--- title: "La mia eSIM non funziona: cosa controllare, passo per passo" description: "Quasi sempre è un'impostazione e quasi mai la eSIM. Gli otto controlli ordinati dal più probabile al meno, per risolvere in pochi minuti." url: https://getgigapass.com/it/blog/esim-non-funziona markdown: https://getgigapass.com/it/blog/esim-non-funziona.md lang: it site: Gigapass generated: 2026-10-24 languages: es: https://getgigapass.com/blog/la-esim-no-funciona-que-hacer en: https://getgigapass.com/en/blog/esim-not-working de: https://getgigapass.com/de/blog/esim-funktioniert-nicht fr: https://getgigapass.com/fr/blog/esim-ne-fonctionne-pas pt: https://getgigapass.com/pt/blog/esim-nao-funciona nl: https://getgigapass.com/nl/blog/esim-werkt-niet ja: https://getgigapass.com/ja/blog/esim-tsunagaranai ko: https://getgigapass.com/ko/blog/esim-an-doem zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/blog/esim-yongbuliao pl: https://getgigapass.com/pl/blog/esim-nie-dziala sv: https://getgigapass.com/sv/blogg/esim-fungerar-inte no: https://getgigapass.com/no/blogg/esim-virker-ikke da: https://getgigapass.com/da/blog/esim-virker-ikke tr: https://getgigapass.com/tr/blog/esim-calismiyor ru: https://getgigapass.com/ru/blog/esim-ne-rabotaet zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/blog/esim-mei-zuoyong ar: https://getgigapass.com/ar/mudawana/esim-la-taamal he: https://getgigapass.com/he/blog/esim-lo-oved index: https://getgigapass.com/llms/it.txt --- # La eSIM non funziona: la lista dei controlli, in ordine > Quasi sempre è un'impostazione e quasi mai la eSIM. Gli otto controlli ordinati dal più probabile al meno, per risolvere in pochi minuti. [Home](https://getgigapass.com/it) › [Blog](https://getgigapass.com/it/blog) › La eSIM non funziona: la lista dei controlli, in ordine Come funziona Quasi sempre è un'impostazione e quasi mai la eSIM. Gli otto controlli ordinati dal più probabile al meno, per risolvere in pochi minuti. **Dani Requena** 10 ago 2026 7 min Foto di Joshua Kettle su Unsplash In questo articolo › Prima di tutto: un minuto di pazienza › Gli otto controlli, in ordine › I casi rari, e come si riconoscono › Quello che NON va fatto › Quando scrivere all'assistenza Che una eSIM appena installata non dia dati all'arrivo è una delle cose che fanno più innervosire e che si risolvono più in fretta. Nella stragrande maggioranza dei casi è un'impostazione del telefono, e si risolve in meno di cinque minuti se si controllano le cose nell'ordine giusto. ## Prima di tutto: un minuto di pazienza All'atterraggio il telefono ci mette un po' a registrarsi su una rete straniera, e con due linee accese ci mette qualcosa in più. Aspetta un minuto abbondante prima di toccare niente. ## Gli otto controlli, in ordine 1. La linea della eSIM è attivata? Nelle impostazioni dei dati cellulare ogni linea ha il suo interruttore. Installata non vuol dire accesa. 2. La eSIM è la linea DATI? Con due linee il telefono usa quella scelta, e in genere resta impostata quella di sempre. 3. Il roaming dati è acceso SULLA eSIM? È l'errore più comune di tutti: un piano da viaggio lavora in roaming per definizione. 4. La modalità aereo è spenta e il telefono ha copertura? Prova ad accendere e spegnere la modalità aereo una volta, così forzi una nuova ricerca. 5. Compare un operatore locale nella selezione della rete? Se è in automatico e non aggancia, entra nella selezione della rete e scegline uno a mano. 6. Hai l'APN giusto? Quasi mai serve toccarlo, ma alcuni piani lo richiedono ed è indicato nelle istruzioni dell'acquisto. 7. Il piano è partito? Se è di quelli che si attivano al collegamento a destinazione, può metterci qualche minuto a considerarsi avviato. 