---
title: "شروط خدمة eSIM للسفر | Gigapass"
description: "شروط التعاقد على شرائح eSIM للبيانات من Gigapass: التفعيل والصلاحية والتغطية والاستخدام العادل والاسترداد."
url: https://getgigapass.com/ar/shurut
markdown: https://getgigapass.com/ar/shurut.md
lang: ar
site: Gigapass
generated: 2026-10-24
languages:
  es: https://getgigapass.com/condiciones
  en: https://getgigapass.com/en/terms
  de: https://getgigapass.com/de/bedingungen
  it: https://getgigapass.com/it/condizioni
  fr: https://getgigapass.com/fr/conditions
  pt: https://getgigapass.com/pt/condicoes
  nl: https://getgigapass.com/nl/voorwaarden
  ja: https://getgigapass.com/ja/riyo-kiyaku
  ko: https://getgigapass.com/ko/iyong-yakgwan
  zh-hans: https://getgigapass.com/zh-hans/fuwu-tiaokuan
  pl: https://getgigapass.com/pl/regulamin
  sv: https://getgigapass.com/sv/villkor
  no: https://getgigapass.com/no/vilkar
  da: https://getgigapass.com/da/vilkar
  tr: https://getgigapass.com/tr/kosullar
  ru: https://getgigapass.com/ru/usloviya
  zh-hant: https://getgigapass.com/zh-hant/fuwu-tiaokuan
  he: https://getgigapass.com/he/tnaei-sherut
index: https://getgigapass.com/llms/ar.txt
---

# شروط خدمة eSIM للسفر

> شروط التعاقد على شرائح eSIM للبيانات من Gigapass: التفعيل والصلاحية والتغطية والاستخدام العادل والاسترداد.

[الرئيسية](https://getgigapass.com/ar) › شروط خدمة eSIM للسفر

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

هذه ترجمة لتيسير الفهم. النسخة الملزِمة قانونًا هي الإسبانية، وعند الاختلاف تكون لها الأولوية.

تنظّم هذه الشروط التعاقد على **شرائح eSIM للبيانات أثناء السفر** التي تسوّقها Gigapass eSIM LLC تحت علامة **Gigapass**. وهي تختلف عن شروط الهاتف المحمول والألياف: فلا الخدمة ولا من يقدّمها هي ذاتها.

## من يقدّم الخدمة

تقدّم الخدمة **Gigapass eSIM LLC**، ومقرها 407 Lincoln Road, Ste 12-N, Miami Beach, FL 33139, USA. ويُبرَم العقد مباشرةً بين Gigapass eSIM LLC وبينك: فإلى Gigapass eSIM LLC تتوجّه بأي استفسار أو عطل أو شكوى أو طلب استرداد.

ولتوفير الاتصال في وجهتك، تعتمد Gigapass eSIM LLC على مورّد بالجملة لشرائح eSIM وعلى **مشغّلي الشبكات المحلية** في كل بلد. وهؤلاء المشغّلون هم من يوفّر التغطية على أرض الواقع، ويختلفون من وجهة إلى أخرى.

## ما هي هذه الخدمة وما ليست

- هي خدمة **بيانات في التجوال** عبر شريحة رقمية (eSIM) مدفوعة مسبقًا، تُدفَع مرة واحدة ولا تتجدّد تلقائيًا.
- **لا تتضمّن رقم هاتف إسبانيًا** ولا تحلّ محل خطك. فشريحتك المعتادة تبقى في الهاتف برقمك.
- معظم الباقات **بيانات فقط**. أما المكالمات والرسائل فتظل تمرّ عبر خطك المعتاد، بالتعرفة التي يطبّقها مشغّلك. وفي الوجهات التي توجد فيها باقات تتضمّن دقائق، يُذكر ذلك في صفحة تلك الوجهة.
- ليست خدمة اتصالات إلكترونية تقدّمها Gigapass eSIM LLC بصفتها مشغّلًا، ولا يرتبط بها رقم من خطة الترقيم الوطنية.
- ولا تضمن الوصول إلى خدمات **الطوارئ**. استخدم خطك المعتاد للاتصال بالرقم 112.

## توافق هاتفك

تحتاج هاتفًا **متوافقًا مع eSIM وغير مقفل على مشغّل**. والتحقق من التوافق قبل الشراء مسؤوليتك: في الموقع أداة تحقق مع قائمة الأجهزة المدعومة. وإن اشتريت شريحة ولم يدعمها هاتفك، أبلغنا ونعيد إليك المبلغ ما دمت لم تثبّتها.

