--- title: "Mi eSIM no funciona: qué comprobar, paso a paso | Gigapass" description: "Casi siempre es un ajuste y casi nunca la eSIM. Las ocho comprobaciones ordenadas de más probable a menos, para resolverlo en minutos." url: https://getgigapass.com/blog/la-esim-no-funciona-que-hacer markdown: https://getgigapass.com/blog/la-esim-no-funciona-que-hacer.md lang: es site: Gigapass generated: 2026-11-14 languages: en: https://getgigapass.com/en/blog/esim-not-working de: https://getgigapass.com/de/blog/esim-funktioniert-nicht it: https://getgigapass.com/it/blog/esim-non-funziona fr: https://getgigapass.com/fr/blog/esim-ne-fonctionne-pas pt: https://getgigapass.com/pt/blog/esim-nao-funciona nl: https://getgigapass.com/nl/blog/esim-werkt-niet ja: https://getgigapass.com/ja/blog/esim-tsunagaranai ko: https://getgigapass.com/ko/blog/esim-an-doem zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/blog/esim-yongbuliao pl: https://getgigapass.com/pl/blog/esim-nie-dziala sv: https://getgigapass.com/sv/blogg/esim-fungerar-inte no: https://getgigapass.com/no/blogg/esim-virker-ikke da: https://getgigapass.com/da/blog/esim-virker-ikke tr: https://getgigapass.com/tr/blog/esim-calismiyor ru: https://getgigapass.com/ru/blog/esim-ne-rabotaet zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/blog/esim-mei-zuoyong ar: https://getgigapass.com/ar/mudawana/esim-la-taamal he: https://getgigapass.com/he/blog/esim-lo-oved index: https://getgigapass.com/llms.txt --- # La eSIM no funciona: la lista de comprobaciones, en orden > Casi siempre es un ajuste y casi nunca la eSIM. Las ocho comprobaciones ordenadas de más probable a menos, para resolverlo en minutos. [Inicio](https://getgigapass.com/) › [Blog](https://getgigapass.com/blog) › La eSIM no funciona: la lista de comprobaciones, en orden Cómo funciona Casi siempre es un ajuste y casi nunca la eSIM. Las ocho comprobaciones ordenadas de más probable a menos, para resolverlo en minutos. **Dani Requena** 10 ago 2026 7 min Foto de Joshua Kettle en Unsplash En este artículo › Antes de nada: un minuto de paciencia › Las ocho comprobaciones, en orden › Los casos raros, y cómo se reconocen › Lo que NO hay que hacer › Cuándo escribir a soporte Que una eSIM recién instalada no dé datos al llegar es de las cosas que más nervios producen y de las que más rápido se arreglan. En la inmensa mayoría de los casos es un ajuste del móvil, y se resuelve en menos de cinco minutos si se comprueban las cosas en el orden correcto. ## Antes de nada: un minuto de paciencia Al aterrizar, el móvil tarda un poco en registrarse en una red extranjera, y con dos líneas encendidas tarda algo más. Espera un minuto largo antes de tocar nada. ## Las ocho comprobaciones, en orden 1. ¿Está activada la línea de la eSIM? En los ajustes de datos móviles, cada línea tiene su interruptor. Instalada no significa encendida. 2. ¿Es la eSIM la línea de DATOS? Con dos líneas, el móvil usa la que esté elegida, y por defecto suele quedarse la de siempre. 3. ¿Está encendida la itinerancia de datos EN la eSIM? Es el fallo más común de todos: un plan de viaje trabaja en itinerancia por definición. 4. ¿Está el modo avión apagado y el móvil con cobertura? Prueba a encender y apagar el modo avión una vez, que fuerza a buscar red. 5. ¿Aparece un operador local en la selección de red? Si está en automático y no engancha, entra en selección de red y elige uno a mano. 6. ¿Tienes puesto el APN correcto? Casi nunca hace falta tocarlo, pero algunos planes lo requieren y viene indicado en las instrucciones de la compra. 