8. Resta piano? Controlla i giorni e i dati rimasti dove te lo indica il tuo fornitore, non sia mai che il piano sia esaurito o scaduto. Se dopo gli otto continua a non andare, riavvia il telefono. È noioso e funziona più volte di quante a chiunque piacerebbe ammettere. ## I casi rari, e come si riconoscono | Sintomo | Causa probabile | | --- | --- | | Si installa e sparisce | Il codice era già stato usato su un altro telefono | | Aggancia la rete ma non naviga | Roaming dati spento o APN messo male | | Va lentissima | Piano esaurito e servizio a velocità ridotta | | Funziona in una città e in un'altra no | Copertura della rete locale, non la eSIM | | Non compare l'opzione di aggiungere eSIM | Telefono non compatibile o bloccato da un operatore | ## Quello che NON va fatto - Cancellare il profilo per reinstallarlo. Il codice di installazione è monouso: se lo cancelli, potresti non poterlo rimettere. - Ripristinare le impostazioni di rete senza pensarci. Su alcuni telefoni questo elimina i profili eSIM. - Comprare un'altra eSIM prima di aver controllato gli otto punti qui sopra. In quasi tutti i casi il problema è uno di quelli. ## Quando scrivere all'assistenza Se hai fatto gli otto controlli e il riavvio, scrivi con questi dati e risparmi due mail avanti e indietro: modello di telefono e versione del sistema, destinazione, se la linea risulta registrata su qualche rete, e cosa hai già provato. E nel frattempo non resti isolato: la tua linea di sempre continua a ricevere chiamate e messaggi, e il wifi dell'alloggio basta per scrivere. Se il telefono si rompe o si perde durante il viaggio, il profilo se ne va con lui. Non passa da solo a un altro apparecchio, quindi conserva la mail dell'acquisto nel caso il fornitore possa riemettere il codice. Sai già dove vai? Scegli destinazione, giorni e giga. La installi prima di partire e paghi una volta sola. [Vedi le destinazioni](https://getgigapass.com/it#destinos) Dani RequenaReti e copertura Viene dal lato tecnico delle telecomunicazioni. Traduce quello che dicono gli operatori in ciò che noterai davvero sul telefono. ## Domande frequenti **La mia eSIM non dà dati, cosa controllo per primo?** Che la linea sia attivata, che sia la linea dati scelta e che il suo roaming dati sia acceso. Queste tre impostazioni risolvono la maggior parte dei casi. **Perché la mia eSIM non trova rete?** Prova ad accendere e spegnere la modalità aereo e, se resta uguale, entra nella selezione della rete e scegli un operatore a mano invece di lasciarlo in automatico. **Posso reinstallare la eSIM se la cancello?** Non sempre. Il codice di installazione è monouso, quindi cancellare il profilo può lasciarti senza poterlo reinstallare. Prima di cancellare, scrivi all'assistenza. **Perché va molto lenta?** Se il piano prevede velocità ridotta a dati esauriti, è il segnale che sono finiti. Può anche essere la copertura della rete locale in quella zona specifica. **Cosa dico all'assistenza?** Modello e versione del sistema, destinazione, se la linea risulta registrata su qualche rete e cosa hai già provato. Con questo si risolve in un solo messaggio. ## Continua a leggere - [Come funziona](https://getgigapass.com/it/blog/installare-esim-iphone) | Installare una eSIM su iPhone: i passi e i nomi che confondono | 5 min - [Come funziona](https://getgigapass.com/it/blog/eliminare-una-esim) | Disattivare, eliminare o reinstallare una eSIM: tre pulsanti che non sono la stessa cosa | 5 min - [Come funziona](https://getgigapass.com/it/blog/esim-solo-dati-o-con-numero) | eSIM solo dati o con numero: quale ti serve davvero | 5 min