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title: "Desactivar ou apagar um eSIM: diferenças | Gigapass"
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# Desactivar, apagar ou reinstalar um eSIM: três botões que não são o mesmo

> Um é reversível, outro não e o terceiro depende do teu fornecedor. O que faz cada um e qual convém em cada situação.

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Como funciona

Um é reversível, outro não e o terceiro depende do teu fornecedor. O que faz cada um e qual convém em cada situação.

**Bea Nogales** 10/08/2026 5 min Foto de Anton Lecock no Unsplash

Neste artigo › Desactivar › Eliminar › Reinstalar › Quando sim há que eliminar

En corto

- Desactivar desliga a linha e não apaga nada: é reversível.
- Eliminar apaga o perfil do chip e não tem volta.
- Reinstalar depende de o fornecedor poder emitir o código de novo.
- Na dúvida, desactiva. Nunca eliminar.

No ecrã de uma linha eSIM há dois botões que parecem o mesmo e não são, e um deles é irreversível. Convém saber qual antes de mexer.

## Desactivar

Desliga a linha: deixa de registar rede, deixa de consumir e desaparece da barra de estado. O perfil continua guardado e volta a ligar-se quando quiseres.

É o que há a fazer ao voltar de uma viagem, e também se uma linha incomoda e não sabes porquê.

## Eliminar

Apaga o perfil do chip do telemóvel. Se o plano ainda estava válido, perde-se o acesso, e voltar a instalá-lo só é possível se o teu fornecedor puder emitir um código novo.

O código original não vale: era de uso único e já foi gasto.

## Reinstalar

É pedir um perfil novo para o mesmo plano. Depende por completo do fornecedor e de o plano continuar activo, e por isso convém escrever ao apoio ANTES de apagar seja o que for, não depois.

O que verificar antes de suspeitar do eSIM está em [o que fazer quando o eSIM não funciona](https://getgigapass.com/pt/blog/esim-nao-funciona).

## Quando sim há que eliminar

- Antes de vender ou entregar o telemóvel.
- Quando o chip fica sem espaço para perfis novos, apagando os expirados.
- E se o fornecedor to pedir expressamente para emitir um novo.

Repor as definições de rede ou o telemóvel inteiro pode eliminar os perfis eSIM nalguns modelos. Se o fores fazer, confirma antes que os podes recuperar.

Já sabes para onde vais?

Escolhe o destino, os dias e os gigas. Instalas antes de sair e pagas uma só vez.

[Ver destinos](https://getgigapass.com/pt#destinos)

Bea NogalesEquipamentos e compatibilidade

Repara telemóveis desde antes de existirem eSIM. Explica o que um telemóvel faz por dentro sem que pareça um manual.

## Perguntas frequentes

**Qual é a diferença entre desactivar e eliminar um eSIM?**

Desactivar desliga a linha e é reversível. Eliminar apaga o perfil do chip e não tem volta.

**Posso reinstalar um eSIM apagado?**

Só se o teu fornecedor puder emitir um código novo. O original era de uso único.

**O que faço se o meu eSIM falhar?**

Desactivá-lo e voltar a activá-lo, e escrever ao apoio antes de eliminar seja o que for.

**Repor o telemóvel apaga os eSIM?**

Nalguns modelos sim, mesmo repondo só as definições de rede. Convém confirmar antes.

## Continuar a ler

[Como funciona Instala-o em casa, não no aeroporto 7 min](https://getgigapass.com/pt/blog/como-instalar-um-esim)

- [Como funciona](https://getgigapass.com/pt/blog/cartao-e-esim-ao-mesmo-tempo) | O teu cartão de sempre e um eSIM ao mesmo tempo: como se configura | 7 min
- [Como funciona](https://getgigapass.com/pt/blog/partilhar-internet-esim) | Partilhar internet a partir de um eSIM: quando se pode e quanto gasta | 6 min