## التسليم والتثبيت والتفعيل

- بعد الدفع تصلك بالبريد الإلكتروني **رموز QR** وتعليمات التثبيت. والتسليم فوري ورقمي: لا يُرسَل شيء مادي.
- تُثبَّت الشريحة قبل السفر، عبر شبكة الواي فاي المعتادة لديك.
- **تبدأ الصلاحية في العدّ مع أول اتصال بشبكة في الوجهة**، لا مع الشراء ولا مع التثبيت. ويمكنك الشراء والتثبيت قبل أسابيع دون أن تستهلك أيامًا.
- بعد التثبيت ترتبط الشريحة بذلك الجهاز و**لا يمكن نقلها** إلى جهاز آخر ولا التنازل عنها للغير.
- وعند وصولك إلى الوجهة يجب أن يكون **تجوال البيانات** مفعّلًا على خط Gigapass.

## التغطية والسرعة والاستهلاك

- تتوقف التغطية والسرعة على الشبكات المحلية المتاحة في كل بلد وعلى المنطقة التي تكون فيها. ولا تُضمَن شبكة بعينها ولا تقنية بعينها (5G أو 4G) ولا حد أدنى للسرعة.
- تُستهلك الجيجابايتات المتعاقد عليها حتى تنفد. وعند نفادها ينقطع الاتصال: **ولا تُفرَض رسوم إضافية على تجاوز الاستهلاك**. ويمكنك شحن الباقة نفسها من حسابك.
- والبيانات غير المستهلكة **لا تُرحَّل** ولا تُردّ عند انتهاء صلاحية الباقة.
- وتتوقف الباقة عن العمل عند نفاد البيانات أو انقضاء الأيام المتعاقد عليها، أيهما أسبق.

## الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة **نهائية وبلا تكاليف خفية** وتخص الباقة كاملة: دفعة واحدة، بلا اشتراكات ولا التزام بمدة. ويمكنك عرض الأسعار بعملات أخرى، غير أن التحصيل يتم بالعملة المبيّنة عند الدفع؛ وإذا طبّق مصرفك تحويلًا أو عمولة، فذلك على عاتق مؤسستك.

## حق الانسحاب

بصفتك مستهلكًا، لك **أربعة عشر يومًا تقويميًا** للانسحاب من العقد دون إبداء سبب. غير أن الشريحة محتوى رقمي يُسلَّم فورًا: فأنت بالشراء تطلب صراحةً بدء التنفيذ فورًا وتقرّ بأنك، بمجرد تسلّم رمز QR، **تفقد حق الانسحاب**، وفقًا للمادة 16(م) من التوجيه 2011/83/EU.

وبمعزل عن ذلك الحق، وكسياسة تجارية خاصة، تعيد Gigapass eSIM LLC المبلغ إذا كانت الشريحة **لم تُثبَّت ولم تُفعَّل** وطلبت ذلك خلال ثلاثين يومًا من الشراء، وكذلك إذا لم تعمل الشريحة لسبب يُنسَب إلينا. راسلنا ونحلّ الأمر.

## الاستخدام العادل

الخدمة للاستخدام الشخصي أثناء رحلة. ولا يُسمح بما يلي:

- إعادة بيعها أو التنازل عنها أو تسويقها، ولا استخدامها لتقديم خدمة للغير.
- استخدامها بصورة دائمة أو شبه دائمة في بلد واحد، بحيث تخرج عن كونها تجوال سفر.
- استعمالها لإرسال رسائل جماعية غير مطلوبة، أو لأنشطة احتيالية، أو لأي غرض مخالف للقانون.
- العبث بالشريحة أو بملفها أو بالأنظمة المرتبطة بها، أو محاولة تجاوز حدود الباقة.

وقد يترتّب على استخدام مخالف لما سبق تعليق الباقة أو إلغاؤها دون ردّ المبلغ.

## الدعم والأعطال والشكاوى

الدعم من Gigapass eSIM LLC: راسلنا على [help@getgigapass.com](mailto:help@getgigapass.com)، أو عبر واتساب. وإن لم تقتنع بالرد، يمكنك اللجوء إلى جهة حماية المستهلك المختصة بمحل إقامتك وإلى المنصة الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت: [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).

## حماية البيانات

المسؤول عن معالجة بياناتك هو Gigapass eSIM LLC. ولتقديم الخدمة تُبلَّغ إلى المورّد بالجملة لشرائح eSIM البيانات اللازمة، وهو يتصرّف بصفته **معالجًا نيابةً عنّا** ويقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بضمان الشروط التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية. والتفصيل في [سياسة الخصوصية](https://getgigapass.com/ar/khususiya).

## القانون الواجب التطبيق

وإن كنت مستهلكًا، فلا يمسّ ذلك الحماية التي تقرّها لك القواعد الآمرة في بلد إقامتك.