--- title: "Installer et activer ton eSIM | Gigapass" description: "Installe ton eSIM sur iPhone ou Android pas à pas, par QR, en un geste ou à la main, et active-la à l'atterrissage." url: https://getgigapass.com/fr/installer markdown: https://getgigapass.com/fr/installer.md lang: fr site: Gigapass generated: 2026-10-24 languages: es: https://getgigapass.com/instalacion en: https://getgigapass.com/en/install de: https://getgigapass.com/de/installieren it: https://getgigapass.com/it/installare pt: https://getgigapass.com/pt/instalar nl: https://getgigapass.com/nl/installeren ja: https://getgigapass.com/ja/install ko: https://getgigapass.com/ko/seolchi zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/anzhuang pl: https://getgigapass.com/pl/instalacja sv: https://getgigapass.com/sv/installera no: https://getgigapass.com/no/installere da: https://getgigapass.com/da/installer tr: https://getgigapass.com/tr/kurulum ru: https://getgigapass.com/ru/ustanovka zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/anzhuang ar: https://getgigapass.com/ar/tathbit he: https://getgigapass.com/he/hatkana index: https://getgigapass.com/llms/fr.txt --- # Installer et activer ton eSIM > Installe ton eSIM sur iPhone ou Android pas à pas, par QR, en un geste ou à la main, et active-la à l'atterrissage. [Accueil](https://getgigapass.com/fr) › [Centre d'aide](https://getgigapass.com/fr/aide) › Installer et activer ton eSIM Ça se fait une fois, chez toi et en wifi. Le jour du départ, il ne reste qu'à activer les données en itinérance. ## Avant de commencer - **Une connexion stable (wifi ou données)** Ton téléphone télécharge l'eSIM à ce moment précis. Si la connexion saute en cours de route, l'installation échoue. - **Un téléphone désimlocké** Un téléphone verrouillé par un opérateur n'accepte pas de seconde ligne. Si tu l'as acheté avec un forfait il y a plus de deux ans, il est très probablement déjà désimlocké. - **Le QR se scanne depuis un AUTRE écran** Un téléphone ne peut pas scanner un code affiché sur son propre écran. Ouvre-le sur l'ordinateur ou sur un second téléphone, ou utilise le lien d'installation directe. Le code ne s'installe qu'une fois. Si tu supprimes l'eSIM du téléphone, ce même QR cesse de fonctionner : écris-nous et nous réglons ça avec toi. ## Pas à pas **iPhone: En un geste (iPhone sous iOS 17.4 ou plus récent)** 1. **Ouvre l'e-mail sur l'iPhone** L'e-mail de livraison contient un bouton d'installation directe. Ouvre-le sur l'iPhone lui-même, pas sur l'ordinateur. 2. **Touche le bouton d'installation** L'iPhone ouvre tout seul l'écran d'ajout de forfait cellulaire, déjà rempli. 3. **Confirme** Touche Continuer et attends la fin du téléchargement. Cela prend moins d'une minute. 4. **Nomme la ligne** Choisis un libellé que tu reconnaîtras, par exemple Gigapass. C'est ce que tu verras dans la barre d'état. 5. **Garde ta ligne habituelle en principale** Et mets les données cellulaires sur la ligne Gigapass. Tu appelles avec ton numéro et tu navigues sur l'eSIM. **iPhone: Avec le QR** 1. **Ouvre le QR sur un autre écran** Sur l'ordinateur ou sur un second téléphone. Un iPhone ne peut pas scanner son propre écran. 2. **Réglages › Données cellulaires › Ajouter une eSIM** Sur certains iPhone, le menu s'appelle Ajouter un forfait cellulaire. 3. **Choisis Utiliser un code QR et scanne** Cadre le code et patiente. Si l'appareil photo n'arrive pas à le lire, ajoute de la lumière ou rapproche-toi un peu. 4. **Confirme et patiente** Touche Continuer et ne quitte pas l'écran avant la fin du téléchargement. 