--- title: "Como instalar e ativar o teu eSIM | Gigapass" description: "Instala o teu eSIM em iPhone ou Android passo a passo, com QR, num toque ou à mão, e ativa-o quando aterrares." url: https://getgigapass.com/pt/instalar markdown: https://getgigapass.com/pt/instalar.md lang: pt site: Gigapass generated: 2026-10-24 languages: es: https://getgigapass.com/instalacion en: https://getgigapass.com/en/install de: https://getgigapass.com/de/installieren it: https://getgigapass.com/it/installare fr: https://getgigapass.com/fr/installer nl: https://getgigapass.com/nl/installeren ja: https://getgigapass.com/ja/install ko: https://getgigapass.com/ko/seolchi zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/anzhuang pl: https://getgigapass.com/pl/instalacja sv: https://getgigapass.com/sv/installera no: https://getgigapass.com/no/installere da: https://getgigapass.com/da/installer tr: https://getgigapass.com/tr/kurulum ru: https://getgigapass.com/ru/ustanovka zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/anzhuang ar: https://getgigapass.com/ar/tathbit he: https://getgigapass.com/he/hatkana index: https://getgigapass.com/llms/pt.txt --- # Instalar e ativar o teu eSIM > Instala o teu eSIM em iPhone ou Android passo a passo, com QR, num toque ou à mão, e ativa-o quando aterrares. [Início](https://getgigapass.com/pt) › [Centro de ajuda](https://getgigapass.com/pt/ajuda) › Como instalar e ativar o teu eSIM Faz-se uma vez, em casa e com o teu Wi-Fi. No dia da viagem só falta ligar o roaming de dados. ## Antes de começar - **Uma ligação estável (Wi-Fi ou dados)** O telemóvel descarrega o eSIM nesse momento. Se a ligação cair a meio, a instalação falha. - **Telemóvel desbloqueado** Um telemóvel bloqueado por um operador não deixa acrescentar outra linha. Se o compraste com contrato há mais de dois anos, é quase certo que já está livre. - **O QR lê-se a partir de OUTRO ecrã** Um telemóvel não consegue ler um código que está no próprio ecrã. Abre-o no computador ou noutro telemóvel, ou usa a ligação de instalação direta. O código instala-se uma só vez. Se apagares o eSIM do telemóvel, esse mesmo QR deixa de funcionar: escreve-nos e resolvemos contigo. ## Passo a passo **iPhone: Num toque (iPhone com iOS 17.4 ou posterior)** 1. **Abre o email no iPhone** O email de entrega traz um botão de instalação direta. Abre-o no próprio iPhone, não no computador. 2. **Toca no botão de instalar** O iPhone abre sozinho o ecrã para adicionar o plano de dados móveis, já preenchido. 3. **Confirma** Toca em Continuar e espera que termine a transferência. Demora menos de um minuto. 4. **Dá um nome à linha** Escolhe uma etiqueta que reconheças, por exemplo Gigapass. É o que vais ver na barra de estado. 5. **Mantém a tua linha de sempre como principal** E põe os dados móveis na linha Gigapass. Assim ligas com o teu número e navegas com o eSIM. **iPhone: Com o QR** 1. **Abre o QR noutro ecrã** No computador ou noutro telemóvel. Um iPhone não consegue ler o próprio ecrã. 2. **Definições › Dados móveis › Adicionar eSIM** Em alguns iPhone o menu chama-se Adicionar plano de dados móveis. 3. **Escolhe Usar código QR e lê-o** Enquadra o código e espera. Se a câmara não o conseguir ler, aumenta a luz ou aproxima-te um pouco. 4. **Confirma e espera** Toca em Continuar e não saias do ecrã até a transferência acabar. 5. **Dá um nome à linha** Escolhe uma etiqueta que reconheças, por exemplo Gigapass. 6. **Mantém a tua linha de sempre como principal** E põe os dados móveis na linha Gigapass. O teu número e o teu WhatsApp não se tocam. **iPhone: À mão** 1. **Tem o email de entrega à mão** Aí estão o servidor SM-DP+ e o código de ativação. Também estão em Os meus eSIM, em Instalar à mão. 2. **Definições › Dados móveis › Adicionar eSIM** Em alguns iPhone o menu chama-se Adicionar plano de dados móveis. 3. **Escolhe Introduzir dados manualmente** Está por baixo do leitor, em letra pequena. 4. **Copia o servidor SM-DP+ e o código** Copia-os tal e qual, sem espaços à frente nem atrás. É a falha mais comum deste método. 5. **Confirma e dá um nome à linha** E deixa os dados móveis na linha Gigapass. **Android: Com o QR** 1. **Abre o QR noutro ecrã** No computador ou noutro telemóvel: o teu não consegue ler o próprio ecrã. 2. **Entra nas definições de SIM** Samsung: Ligações › Gestor de SIM. Pixel: Rede e Internet › SIMs. Xiaomi: Cartões SIM e redes móveis. 3. **Toca em Adicionar eSIM** Pode aparecer como Transferir um SIM ou como o + ao lado dos teus cartões. 4. **Lê o QR** Enquadra o código e deixa a transferência acabar sem sair do ecrã. 5. **Dá um nome à linha** Escolhe uma etiqueta que reconheças, por exemplo Gigapass. 