödeme anında belirtilen para biriminde yapılır; bankanız bir çevrim ya da komisyon uygularsa bu kurumunuzun tasarrufundadır. ## Cayma hakkı Tüketici olarak, gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönmek için **on dört takvim günü** süreniz vardır. Ancak eSIM, anında teslim edilen dijital bir içeriktir: satın alırken ifanın derhal başlamasını açıkça talep edersiniz ve QR kodu teslim edildikten sonra **cayma hakkınızı kaybettiğinizi** kabul edersiniz (Tüketicilerin ve Kullanıcıların 2011/83/AB sayılı Direktif'in 16/m maddesi). Bu haktan bağımsız olarak ve kendi ticari politikası gereği Gigapass eSIM LLC, eSIM **kurulmamış ve etkinleştirilmemişse** ve satın almadan sonraki otuz gün içinde talep ederseniz tutarı iade eder; ayrıca eSIM bize atfedilebilir bir nedenle hiç çalışmazsa da iade eder. Bize yazın, çözelim. ## Adil kullanım Hizmet, bir seyahat sırasında kişisel kullanım içindir. Şunlara izin verilmez: - Yeniden satmak, devretmek veya ticarileştirmek, ya da üçüncü kişilere hizmet sunmak için kullanmak. - Aynı ülkede sürekli veya sürekliye yakın biçimde kullanarak seyahat dolaşımı olmaktan çıkarmak. - İstenmeyen toplu iletiler göndermek, dolandırıcılık faaliyetleri ya da hukuka aykırı herhangi bir amaç için kullanmak. - eSIM'i, profili veya ilgili sistemleri kurcalamak ya da paketin sınırlarını aşmaya çalışmak. Yukarıdakilere aykırı bir kullanım, paketin iade yapılmaksızın askıya alınmasına veya iptaline yol açabilir. ## Destek, arızalar ve şikâyetler Destek Gigapass eSIM LLC'ye aittir: [help@getgigapass.com](mailto:help@getgigapass.com) adresine yazın ya da WhatsApp'tan ulaşın. Yanıttan memnun kalmazsanız ikametgâhınıza göre yetkili tüketici merciine ve Avrupa çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformuna başvurabilirsiniz: [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr). ## Kişisel verilerin korunması Verilerinizin sorumlusu Gigapass eSIM LLC'dir. Hizmeti sunmak için eSIM toptan tedarikçisine zorunlu bilgiler iletilir; bu tedarikçi **veri işleyen** sıfatıyla hareket eder, Avrupa Ekonomik Alanı dışındadır ve güvence olarak Avrupa Komisyonu'nca onaylanmış Standart Sözleşme Hükümleri uygulanır. Ayrıntısı [gizlilik politikasındadır](https://getgigapass.com/tr/gizlilik). ## Uygulanacak hukuk Bu sözleşme İspanyol hukukuna tabidir. Tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici kurallarının size tanıdığı koruma etkilenmez.