5. **Nomme la ligne** Choisis un libellé que tu reconnaîtras, par exemple Gigapass. 6. **Garde ta ligne habituelle en principale** Et mets les données cellulaires sur la ligne Gigapass. Ton numéro et ton WhatsApp ne bougent pas. **iPhone: À la main** 1. **Garde l'e-mail de livraison sous la main** Le serveur SM-DP+ et le code d'activation y figurent. Ils sont aussi dans Mes eSIM, sous Installer à la main. 2. **Réglages › Données cellulaires › Ajouter une eSIM** Sur certains iPhone, le menu s'appelle Ajouter un forfait cellulaire. 3. **Choisis Saisir les détails manuellement** C'est sous le scanner, en petits caractères. 4. **Copie le serveur SM-DP+ et le code** Copie-les tels quels, sans espace avant ni après. C'est l'erreur la plus courante avec cette méthode. 5. **Confirme et nomme la ligne** Et laisse les données cellulaires sur la ligne Gigapass. **Android: Avec le QR** 1. **Ouvre le QR sur un autre écran** Sur l'ordinateur ou sur un second téléphone : le tien ne peut pas scanner son propre écran. 2. **Ouvre les réglages de SIM** Samsung : Connexions › Gestionnaire de SIM. Pixel : Réseau et Internet › Cartes SIM. Xiaomi : Cartes SIM et réseaux mobiles. 3. **Touche Ajouter une eSIM** Cela peut s'appeler Télécharger une SIM ou apparaître comme le + à côté de tes cartes. 4. **Scanne le QR** Cadre le code et laisse le téléchargement se terminer sans quitter l'écran. 5. **Nomme la ligne** Choisis un libellé que tu reconnaîtras, par exemple Gigapass. 6. **Laisse les données mobiles sur la ligne Gigapass** Et les appels et SMS sur ta SIM habituelle. Ton numéro ne change pas. **Android: À la main** 1. **Garde l'e-mail de livraison sous la main** Le serveur SM-DP+ et le code d'activation y figurent. Ils sont aussi dans Mes eSIM, sous Installer à la main. 2. **Ouvre les réglages de SIM** Samsung : Connexions › Gestionnaire de SIM. Pixel : Réseau et Internet › Cartes SIM. Xiaomi : Cartes SIM et réseaux mobiles. 3. **Touche Ajouter une eSIM et cherche la saisie manuelle** Elle s'appelle en général Saisir le code d'activation ou Besoin d'aide, sous le scanner. 4. **Saisis le serveur et le code** Certains téléphones demandent les deux ensemble, sur une ligne qui commence par LPA. Elle est dans l'e-mail, prête à copier. 5. **Confirme et nomme la ligne** Et laisse les données mobiles sur la ligne Gigapass. ## Pas à pas, avec les écrans Ce qu'il faut toucher est mis en évidence. Les écrans de l'e-mail et de l'app sont de vraies captures ; ceux des réglages ressemblent à ceux de votre téléphone et peuvent varier un peu selon la version. **Installer depuis l'e-mail, sur votre iPhone** ### Installer depuis l'e-mail, sur votre iPhone 1. Étape 1 sur 3 Ouvrez l'e-mail de votre eSIM sur le téléphone où vous allez l'utiliser et touchez « Installer sur mon iPhone ». 2. Étape 2 sur 3 Rien ne s'ouvre ? Ouvrez l'e-mail sur un autre écran, un ordinateur ou une tablette, et scannez ce QR avec le téléphone. 3. Étape 3 sur 3 Si vous ne pouvez pas le scanner, en ajoutant l'eSIM choisissez la saisie manuelle et copiez « Serveur SM-DP+ (iPhone) » et « Code d'activation (iPhone) ». **Installer depuis l'e-mail, sur votre Android** ### Installer depuis l'e-mail, sur votre Android 1. Étape 1 sur 4 Ouvrez l'e-mail de votre eSIM sur le téléphone où vous allez l'utiliser et touchez « Installer sur mon Android ». 2. Étape 2 sur 4 Rien ne s'ouvre ? Ouvrez l'e-mail sur un autre écran, un ordinateur ou une tablette, et scannez ce QR avec le téléphone. 