6. **Deixa os dados móveis na linha Gigapass** E as chamadas e SMS no teu SIM de sempre. O teu número não muda. **Android: À mão** 1. **Tem o email de entrega à mão** Aí estão o servidor SM-DP+ e o código de ativação. Também estão em Os meus eSIM, em Instalar à mão. 2. **Entra nas definições de SIM** Samsung: Ligações › Gestor de SIM. Pixel: Rede e Internet › SIMs. Xiaomi: Cartões SIM e redes móveis. 3. **Toca em Adicionar eSIM e procura a introdução manual** Costuma chamar-se Introduzir o código de ativação ou Precisas de ajuda, por baixo do leitor. 4. **Escreve o servidor e o código** Alguns telemóveis pedem tudo junto, numa linha que começa por LPA. Está no email, pronta a copiar. 5. **Confirma e dá um nome à linha** E deixa os dados móveis na linha Gigapass. ## Passo a passo, com os ecrãs O que tens de tocar está destacado. Os ecrãs do email e da app são capturas reais; os das definições parecem-se com os do teu telemóvel e podem mudar um pouco conforme a versão. **Instalar a partir do email, no teu iPhone** ### Instalar a partir do email, no teu iPhone 1. Passo 1 de 3 Abre o email da tua eSIM no telemóvel onde a vais usar e toca em «Instalar no meu iPhone». 2. Passo 2 de 3 Não abre? Abre o email noutro ecrã, como um computador ou um tablet, e lê este QR com o telemóvel. 3. Passo 3 de 3 Se não o conseguires ler, ao adicionar a eSIM escolhe introduzir os dados manualmente e copia «Servidor SM-DP+ (iPhone)» e «Código de ativação (iPhone)». **Instalar a partir do email, no teu Android** ### Instalar a partir do email, no teu Android 1. Passo 1 de 4 Abre o email da tua eSIM no telemóvel onde a vais usar e toca em «Instalar no meu Android». 2. Passo 2 de 4 Não abre? Abre o email noutro ecrã, como um computador ou um tablet, e lê este QR com o telemóvel. 3. Passo 3 de 4 Se não o conseguires ler, ao adicionar a eSIM escolhe introduzir o código manualmente e cola completo o de «Código de ativação (Android)». 4. Passo 4 de 4 Com a eSIM já instalada, configura o APN indicado nesta caixa. Sem ele não terás dados. ## Quando chegares O eSIM liga-se sozinho a uma rede local, mas para isso precisa do roaming de dados ligado NA SUA PRÓPRIA LINHA. Não é o roaming do teu operador e não gera custo nenhum: o plano já está pago. 1. **Liga a linha Gigapass** Nas definições de dados móveis, confirma que a linha está ativa. 2. **Liga o roaming de dados NESSA linha** Só na de Gigapass. Na tua de sempre deixa-o desligado, porque é a que o teu operador fatura. 3. **Escolhe a linha Gigapass para os dados** Assim o telemóvel navega por ela e continua a ligar pela tua. 4. **Dá-lhe um minuto** A primeira ligação pode demorar. Se não aparecer nada, liga e desliga o modo de voo. ### Como saber que está a funcionar Em cima, ao lado da rede, vais ver o nome de um operador local. Abre qualquer página com o Wi-Fi desligado: se abrir, está a funcionar. Em Os meus eSIM vês também os dados que te restam. ## Se algo correr mal **O QR não é lido** Abre-o num ecrã maior e aumenta o brilho. Se mesmo assim não funcionar, instala-o à mão com o servidor SM-DP+ e o código de ativação, que fazem exatamente o mesmo. **Diz que o código já foi usado** O QR serve uma vez e esse eSIM já está instalado nalgum telemóvel. Vê primeiro nas definições de SIM; se não estiver, escreve-nos com o teu número de encomenda. **Instalado, mas sem ligação** Quase sempre é o roaming de dados desligado na linha Gigapass. Verifica isso e depois liga e desliga o modo de voo para forçar uma rede nova. **Está lento ou vai abaixo** Experimenta escolher a rede à mão nas definições de rede móvel: nalguns destinos há várias e o telemóvel fica agarrado à pior. **Mudei de telemóvel** Um eSIM não passa de um telemóvel para outro: o código já foi gasto. Escreve-nos com o teu número de encomenda e vemos isso contigo. ## O teu telemóvel aceita eSIM? A maioria dos telemóveis vendidos desde 2019 suporta, desde que não estejam bloqueados a um operador. Verifica aqui ou nas Definições: se vês «Adicionar eSIM», é compatível. - iPhone XS, XR ou mais recente - Samsung Galaxy S20 ou mais recente - Google Pixel 3 ou mais recente - Xiaomi 12T, 13 ou mais recente - Huawei P40 (não o P40 Lite) O telemóvel não pode estar bloqueado a um operador. Se o compraste a um operador há mais de dois anos, é quase certo que não está. ## Ficaste a meio? Manda-nos uma foto do ecrã onde ficaste e dizemos-te o que fazer a seguir. [Falar por WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=15553621364&text=Hi%2C%20I%20need%20help) [Os meus eSIM](https://getgigapass.com/mis-esims?lang=pt) [Ver todas as perguntas frequentes](https://getgigapass.com/pt/ajuda) [Calculadora de dados](https://getgigapass.com/pt/calculadora-dados) ## Onde aterras desta vez? Escolhe destino, dias e gigas. Instalas antes de sair e pagas uma só vez. [Ver planos para o meu destino](https://getgigapass.com/pt#destinos)