--- title: "Условия услуги eSIM для поездок | Gigapass" description: "Условия приобретения eSIM с интернетом Gigapass: активация, срок действия, покрытие, разумное использование и возвраты." url: https://getgigapass.com/ru/usloviya markdown: https://getgigapass.com/ru/usloviya.md lang: ru site: Gigapass generated: 2026-10-24 languages: es: https://getgigapass.com/condiciones en: https://getgigapass.com/en/terms de: https://getgigapass.com/de/bedingungen it: https://getgigapass.com/it/condizioni fr: https://getgigapass.com/fr/conditions pt: https://getgigapass.com/pt/condicoes nl: https://getgigapass.com/nl/voorwaarden ja: https://getgigapass.com/ja/riyo-kiyaku ko: https://getgigapass.com/ko/iyong-yakgwan zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/fuwu-tiaokuan pl: https://getgigapass.com/pl/regulamin sv: https://getgigapass.com/sv/villkor no: https://getgigapass.com/no/vilkar da: https://getgigapass.com/da/vilkar tr: https://getgigapass.com/tr/kosullar zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/fuwu-tiaokuan ar: https://getgigapass.com/ar/shurut he: https://getgigapass.com/he/tnaei-sherut index: https://getgigapass.com/llms/ru.txt --- # Условия услуги eSIM для поездок > Условия приобретения eSIM с интернетом Gigapass: активация, срок действия, покрытие, разумное использование и возвраты. [Главная](https://getgigapass.com/ru) › Условия услуги eSIM для поездок Последнее обновление: 12 октября 2026 г. Это перевод, сделанный для того, чтобы вы поняли содержание. Юридическую силу имеет испанская версия, и при расхождениях преимущество за ней. Настоящие условия регулируют приобретение **eSIM с интернетом для поездок**, которые Gigapass eSIM LLC продаёт под маркой **Gigapass**. ## Кто оказывает услугу Услугу оказывает **Gigapass eSIM LLC**, адрес: 407 Lincoln Road, Ste 12-N, Miami Beach, FL 33139, USA. Договор заключается напрямую между Gigapass eSIM LLC и вами: именно к Gigapass eSIM LLC вы обращаетесь с вопросами, неполадками, претензиями и возвратами. Чтобы обеспечить связь на месте, Gigapass eSIM LLC использует оптового поставщика eSIM и **местных операторов связи** в каждой стране. Именно эти операторы дают покрытие на месте, и в каждом направлении они разные. ## Что это за услуга и чем она не является - Это предоплаченная услуга **передачи данных в роуминге** через цифровую SIM-карту (eSIM). Оплата разовая, и ничего не продлевается само. - Она **не включает испанский номер телефона** и не заменяет вашу линию. Ваша обычная SIM-карта остаётся в телефоне с вашим номером. - Большинство пакетов — **только интернет**. Звонки и SMS по-прежнему идут через вашу линию по тарифам вашего оператора. Там, где есть пакеты с минутами, это указано на странице соответствующего направления. - Это не услуга электронной связи, оказываемая Gigapass eSIM LLC в качестве оператора, и с ней не связан номер из национального плана нумерации. - Она не гарантирует доступ к **экстренным службам**. Для звонка в 112 используйте свою обычную линию. ## Совместимость вашего телефона Нужен телефон **с поддержкой eSIM и без блокировки оператора**. Проверить совместимость до покупки — ваша обязанность: на сайте есть проверка со списком поддерживаемых устройств. Если вы купили eSIM, а телефон её не поддерживает, напишите нам, и мы вернём деньги при условии, что вы её не установили. ## Доставка, установка и активация - После оплаты вы получаете по электронной почте **QR-код** и инструкцию по установке. Доставка мгновенная и цифровая: ничего физического не отправляется. - eSIM устанавливается до поездки, по вашему обычному Wi-Fi. - **Срок действия начинает идти с первого подключения к сети в стране назначения**, а не с покупки и не с установки. Можно купить и установить за недели, не потратив ни дня. - После установки eSIM привязана к этому устройству, её **нельзя перенести** на другое и нельзя передать третьему лицу. - По прибытии на месте у вас должен быть включён **роуминг данных** на линии Gigapass. ## Покрытие, скорость и расход - Покрытие и скорость зависят от местных сетей, доступных в каждой стране, и от зоны, в которой вы находитесь. Не гарантируются ни конкретная сеть, ни конкретная технология (5G, 4G), ни минимальная скорость. - Оплаченный трафик расходуется до исчерпания. Когда он заканчивается, соединение прерывается: **дополнительная плата за перерасход не начисляется**. Тот же пакет можно пополнить из личного кабинета. - Неизрасходованный трафик **не переносится** и не возвращается по окончании срока действия пакета. - Пакет перестаёт работать, когда заканчивается трафик или истекают оплаченные дни — что наступит раньше. ## Цены и оплата Указанные цены — **окончательные, без скрытых платежей** и за пакет целиком: это разовый платёж, без абонентской платы и без обязательств по сроку. Вы можете смотреть цены в других валютах, но списание производится в валюте, указанной в момент оплаты; если ваш банк применит конвертацию или комиссию, это относится к вашему банку. ## Право на отказ от договора Как потребитель вы вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение **четырнадцати календарных дней**. Однако eSIM — цифровой контент, поставляемый немедленно: покупая, вы прямо просите начать исполнение сразу и признаёте, что с момента получения QR-кода **право на отказ прекращается**, согласно статье 16(m) Директивы 2011/83/ЕС. Независимо от этого права и в рамках собственной коммерческой политики Gigapass eSIM LLC возвращает сумму, если eSIM **не была ни установлена, ни активирована** и вы обратитесь в течение тридцати дней после покупки, а также если eSIM так и не заработала по причине, за которую отвечаем мы. Напишите нам, и мы всё решим. ## Разумное использование Услуга предназначена для личного использования во время поездки. Не допускается: - Перепродавать её, передавать или использовать в коммерческих целях, а также оказывать с её помощью услуги третьим лицам. - Использовать её постоянно или почти постоянно в одной и той же стране, так что это перестаёт быть роумингом в поездке. - Применять её для массовых незапрошенных рассылок, для мошеннических действий или для любых целей, противоречащих закону. - Вмешиваться в eSIM, профиль или связанные системы, а также пытаться обойти ограничения пакета. Использование вопреки изложенному может повлечь приостановление или аннулирование пакета без возврата денег. ## Поддержка, неполадки и претензии Поддержку оказывает Gigapass eSIM LLC: пишите на [help@getgigapass.com](mailto:help@getgigapass.com) или в WhatsApp. Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться в орган по защите прав потребителей по месту жительства и на европейскую платформу онлайн-урегулирования споров: [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr). ## Защита данных Оператором ваших данных является Gigapass eSIM LLC. Для оказания услуги оптовому поставщику eSIM передаются необходимые данные; он выступает **обработчиком**, находится за пределами Европейской экономической зоны, и гарантией служат стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией. Подробности — в [политике конфиденциальности](https://getgigapass.com/ru/konfidentsialnost). ## Применимое право Если вы потребитель, это не затрагивает защиту, которую вам предоставляют императивные нормы страны вашего проживания.