3. Étape 3 sur 4 Si vous ne pouvez pas le scanner, en ajoutant l'eSIM choisissez la saisie manuelle du code et collez en entier celui de « Code d'activation (Android) ». 4. Étape 4 sur 4 Une fois l'eSIM installée, réglez l'APN indiqué dans cet encadré. Sans lui, vous n'aurez pas de données. ## À ton arrivée L'eSIM se connecte toute seule à un réseau local, mais pour cela elle a besoin des données en itinérance activées SUR SA PROPRE LIGNE. Ce n'est pas l'itinérance de ton opérateur et cela ne coûte rien de plus : le forfait est déjà payé. 1. **Active la ligne Gigapass** Dans les réglages de données cellulaires, vérifie que la ligne est bien activée. 2. **Active les données en itinérance SUR CETTE ligne** Sur celle de Gigapass uniquement. Laisse-les désactivées sur ta ligne habituelle, celle que ton opérateur facture. 3. **Choisis la ligne Gigapass pour les données** Ainsi le téléphone navigue dessus et continue d'appeler avec la tienne. 4. **Laisse-lui une minute** La première connexion peut prendre un moment. Si rien n'apparaît, active puis désactive le mode avion. ### Comment savoir que ça marche En haut, à côté du réseau, tu verras le nom d'un opérateur local. Ouvre n'importe quelle page avec le wifi coupé : si elle s'affiche, c'est bon. Mes eSIM affiche aussi les données qu'il te reste. ## Si quelque chose coince **Le QR ne se scanne pas** Ouvre-le sur un écran plus grand et monte la luminosité. Si ça ne passe toujours pas, installe-la à la main avec le serveur SM-DP+ et le code d'activation, qui font exactement la même chose. **Le téléphone indique que le code a déjà été utilisé** Le QR ne sert qu'une fois et cette eSIM est déjà installée sur un téléphone. Vérifie d'abord dans tes réglages de SIM ; si elle n'y est pas, écris-nous avec ton numéro de commande. **Installée mais pas de connexion** Presque toujours, ce sont les données en itinérance restées désactivées sur la ligne Gigapass. Vérifie ce point, puis active et désactive le mode avion pour forcer un nouveau réseau. **C'est lent ou ça coupe** Essaie de choisir le réseau à la main dans les réglages de réseau mobile : certaines destinations en ont plusieurs et le téléphone reste accroché au moins bon. **J'ai changé de téléphone** Une eSIM ne se transfère pas d'un téléphone à l'autre : le code est déjà consommé. Écris-nous avec ton numéro de commande et nous regardons ça avec toi. ## Ton téléphone accepte-t-il l'eSIM ? La plupart des téléphones vendus depuis 2019 le font, à condition qu'ils soient désimlockés. Vérifie ici ou dans les Réglages : si tu vois « Ajouter une eSIM », c'est compatible. - iPhone XS, XR ou plus récent - Samsung Galaxy S20 ou plus récent - Google Pixel 3 ou plus récent - Xiaomi 12T, 13 ou plus récent - Huawei P40 (pas le P40 Lite) Le téléphone doit être désimlocké. Si tu l'as acheté chez un opérateur il y a plus de deux ans, il l'est très probablement déjà. ## Bloqué en cours de route ? Envoie-nous une photo de l'écran où tu es bloqué et nous te dirons quoi faire. [Écrire sur WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=15553621364&text=Hi%2C%20I%20need%20help) [Mes eSIM](https://getgigapass.com/mis-esims?lang=fr) [Voir toutes les questions fréquentes](https://getgigapass.com/fr/aide) [Calculateur de données](https://getgigapass.com/fr/calculateur-donnees) ## Tu atterris où, cette fois ? Choisis ta destination, tes jours et ta data. Tu l'installes avant de partir et tu ne paies qu'une fois. [Voir les forfaits pour ma destination](https://getgigapass.com/fr#destinos)