7. ¿El plan ha empezado? Si es de los que se activan al conectarse en destino, puede tardar unos minutos en darse por iniciado. 8. ¿Queda plan? Comprueba los días y los datos restantes donde te lo indique tu proveedor, no sea que el plan esté agotado o caducado. Si después de los ocho sigue sin ir, reinicia el móvil. Es aburrido y funciona más veces de las que a nadie le gustaría admitir. ## Los casos raros, y cómo se reconocen | Síntoma | Causa probable | | --- | --- | | Instala y desaparece | El código ya se había usado en otro móvil | | Registra red pero no navega | Itinerancia de datos apagada o APN mal puesto | | Va lentísimo | Plan agotado y servicio a velocidad reducida | | Funciona en una ciudad y no en otra | Cobertura de la red local, no la eSIM | | No aparece la opción de añadir eSIM | Móvil no compatible o bloqueado por operador | ## Lo que NO hay que hacer - Borrar el perfil para reinstalarlo. El código de instalación es de un solo uso: si lo borras, puede que no puedas volver a ponerlo. - Restablecer los ajustes de red sin pensar. En algunos móviles eso elimina los perfiles eSIM. - Comprar otra eSIM antes de comprobar los ocho puntos de arriba. En casi todos los casos el problema es uno de ellos. ## Cuándo escribir a soporte Si has hecho las ocho comprobaciones y el reinicio, escribe con estos datos y ahorras dos correos de ida y vuelta: modelo de móvil y versión del sistema, destino, si la línea aparece registrada en alguna red, y qué has probado ya. Y mientras tanto no te quedas incomunicado: tu línea española sigue recibiendo llamadas y mensajes, y el wifi del alojamiento sirve para escribir. Si el móvil se rompe o se pierde durante el viaje, el perfil se va con él. No se pasa solo a otro teléfono, así que guarda el correo de la compra por si el proveedor puede volver a emitir el código. ¿Ya sabes a dónde vas? Elige destino, días y gigas. La instalas antes de salir y pagas una sola vez. [Ver destinos](https://getgigapass.com/#destinos) Dani RequenaRedes y cobertura Viene del lado técnico de las telecomunicaciones. Traduce lo que dicen los operadores a lo que de verdad vas a notar en el móvil. ## Preguntas frecuentes **Mi eSIM no da datos, ¿qué compruebo primero?** Que la línea esté activada, que sea la línea de datos elegida y que su itinerancia de datos esté encendida. Esos tres ajustes resuelven la mayoría de los casos. **¿Por qué mi eSIM no encuentra red?** Prueba a encender y apagar el modo avión y, si sigue igual, entra en selección de red y elige un operador a mano en vez de dejarlo en automático. **¿Puedo reinstalar la eSIM si la borro?** No siempre. El código de instalación es de un solo uso, así que borrar el perfil puede dejarte sin poder volver a instalarlo. Antes de borrar, escribe a soporte. **¿Por qué va muy lenta?** Si el plan incluye servicio a velocidad reducida al agotar los datos, es la señal de que se han agotado. También puede ser cobertura de la red local en esa zona concreta. **¿Qué le digo a soporte?** Modelo y versión del sistema, destino, si la línea aparece registrada en alguna red y qué has probado ya. Con eso se resuelve en un solo mensaje. ## Seguir leyendo - [Cómo funciona](https://getgigapass.com/blog/instalar-una-esim-en-iphone-paso-a-paso) | Instalar una eSIM en iPhone: los pasos y los nombres que confunden | 5 min - [Cómo funciona](https://getgigapass.com/blog/desactivar-borrar-o-reinstalar-una-esim) | Desactivar, borrar o reinstalar una eSIM: tres botones que no son lo mismo | 5 min - [Cómo funciona](https://getgigapass.com/blog/esim-solo-datos-o-con-numero) | eSIM solo de datos o con número: cuál necesitas de verdad | 5 min