--- title: "Villkor för rese-eSIM | Gigapass" description: "Villkor för Gigapass surf-eSIM: aktivering, giltighet, täckning, rimlig användning och återbetalning." url: https://getgigapass.com/sv/villkor markdown: https://getgigapass.com/sv/villkor.md lang: sv site: Gigapass generated: 2026-10-24 languages: es: https://getgigapass.com/condiciones en: https://getgigapass.com/en/terms de: https://getgigapass.com/de/bedingungen it: https://getgigapass.com/it/condizioni fr: https://getgigapass.com/fr/conditions pt: https://getgigapass.com/pt/condicoes nl: https://getgigapass.com/nl/voorwaarden ja: https://getgigapass.com/ja/riyo-kiyaku ko: https://getgigapass.com/ko/iyong-yakgwan zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/fuwu-tiaokuan pl: https://getgigapass.com/pl/regulamin no: https://getgigapass.com/no/vilkar da: https://getgigapass.com/da/vilkar tr: https://getgigapass.com/tr/kosullar ru: https://getgigapass.com/ru/usloviya zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/fuwu-tiaokuan ar: https://getgigapass.com/ar/shurut he: https://getgigapass.com/he/tnaei-sherut index: https://getgigapass.com/llms/sv.txt --- # Villkor för rese-eSIM > Villkor för Gigapass surf-eSIM: aktivering, giltighet, täckning, rimlig användning och återbetalning. [Start](https://getgigapass.com/sv) › Villkor för rese-eSIM Senast uppdaterad: 12 oktober 2026 Det här är en översättning för att du ska förstå innehållet. Det som gäller juridiskt är den spanska versionen, och vid avvikelser har den företräde. De här villkoren gäller köp av de **rese-eSIM med surf** som Gigapass eSIM LLC säljer under varumärket **Gigapass**. ## Vem som tillhandahåller tjänsten Tjänsten tillhandahålls av **Gigapass eSIM LLC**, med adress 407 Lincoln Road, Ste 12-N, Miami Beach, FL 33139, USA. Avtalet ingås direkt mellan Gigapass eSIM LLC och dig: det är till Gigapass eSIM LLC du vänder dig med frågor, problem, klagomål och återbetalningar. För att ge uppkoppling på plats använder Gigapass eSIM LLC en eSIM-grossist och de **lokala nätoperatörerna** i varje land. Det är de operatörerna som ger täckning på plats, och de är olika på varje resmål. ## Vad tjänsten är och inte är - Det är en förbetald tjänst för **surf i roaming** via ett digitalt SIM (eSIM). Du betalar en gång och inget förnyas av sig självt. - Den **innehåller inget spanskt telefonnummer** och ersätter inte ditt abonnemang. Ditt vanliga SIM ligger kvar i mobilen med ditt nummer. - De flesta paketen är **bara surf**. Samtal och sms går fortfarande via ditt vanliga abonnemang, med de priser din operatör tillämpar. På de resmål där det finns paket med samtal står det på det resmålets sida. - Det är inte en elektronisk kommunikationstjänst som Gigapass eSIM LLC tillhandahåller som operatör, och den har inget nummer ur den spanska nummerplanen. - Den garanterar inte åtkomst till **nödsamtal**. Använd ditt vanliga abonnemang för att ringa 112. ## Att din mobil fungerar Du behöver en mobil som **stöder eSIM och är operatörsolåst**. Att kontrollera det innan du köper är ditt ansvar: på webbplatsen finns ett verktyg med listan över enheter som fungerar. Om du köper ett eSIM och din mobil inte stöder det, hör av dig så betalar vi tillbaka, förutsatt att du inte har installerat det. ## Leverans, installation och aktivering - Efter betalningen får du **QR-koden** och installationsanvisningarna via e-post. Leveransen är omedelbar och digital: inget skickas fysiskt. - eSIM:et installeras före resan, med ditt vanliga wifi. - **Giltigheten börjar räknas vid den första anslutningen till ett nät på resmålet**, inte vid köpet och inte vid installationen. Du kan köpa och installera veckor i förväg utan att förbruka dagar. - När eSIM:et är installerat är det knutet till den enheten och **kan inte flyttas** till en annan eller överlåtas till någon annan. - När du kommit fram måste **dataroaming** vara påslaget på Gigapass-abonnemanget. ## Täckning, hastighet och förbrukning - Täckning och hastighet beror på vilka lokala nät som finns i varje land och på var du befinner dig. Vi garanterar varken ett visst nät, en viss teknik (5G, 4G) eller en lägsta hastighet. - Den köpta datamängden används tills den tar slut. När den är slut bryts uppkopplingen: **inga extra avgifter tas ut för överförbrukning**. Du kan fylla på samma paket från Mina sidor. - Data som inte används **sparas inte** till senare och betalas inte tillbaka när paketets giltighet går ut. - Paketet slutar fungera när datan tar slut eller när de köpta dagarna löper ut, det som inträffar först. ## Priser och betalning Priserna som visas är **slutpriser, utan dolda kostnader**, och avser hela paketet: en engångsbetalning, utan abonnemangsavgift och utan bindningstid. Du kan se priser i andra valutor, men debiteringen sker i den valuta som anges vid betalningen. Om din bank tillämpar en växling eller en avgift står din bank för det. ## Ångerrätt Som konsument har du **fjorton kalenderdagar** på dig att ångra avtalet utan att ange skäl. Men ett eSIM är digitalt innehåll som levereras omedelbart: när du köper begär du uttryckligen att leveransen ska börja direkt och godtar att du, när QR-koden har levererats, **förlorar ångerrätten**, enligt artikel 16 m i direktiv 2011/83/EU. Utöver den rätten, och som egen handelspolicy, betalar Gigapass eSIM LLC tillbaka beloppet när eSIM:et **varken har installerats eller aktiverats** och du hör av dig inom trettio dagar från köpet, liksom när eSIM:et aldrig fungerar av skäl som vi ansvarar för. Skriv till oss så löser vi det. ## Rimlig användning Tjänsten är för personligt bruk under en resa. Det är inte tillåtet att: - Sälja den vidare, överlåta den eller sälja den kommersiellt, eller använda den för att tillhandahålla tjänster åt andra. - Använda den permanent eller nästan permanent i ett och samma land, så att det inte längre är roaming under en resa. - Använda den för massutskick som ingen bett om, för bedrägeri eller för något annat lagstridigt ändamål. - Manipulera eSIM:et, profilen eller kringliggande system, eller försöka kringgå paketets gränser. Användning i strid med ovanstående kan leda till att paketet stängs av eller avslutas utan återbetalning. ## Support, problem och klagomål Supporten sköts av Gigapass eSIM LLC: skriv till [help@getgigapass.com](mailto:help@getgigapass.com) eller via WhatsApp. Om du inte är nöjd med svaret kan du vända dig till den konsumentinstans som gäller där du bor och till EU:s plattform för tvistlösning online: [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr). ## Dataskydd Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Gigapass eSIM LLC. För att kunna leverera tjänsten lämnas nödvändiga uppgifter till eSIM-grossisten, som är **personuppgiftsbiträde** och finns utanför EES, med standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen som skyddsåtgärd. Det står utförligt i [integritetspolicyn](https://getgigapass.com/sv/integritetspolicy). ## Tillämplig lag Om du är konsument påverkas inte det skydd som tvingande regler i ditt hemland ger dig.