--- title: "Condizioni del servizio eSIM da viaggio | Gigapass" description: "Condizioni di acquisto delle eSIM dati da viaggio Gigapass: attivazione, validità, copertura, uso corretto e rimborsi." url: https://getgigapass.com/it/condizioni markdown: https://getgigapass.com/it/condizioni.md lang: it site: Gigapass generated: 2026-10-24 languages: es: https://getgigapass.com/condiciones en: https://getgigapass.com/en/terms de: https://getgigapass.com/de/bedingungen fr: https://getgigapass.com/fr/conditions pt: https://getgigapass.com/pt/condicoes nl: https://getgigapass.com/nl/voorwaarden ja: https://getgigapass.com/ja/riyo-kiyaku ko: https://getgigapass.com/ko/iyong-yakgwan zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/fuwu-tiaokuan pl: https://getgigapass.com/pl/regulamin sv: https://getgigapass.com/sv/villkor no: https://getgigapass.com/no/vilkar da: https://getgigapass.com/da/vilkar tr: https://getgigapass.com/tr/kosullar ru: https://getgigapass.com/ru/usloviya zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/fuwu-tiaokuan ar: https://getgigapass.com/ar/shurut he: https://getgigapass.com/he/tnaei-sherut index: https://getgigapass.com/llms/it.txt --- # Condizioni del servizio eSIM da viaggio > Condizioni di acquisto delle eSIM dati da viaggio Gigapass: attivazione, validità, copertura, uso corretto e rimborsi. [Home](https://getgigapass.com/it) › Condizioni del servizio eSIM da viaggio Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026 Questa è una traduzione, per farti capire ciò che accetti. La versione vincolante è quella spagnola, che prevale in caso di discrepanza. Queste condizioni regolano l'acquisto delle **eSIM dati da viaggio** che Gigapass eSIM LLC commercializza con il marchio **Gigapass**. ## Chi presta il servizio Il servizio è prestato da **Gigapass eSIM LLC**, con sede in 407 Lincoln Road, Ste 12-N, Miami Beach, FL 33139, USA. Il contratto è concluso direttamente tra Gigapass eSIM LLC e te: è a Gigapass eSIM LLC che ti rivolgi per qualsiasi domanda, problema, reclamo o rimborso. Per fornire la connessione a destinazione, Gigapass eSIM LLC si appoggia a un fornitore all'ingrosso di eSIM e agli **operatori di rete locali** di ciascun paese. Sono quegli operatori a dare copertura sul posto, e cambiano in ogni destinazione. ## Cos'è e cosa non è questo servizio - È un servizio di **dati in roaming** tramite una SIM digitale (eSIM) prepagata, pagata una sola volta e senza rinnovo automatico. - **Non include un numero di telefono spagnolo** e non sostituisce la tua linea. La tua SIM di sempre resta nel telefono con il tuo numero. - La maggior parte dei piani è **solo dati**. Chiamate e SMS continuano a passare dalla tua linea abituale, alle tariffe applicate dal tuo operatore. Dove una destinazione ha piani con minuti inclusi, è indicato nella pagina di quella destinazione. - Non è un servizio di comunicazione elettronica prestato da Gigapass eSIM LLC in qualità di operatore, né ha associato un numero del piano di numerazione nazionale spagnolo. - Non garantisce l'accesso ai servizi di **emergenza**. Per chiamare il 112 usa la tua linea abituale. ## Compatibilità del tuo telefono Ti serve un telefono **compatibile con eSIM e non bloccato da operatore**. Verificare la compatibilità prima di comprare è una tua responsabilità: sul sito trovi uno strumento con l'elenco dei dispositivi supportati. Se compri una eSIM e il tuo telefono non la supporta, avvisaci e ti rimborsiamo, purché tu non l'abbia installata. ## Consegna, installazione e attivazione - Dopo il pagamento ricevi via email il **codice QR** e le istruzioni di installazione. La consegna è immediata e digitale: non viene spedito nulla di fisico. - La eSIM si installa prima di partire, con la tua connessione wifi abituale. - **La validità inizia a contare con la prima connessione a una rete della destinazione**, non con l'acquisto né con l'installazione. Puoi comprarla e installarla con settimane di anticipo senza consumare giorni. - Una volta installata, la eSIM resta legata a quel dispositivo e **non può essere trasferita** a un altro né ceduta a terzi. - All'arrivo devi avere attivo il **roaming dati** sulla linea Gigapass. ## Copertura, velocità e consumo - Copertura e velocità dipendono dalle reti locali disponibili in ciascun paese e dalla zona in cui ti trovi. Non si garantisce una rete specifica, né una tecnologia specifica (5G, 4G), né una velocità minima. - I giga acquistati si consumano fino a esaurimento. Quando finiscono, la connessione si interrompe: **non si generano costi aggiuntivi per consumo eccedente**. Puoi ricaricare lo stesso piano dal tuo account. - I dati non consumati **non si accumulano** e non vengono rimborsati al termine della validità. - Il piano smette di funzionare quando i dati si esauriscono o quando scadono i giorni acquistati, a seconda di cosa avviene prima. ## Prezzi e pagamento I prezzi mostrati sono **finali, senza costi nascosti** e per l'intero piano: un pagamento unico, senza rate e senza vincoli. Puoi vedere i prezzi in altre valute, ma l'addebito avviene nella valuta indicata al momento del pagamento; se la tua banca applica una conversione o una commissione, è una questione tra te e la tua banca. ## Diritto di recesso Come consumatore hai **quattordici giorni di calendario** per recedere dal contratto senza motivazione. Tuttavia la eSIM è contenuto digitale consegnato immediatamente: acquistando chiedi espressamente che l'esecuzione inizi subito e riconosci che, una volta consegnato il codice QR, **perdi il diritto di recesso**, ai sensi dell'articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE. A prescindere da quel diritto, e come politica commerciale propria, Gigapass eSIM LLC rimborsa l'importo quando la eSIM **non è stata installata né attivata** e lo chiedi entro trenta giorni dall'acquisto, e anche quando la eSIM non funziona per una causa a noi imputabile. Scrivici e lo risolviamo. ## Uso corretto Il servizio è per uso personale durante un viaggio. Non è consentito: - Rivenderlo, cederlo o commercializzarlo, né usarlo per prestare un servizio a terzi. - Usarlo in modo permanente o quasi permanente in uno stesso paese, così da smettere di essere un roaming di viaggio. - Impiegarlo per inviare comunicazioni massive non richieste, per attività fraudolente o per qualsiasi fine contrario alla legge. - Manomettere la eSIM, il profilo o i sistemi associati, né tentare di aggirare i limiti del piano. Un uso contrario a quanto sopra può comportare la sospensione o la cancellazione del piano senza rimborso. ## Assistenza, problemi e reclami L'assistenza è di Gigapass eSIM LLC: scrivi a [help@getgigapass.com](mailto:help@getgigapass.com) o su WhatsApp. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti all'organismo dei consumatori competente per la tua residenza e alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr). ## Protezione dei dati Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Gigapass eSIM LLC. Per prestare il servizio vengono comunicati al fornitore all'ingrosso di eSIM i dati strettamente necessari; quel fornitore agisce come **responsabile del trattamento** ed è fuori dallo Spazio economico europeo, con Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea come garanzia. Il dettaglio è nella [informativa sulla privacy](https://getgigapass.com/it/privacy). ## Legge applicabile Se sei un consumatore, resta impregiudicata la protezione riconosciuta dalle norme imperative del tuo paese di residenza.